También puedes intentar obtener las últimas actualizaciones con Windows Update, ayuda de otras fuentes o restaurar Windows a un punto anterior en el tiempo. Si ninguno de estos pasos ayuda a resolver el error de pantalla azul, prueba el Solucionador de problemas de pantalla azul en la aplicación Obtener ayuda:

En Windows 11, tú decides cuándo y cómo obtener las últimas actualizaciones para mantener el dispositivo funcionando sin problemas y protegido. Este artículo le ayudará a responder preguntas y solucionar problemas comunes de actualización de Windows 11.

Si recibes un error de pantalla azul (también conocido como un código de paro), significa que el equipo se apagó repentinamente para evitar la pérdida de datos. Si ves el texto "WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR", significa que se produjo un error de hardware. Para corregirlo, prueba lo siguiente:

Esta actualización soluciona un problema que muestra una pantalla azul durante la reproducción de vídeo. Esto ocurre después de establecer un alto rango dinámico (HDR) en la pantalla.

Este problema se corrige en el lado del servicio para Windows 11, versiones 22H2 y 23H2 en dispositivos con actualizaciones publicadas el 9 de enero de 2024 o posteriores.

Obtenga más información sobre las actualizaciones Windows 10, versión 21H2, incluidas mejoras y correcciones, cualquier problema conocido y cómo obtener la actualización.

Windows 10 Update Assistant descarga e instala actualizaciones de características en su dispositivo. Actualizaciones de características como Windows 10, versión 1909 (también conocido como la actualización de Windows 10 de noviembre de 2019) ofrecen nuevas funciones y ayudan a proteger los sistemas.

Comprueba que el dispositivo tenga las actualizaciones más recientes. Para obtener más ayuda, consulta Resolver errores de pantalla azul en Windows. Ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones para comprobar que el dispositivo tiene las actualizaciones más recientes.

Obtener actualizaciones de Windows tan pronto como estén disponibles para el dispositivo. Cuando la última actualización de Windows esté lista para tu dispositivo, estará disponible para su descarga desde la página Windows Update de Configuración.

Los errores de detenerse (también denominados errores de pantalla azul o de pantalla negra) pueden ocurrir si un problema grave provoca que Windows 7 cierre o reinicie inesperadamente. Estos errores pueden deberse a problemas de hardware y software, y puede ser difícil solucionar el problema.