Outlook pre počítače nedokáže použiť označenia so šifrovaním

Vzťahuje sa na

Outlook pre Microsoft 365

Posledná aktualizácia: 8. októbra 2024

PROBLÉM

Keď sa pokúsite použiť v e-maile označenie so šifrovaním, nie je možné kliknúť naň a vybrať ho. Ak ste už označenie použili a vy sa pokúsite menovku zmeniť, nič sa nestane.

Tento problém sa vyskytuje len v počítačovej verzii Outlooku. Použitie označení so šifrovaním v ostatných aplikáciách balíka Office funguje normálne.

Tento problém sa vyskytuje v zostavách Outlooku, ktoré používajú novú súpravu MIP SDK od verzie 2402, zostava 17328.20142.

STAV: OPRAVENÉ

Tím Outlooku opravil problém, ktorý spôsoboval nemožnosť použiť označenia pomocou šifrovania. Oprava je teraz k dispozícii v nasledujúcich kanáloch a zostavách:

Kanál beta: Verzia 2409 (zostava 18024.15010)
Verzia preview aktuálneho kanála: Verzia 2409 (zostava 18025.20000)
Aktuálny kanál Chanel: Verzia 2408 (zostava 17928.20144)
Mesačný kanál Enterprise: Verzia 2407 (zostava 17830.20210)
Semi-Annual Enterprise Channel (Preview): Verzia 2408 (zostava 17928.20156)
Kanál Semi-Annual Enterprise: Verzia 2408 (zostava 17928.20156) – odhadovaný čas 14. januára 2025

Ak ste aktualizovali na opravenú zostavu a stále nie je možné použiť označenie so šifrovaním, uistite sa, že nie je povolená nasledujúca politika. Keď je táto politika zapnutá, môžete použiť len označenia, ktoré nemajú šifrovanie.

Zabrániť používateľom meniť povolenia obsahu spravovaného pomocou práva (admx.help).

Túto politiku možno nájsť vo viacerých cestách databázy Registry, preto ich všetky skontrolujte.

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\

Podregister	HKEY_CURRENT_USER
Cesta k databáze Registry	Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM
Názov hodnoty	disablecreation
Typ hodnoty	REG_DWORD
Povolená hodnota	1
Vypnutá hodnota	0

Ak chcete tento problém obísť, môžete použiť označenia so šifrovaním vo webovej aplikácii Outlook alebo v novom Outlooku, v ktorých sa tento problém nevyskytuje. 

Ak potrebujete otestovať a overiť, či problém súvisí so zmenou MIP SDK, nastavením kľúča databázy Registry môžete vrátiť balíku Office predchádzajúcu funkčnosť MSIPC. Tento kľúč databázy Registry nie je určený na dlhodobé nasadenie. Ak kľúč databázy Registry nastavíte v počítači, pridajte do kalendára pripomenutie na kontrolu známeho problému, aby ste sa uistili, že problém je opravený, a odstráňte kľúč.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM

Name: PreferredRmsPackage

Type: DWORD

Value: 1

Popis: Nastavením tohto kľúča nastavíte aplikáciám balíka Office, aby pri vytváraní licencií a kľúčov správy prístupových práv k informáciám uprednostnili konkrétny balík RMS. 0 = Nenastavené, 1 = MSIPC, 2 = MIP

Ďalšie zdroje

Informácie o označeniach citlivosti

Šifrovanie správ v Microsoft Purview