Používateľom sa po vykonaní zmien pravidiel v klasickom Outlooku zobrazí chyba "Pri čítaní pravidiel zo servera sa vyskytla chyba"

Posledná aktualizácia: 17. februára 2026

PROBLÉM

Po vykonaní zmien v klasických pravidlách Outlooku sa pri ďalšom otvorení dialógového okna Pravidlá a upozornenia zobrazí nasledujúca chyba:

"Pri čítaní pravidiel zo servera sa vyskytla chyba. Nerozpoznal sa formát pravidiel servera.

Nižšie uvádzame niekoľko krokov, pomocou ktorých môžeme problém reprodukovať.  Nemusí ísť o jediný scenár hlavnej príčiny, ale môžete skontrolovať, či táto postupnosť krokov neprispela k výskytu problému.

1. Na páse s nástrojmi Outlooku vyberte položky Premiestniť>pravidlá>Spravovať pravidlá & Upozornenia.
2. Vyberte položku Nové pravidlo a potom vyberte položku Premiestniť správy od určitého odosielateľa do priečinka.
3. Vyberte podmienky, nakonfigurujte People alebo verejnú skupinu a zadaný priečinok a potom vyberte položku Ďalej.
4. Vyberte akcie, nakonfigurujte Zobraziť upozornenie na pracovnej ploche. Touto operáciou sa pravidlo zmení na vyššiu verziu.
5. V dialógovom okne Nastavenie pravidla dokončenia zrušte začiarknutie políčka Zapnúť toto pravidlo a potom vyberte tlačidlo Dokončiť.
6. Na páse s nástrojmi Outlooku vyberte položky Premiestniť>pravidlá>Spravovať pravidlá & Upozornenia.
7. Vyberte pravidlo vytvorené vyššie, vyberte položku Kopírovať a potom povoľte skopírované pravidlo.
8. Výberom položky OK zatvorte dialógové okno Pravidlá & upozornenia .
9. Na páse s nástrojmi Outlooku vyberte položky Premiestniť>pravidlá>Spravovať pravidlá & Upozornenia.
10. Otvorte pôvodné pravidlo, odstráňte akciu Zobraziť upozornenie na pracovnej ploche a potom ho uložte.
11. Výberom položky OK zatvorte dialógové okno Pravidlá & upozornenia .
12. Na páse s nástrojmi Outlooku vyberte položky Premiestniť>pravidlá>Spravovať pravidlá & Upozornenia. Chyba by sa mala opakovať.

STAV: SKÚMA SA

Tím Outlooku skúma tento problém. Keď budeme mať ďalšie informácie, túto tému aktualizujeme.

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Jediným alternatívnym riešením tohto problému je odstrániť všetky pravidlá, začať odznova a znova ich pridať. Tieto pravidlá možno odstrániť dvoma spôsobmi:

Alternatívne riešenie #1

Na odstránenie všetkých pravidiel použite aplikáciu Outlook Web App. Ďalšie informácie nájdete v téme Spravovanie e-mailových správ pomocou pravidiel v Outlooku. 

Alternatívne riešenie #2

Pravidlá odstráňte pomocou prepínača príkazového riadka programu Outlook. 

1. Zatvorte klasický Outlook.
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart vo Windowse a vyberte položku Spustiť.
3. Zadajte alebo prilepte príkaz Outlook.exe /cleanrules a potom vyberte položku OK.

Ďalšie zdroje

Prepínače príkazového riadka pre produkty balíka Microsoft Office

Spravovanie e-mailových správ pomocou pravidiel v Outlooku

Ďalšie zdroje informácií

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Získanie pomoci v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Tu je návod, ako na to

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v klasickom Outlooku pre Windows