Súhrn
Windows Prehrávač médií je vstavaný multimediálny prehrávač, ktorý je súčasťou systému Windows. Aj keď ide o spoľahlivú a široko používanú aplikáciu, používatelia sa môžu z času na čas stretnúť s chybami a problémami. Cieľom tohto článku je poskytnúť pokyny na riešenie bežných chýb prehrávača Windows Prehrávač médií.
V nasledujúcom zozname sú uvedené kódy chýb a možné príčiny súvisiace s chybami prehrávača Windows Prehrávač médií.
| Kód chyby | Príčina |
|---|---|
| 0xC00D11xx | Tieto chyby sa zvyčajne vyskytujú pri problémoch so zvukovými kodekmi alebo videokodekami. C00D11B1 je napríklad bežná chyba súvisiaca s kodekom. Ak chcete vyriešiť tento problém, pozrite si, ako opraviť zastarané alebo poškodené kodeky. |
| 0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059 | Táto chyba sa môže vyskytnúť pri probléme s prehrávaním mediálnych súborov. Ak chcete tento problém vyriešiť, pozrite si tému Riešenie problémov s prehrávaním prehrávača Windows Prehrávač médií. |
| 0xC00D0FEA | Táto chyba označuje problémy s prehrávaním alebo sťahovaním mediálneho súboru, ktoré sú často spôsobené sieťovým pripojením alebo serverom, ktorý je hostiteľom mediálneho obsahu. |
| 0xC00D11CD | Táto chyba je často spojená s problémami počas inštalácie alebo aktualizácie prehrávača Windows Prehrávač médií. Ak chcete tento problém vyriešiť, pozrite si tému Riešenie problémov s prehrávačom Windows Prehrávač médií. |
| 0xC00D1163 | Táto chyba sa môže vyskytnúť pri problémoch so správou digitálnych prístupových práv (DRM) pre chránený obsah. |
Ak si nie ste kódom chyby istí, pozrite si typy chýb uvedené nižšie a pokyny na jej riešenie.
0xC00D11xx – Chyby prehrávania súvisiace s kodekmi
Ak Windows Prehrávač médií nedokáže prehrať súbor alebo zobrazí chybu, požadovaný kodek pravdepodobne nie je nainštalovaný alebo podporovaný. Windows obsahuje vstavanú podporu mnohých bežných formátov zvuku a videa.
Medzi podporované štandardné zvukové formáty patria:
- MP3, MP2 (MPEG-1, MPEG-2 audio), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2 a AMR
Podporované štandardné formáty videa:
- MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8 a Motion JPEG
Ak sa vo vašom súbore používa iný formát, môže sa vyžadovať dodatočný kodek.
Ďalšie balíky kodekov dostupné v Microsoft Store:
- Rozšírenie videa vo formáte MPEG-2: Pridáva podporu pre formáty videa MPEG-1 a MPEG-2.
- Rozšírenie pre video HEVC: Pridáva podporu pre formát videa HEVC (H.265).
- Rozšírenie videa VP9: Pridáva podporu pre formát videa VP9.
- Rozšírenie videa AV1: Pridáva podporu pre formát videa AV1.
- Rozšírenie webových médií: Pridáva podporu pre formáty zvuku a videa OGG, vrátane formátu kontajnera OGG, zvukového kodeku Vorbis a videokodeku Theora.
Poznámka k AC-3 ("Dolby Digital")
AC-3 je zvukový kodek, ktorý podporuje viackanálový ("priestorový zvuk") zvuk. Je známy aj ako Dolby Digital.
Vo verziách Windowsu pred Windowsom 11, verziou 24H2, je zahrnutý kodek AC-3.
Počnúc Windows 11, verzia 24H2, už kodek AC-3 nie je súčasťou Windowsu. Mnohí výrobcovia zariadení však kodek AC-3 predinštalujú. Tiež, ak upgradujete na Windows 11, verzia 24H2 zo staršej verzie Windows, kodek AC-3 zostane zachovaný. V takýchto prípadoch budete stále môcť prehrať súbory kódované pomocou zvukového kodeku AC-3.
