Keď ukážete myšou na klasický Outlook, ukazovateľ myši zmizne

Vzťahuje sa na

Outlook pre Microsoft 365

Posledná aktualizácia: 27. februára 2026

PROBLÉM

Ak používate klasický Outlook, môžete si všimnúť, že ukazovateľ myši alebo kurzor myši pri jeho presune nad rozhraním Outlooku zmizne. Hoci ukazovateľ myši nie je prítomný, farba e-mailu v zozname správ sa po ukázaní zmení. Tento problém bol v menšej miere nahlásený aj vo OneNote a ďalších aplikáciách Microsoft 365.

STAV: SKÚMA SA

Tím Outlooku skúma tento problém. Keď budeme mať ďalšie informácie, túto tému aktualizujeme.

Ak sa vyskytne tento problém, požiadajte Spravovanie nájomníkov služby Microsoft 365 o otvorenie prípadu podpory.

Do prípadu podpory zhromaždite aj tieto položky:

Vezmite sledovania WebView2 WPR, na ktoré sa odkazuje v tomto článku, pri reprodukovaní problému, WebView2Feedback/diagnostics/script.md at main ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
Zaznamenajte repro so stopami. Ďalšie informácie nájdete v časti Ako zaznamenať obrazovku vo Windows 11.

Pridajte video na reprodukciu a stopy k prípadu podpory. Prípad podpory sa musí doručiť tímu podpory Outlooku na ďalšie preskúmanie a eskaláciu.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Ak chcete tento problém obísť, skúste tento postup:

Keď ukážete myšou na zoznam outlookových správ a farebný odtieň e-mailu sa zmení na inú farbu, vyberte e-mail. Môže to spôsobiť, že sa ukazovateľ myši znovu zobrazí.
Otvorte PowerPoint, kliknite do upraviteľného okna v PowerPointe. Potom kliknite späť do Outlooku a skontrolujte, či máte opäť ukazovateľ myši.
Reštartujte počítač.

Ak nám chcete poslať pripomienky alebo získať iné alternatívne riešenia, prejdite do tohto vlákna fóra Prečo počas používania Outlooku zmizne šípka myši?

Ďalšie zdroje

Zmena nastavení myši