Nie je možné pridať konto Gmail do klasického Outlooku

Vzťahuje sa na

Outlook pre Microsoft 365

Posledná aktualizácia: 7. januára 2025

PROBLÉM

Keď sa pokúšate pridať konto Gmail do klasického Outlooku, môže sa zobraziť niektorá z týchto chýb:

Nepodarilo sa nám prihlásiť na server prichádzajúcej pošty (POP/IMAP). Skontrolujte svoju e-mailovú adresu a heslo a skúste to znova."

Vyskytol sa problém Chyba Gmailu v Outlooku

"Nepodarilo sa nám nastaviť vaše konto Google pomocou IMAP. Možno bude potrebné vykonať zmeny v nastaveniach služby Gmail."

Pridanie Gmailu v Outlooku Vyskytla sa chyba

Ak už máte konto Gmail v profile Outlooku, môže sa pri pokuse o odoslanie a prijatie zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

Úloha: Synchronizácia odoberaných priečinkov pre username@gmail.com. Hlásená chyba (0x800CCC0E): Outlook nedokáže synchronizovať prihlásené priečinky pre username@gmail.com. Chyba: Nedá sa pripojiť na server. Ak sa toto hlásenie zobrazuje aj naďalej, obráťte sa na správcu servera alebo poskytovateľa internetových služieb."

Chyba synchronizácie Outlooku a Gmailu

PRÍČINA

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak pridáte konto Gmail do Outlooku a počas prihlasovania do prehliadača nezačiarknete políčko pre:

Vyberte, ku ktorým aplikáciám & službám spoločnosti Microsoft majú prístup: Čítať, písať, odosielať a natrvalo odstrániť všetky e-maily z Gmailu.

MS apps & services wants access check box

STAV: OPRAVENÉ

Počnúc aktuálnym kanálom verzie 2412, zostavou 18324.20168, použite nové riešenie Opakovať uvedené nižšie. Ďalšie informácie o vašej verzii balíka Office nájdete v téme Informácie o balíku Office: Akú verziu balíka Office používam?

Opakovať riešenie

Ak ste po získaní opravenej zostavy nezačiarkli políčko pre aplikácie od spoločnosti Microsoft, & môžu služby získať prístup: "Čítať, písať, odosielať a natrvalo odstrániť všetky e-maily zo služby Gmail", môžete zopakovať prihlásenie v prehliadači výberom prepojenia Znova v chybovom okne:

Pridanie Gmailu v Outlooku Vyskytla sa chyba

Ak používate opravenú zostavu, ale riešenie uvedené vyššie nefunguje, použite manuálne alternatívne riešenie uvedené nižšie.

Manuálne alternatívne riešenie

Krok 1: Odstránenie prístupu pre služby Microsoft Apps & Services v Gmaile.

Zavrite Outlook.
Prihláste sa do konta Google na google.com.
Vyberte svoj profilový obrázok v hornom rohu a vyberte položku Spravovať účet Google.
V ponuke na ľavej strane vyberte položku Zabezpečenie.
Posuňte sa nadol na položku Vaše pripojenia k aplikáciám & službám tretích strán a vyberte položku Aplikácie & služby spoločnosti Microsoft.
Vyhľadajte položku Aplikácie spoločnosti Microsoft & služby majú prístup k vášmu účtu Google a vyberte položku Zobraziť podrobnosti.
V časti Prístup, ktorý ste poskytli aplikáciám & službám spoločnosti Microsoft, vyberte položku Odstrániť všetok prístup.
Vyberte možnosť Potvrdiť.

Krok 2: Odstránenie poverení IMAP Google zo Správcu poverení systému Windows

V ponuke Štart systému Windows vyhľadajte aplikáciu Správca poverení a otvorte ho. Vo Windowse 10 možno budete musieť otvoriť ovládací panel, aby ste získali prístup k Správcovi poverení. Ďalšie informácie nájdete v téme Prístup k Správcovi poverení.
V časti Spravovať poverenia vyberte položku Poverenia systému Windows.
Posuňte sa nadol na položku Všeobecné poverenia a vyhľadajte tie, ktoré začínajú na MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Rozbaľte všetky tieto položky a ukážte kurzorom na MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 , kým sa nezobrazí celý názov vrátane tp_google_imap_Oauth2. Ide o poverenia Google pre vaše konto Gmail.
Pre každú z týchto možností vyberte položku Odstrániť s MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Pre každé konto Gmail existujú dva tieto poverenia, preto obidve odstráňte.
1. Ak sa chcete vyhnúť odstráneniu poverení IMAP od spoločnosti Google s výnimkou konkrétneho príslušného konta, môžete priradiť poverenia tak, že ich porovnáte s identitami v tomto kľúči databázy Registry nižšie. Otvorte Editor databázy Registry a prilepte túto cestu do panela s adresou v hornej časti.
  
  Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
2. Podkľúče k tomuto kľúču databázy Registry vyššie obsahujú vašu identitu v službe Gmail. Na začiatku kľúča databázy Registry identity je číslo, ktoré zodpovedá vašim povereniam služby Gmail v Správcovi poverení. Pozrite si príklady uvedené nižšie.

Po vykonaní vyššie uvedených krokov ste teraz pripravení na prihlásenie z Outlooku cez prehliadač. Otvorte Outlook do profilu Outlook, ktorý sa nesynchronizoval, a vyberte v Outlooku pracovný panel Prihlásiť sa cez prehliadač. Počas prihlasovania v prehliadači začiarknite políčko pre aplikácie & služby spoločnosti Microsoft uvedené na začiatku tohto článku.

prihlasovací panel Pás s nástrojmi Outlooku

Ak ste odstránili konto Gmail z profilu v Outlooku, znova pridajte konto Gmail výberom položiek Súbor, Pridať konto a zopakujte proces prihlásenia v prehliadači.