0xC00D0BC2, 0xC00D36FA 0xC00D10B3 & 0xC00D1059: problémy s prehrávaním
Pri používaní prehrávača Windows Prehrávač médií sa môžu vyskytnúť problémy s prehrávaním, napríklad zasekávanie, mrznutie, vynechávanie, oneskorenie alebo žiadny zvuk. Tieto problémy môžu mať vplyv na celý súbor alebo len na jeho určité časti. Tento problém vyriešite
Skontrolujte kompatibilitu súboru: Uistite sa, že mediálny súbor, ktorý sa pokúšate prehrať, je kompatibilný s prehrávačom Windows Prehrávač médií.
Poznámka
Medzi bežne podporované formáty patria MP3, WAV, WMA, AVI a WMV.
Skontrolujte zastarané alebo poškodené kodeky: Možno máte chýbajúci alebo zastaraný kodek. Ďalšie informácie získate overením formátu súboru a požiadaviek na kodek.
Získajte najnovšie aktualizácie Windowsu: Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu Windowsu. Ak chcete zobraziť dostupné aktualizácie, vyberte položku Vyhľadať aktualizácie Windowsu alebovyberte položku Nastavenia>ponuky Štart>Windows Update > Vyhľadať aktualizácie.
Resetovanie knižnice prehrávača Windows Prehrávač médií: Poškodené súbory knižnice môžu spôsobovať problémy s prehrávaním. Resetovanie knižnice Windows Prehrávač médií môže pomôcť.
- Otvorte Windows Prehrávač médií a stlačením klávesu Ctrl + M otvorte ponuku.
- Vyberte položku Nástroje>Rozšírené>obnovenie knižnice médií.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehrávača Windows Prehrávač médií: Vyčistenie vyrovnávacej pamäte môže vyriešiť problémy s prehrávaním.
- Otvorte Windows Prehrávač médií a stlačením klávesu Ctrl + M otvorte ponuku.
- Vyberte položku Nástroje>– Možnosti>ochrany osobných údajov.
- V časti História vyberte položku Vymazať históriu a potom položku OK.
0xC00D11CD: Problém s Windows Prehrávač médií alebo súborom
Táto chyba súvisí s prehrávačom Windows Prehrávač médií a zvyčajne sa vyskytuje pri probléme s mediálnym súborom, ktorý sa pokúšate prehrať, alebo so samotným prehrávačom Windows Prehrávač médií. Tento problém vyriešite
Aktualizácia Windows Prehrávač médií: Aktualizáciou Windowsu získate najnovšiu verziu prehrávača Windows Media Player. Vyberte položku Vyhľadať aktualizácie Windowsu alebo vybertepoložku Nastavenia>ponuky Štart>Windows Update > Vyhľadať aktualizácie.
Inštalácia balíkov kodekov: Niekedy môže byť chyba spôsobená chýbajúcimi alebo nekompatibilnými kodekmi. Ďalšie informácie o postupe pri inštalácii nájdete v téme Inštalácia a aktualizácia kodekov.
Vymažte databázu prehrávača Windows Prehrávač médií: Niekedy sa môže databáza prehrávača Windows Prehrávač médií poškodiť, čo vedie k chybám. Databázu môžete obnoviť podľa týchto krokov:
- Zavrite Windows Prehrávač médií.
- Stlačte Windows + R , zadajte výraz %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ a stlačte kláves Enter.
- Odstráňte všetky súbory v priečinku (ale nie samotný priečinok).
- Reštartujte Windows Prehrávač médií.
Aktualizácia ovládačov zvuku: Skontrolujte, či sú ovládače zvuku aktuálne. Môžete to urobiť prostredníctvom Správca zariadení alebo na webovej lokalite výrobcu zvukovej karty.
Vyhľadanie malvéru: Vykonajte úplnú kontrolu systému na prítomnosť malvéru pomocou antivírusového softvéru, aby ste vylúčili akúkoľvek škodlivú aktivitu ovplyvňujúcu Windows Prehrávač médií.
Ďalšie kroky na riešenie problémov
Ak sa pomocou pokynov uvedených vyššie problém nevyriešil alebo ak sa zobrazujú iné kódy chýb, než sú uvedené vyššie, pokračujte krokmi na riešenie problémov uvedenými nižšie.
Nainštalujte najnovšie grafické ovládače: Ovládače grafickej karty sú nevyhnutné na prehrávanie videa a zastarané ovládače môžu spôsobovať problémy. Ak chcete vyriešiť tento problém, aktualizujte ovládače grafickej karty na najnovšiu verziu z webovej lokality výrobcu.
