Chyba pri otváraní uloženého súboru. Dvojnásobný súbor MSG v klasickom Outlooku

Vzťahuje sa na

Outlook pre Microsoft 365

Posledná aktualizácia: 11. augusta 2025

PROBLÉM

Po aktualizácii na verziu 2504 (zostava 18730.20122) pri otvorení uloženého súboru . MSG súbor dvakrát, klasický Outlook zobrazí nasledujúcu chybu:

"Nemôžeme otvoriť 'email.msg'. Je možné, že súbor je už otvorený, alebo nemáte povolenie na jeho otvorenie.

Ak chcete skontrolovať povolenia, kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok súborov a potom kliknite na položku Vlastnosti."

Chyba súboru MSG v Outlooku

STAV: OPRAVENÉ

Tento problém je opravený v produkcii aktuálneho kanála 8. 5. 2525 a opravený vo verzii 2507, zostava 19029.20156. Ak chcete aktualizáciu nainštalovať manuálne, vyberte položku Súbor> Možnosti >aktualizáciekonta> OfficeAktualizovať teraz. Tento problém bol prvýkrát opravený v kanáli beta verzie 2508 (zostava 19126.15020) a v aktuálnom kanáli verzie preview verzie 2508 (zostava 19127.20000).

Oprava bola spätne portovaná do nasledujúcich verzií a zostáv. Ak chcete sledovať vydania zostáv, prejdite do časti História aktualizácií Aplikácie Microsoft 365 (zoradené podľa dátumu).

Verzia 2506, zostava 18925.20216
Verzia 2505, zostava 18827.20228
Verzia 2504, zostava 18730.20258

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Ak chcete tento problém obísť, otvorte iný e-mail, napríklad z priečinka Doručená pošta, a potom znova otvorte uložený e-mail. Súbor MSG.

Ak si chcete problém overiť, môžete sa vrátiť na zostavu pred výskytom problému, napríklad zostavu 18623.20208.

Otvoriť príkazový riadok v kontexte správcu (spustiť ako správca)
Zadajte alebo prilepte príkaz nižšie a stlačte kláves Enter:

C:\Users\outlook>"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18623.20208