Skontrolujte poškodenie systémových súborov: Spustite nástroj Kontrola systémových súborov (SFC) a skontrolujte a opravte poškodené systémové súbory. Otvorte príkazový riadok ako správca, zadajte sfc /scannow a stlačte kláves Enter.
Softvér tretích strán, ktorý je v konflikte: Iný softvér tretích strán, najmä aplikácie súvisiace s médiami, môže kolidovať s prehrávačom Windows Prehrávač médií. Ak chcete tento problém vyriešiť, softvér súvisiaci s médiami tretích strán dočasne vypnite alebo odinštalujte a zistite, či problém pretrváva.
Skontrolujte internetové pripojenie: Ak streamujete obsah a vyskytnú sa chyby, uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie. Problémy s ukladaním do vyrovnávacej pamäte alebo prerušenia pripojenia môžu spôsobiť chyby prehrávania.
Spustenie poradcu pri riešení problémov s prehrávačom Windows Prehrávač médií: Windows obsahuje vstavaných poradcov pri riešení problémov, ktoré dokážu automaticky opraviť bežné problémy. Kliknutím na tlačidlo nižšie spustíte Poradcu pri riešení problémov s prehrávačom Windows Media Player.
Môžete tiež prejsť na položku Nastavenia>systému>Riešiť problémy>Ďalší poradcovia pri riešení problémov a potom výberom tlačidla Spustiť vedľa položky Windows Prehrávač médií spustiť poradcu pri riešení problémov.
Opravte alebo resetujte Windows Prehrávač médií: Ak Windows Prehrávač médií nefunguje správne, môžete sa ho pokúsiť opraviť alebo obnoviť jeho predvolené nastavenia. Ak to chcete urobiť, vyberte položky Štart>Nastavenia>Aplikácie>Nainštalované aplikácie. Posuňte sa nadol a kliknite na tri vodorovné bodky vedľa Windows Prehrávač médií, vyberte položku Rozšírené možnosti a kliknite na tlačidlo Opraviť alebo Obnoviť výrobné nastavenia. Pamätajte, že obnovením výrobných nastavení prehrávača Windows Prehrávač médií sa odstránia vaše vlastné nastavenia a predvoľby, ale nie mediálne súbory ani knižnica.
Odinštalujte a znova nainštalujte Windows Prehrávač médií: Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, môžete skúsiť preinštalovať Windows Prehrávač médií v počítači.
- Vyberte položku Štart>ovládacípanelProgramy>.
- Vyberte položku Zapnúť alebo vypnúť súčasti systému Windows , zrušte začiarknutie políčka Media Features (Mediálne funkcie ) a kliknite na tlačidlo OK.
- Reštartujte počítač.
- Znova sa vštívte do toho istého okna, znova skontrolujte Media Features (Mediálne funkcie ) a kliknite na tlačidlo OK.
- Znova reštartujte počítač.
Ak vám vyššie uvedené pokyny nepomôžu, pozrite si stránku podpory pre prehrávač Windows Prehrávač médií. Otázky súvisiace s chybami prehrávača Windows Media Player môžete tiež uverejňovať vo fóre o Windowse. Experti sú pripravení pomôcť.
Informácie o prehrávač Windows Media Player (staršia verzia)
prehrávač Windows Media Player (staršia verzia) je k dispozícii ako voliteľná funkcia Windowsu 10 a 11. Pre moderné funkcie videa, ako je napríklad rozlíšenie 4K, spoločnosť Microsoft odporúča aplikáciu Media Player. Ďalšie informácie získate kliknutím sem.
| Operačný systém | Verzia prehrávača | Ako ho získať |
|---|---|---|
| Windows 10 | prehrávač Windows Media Player (staršia verzia) | Je súčasťou čistej inštalácie systému Windows 10 a môže byť ponúkaná ako voliteľná funkcia v niektorých vydaniach systému Windows 10, ktoré je možné povoliť. Postupujte podľa krokov na zapnutie (alebo) výber tlačidla nižšie:
Možnosť prehrávania DVD diskov nie je zahrnutá. |
| Windows 11 | prehrávač Windows Media Player (staršia verzia) | Ponúka sa ako voliteľná funkcia v niektorých vydaniach systému Windows 11, ktoré je možné povoliť. Postupujte podľa krokov na zapnutie (alebo) výber tlačidla nižšie:
Možnosť prehrávania DVD diskov nie je zahrnutá. |