Zaplatenie za predplatné od spoločnosti Microsoft po termíne splatnosti

Ak nemôžete uskutočniť nákup, môže to byť spôsobené tým, že platnosť kreditnej karty uplynula a máte predplatné, ktoré je po termíne splatnosti.

Zaplatenie predplatného po termíne splatnosti:

1. Prihláste sa do služieb & predplatné pomocou konta Microsoft na stránke account.microsoft.com/services.

   Prihlásenie

2. Ak sa nemôžete prihlásiť, skúste vyriešiť problémy s kontom Microsoft.

3. V zozname vyhľadajte svoje predplatné po termíne a vyberte možnosť Zaplatiť. Uistite sa, že ste sa prihlásili pomocou konta Microsoft priradeného k predplatnému, ktoré je po splatnosti.

4. Skontrolujte spôsob platby. V prípade potreby môžete svoj spôsob úhrady aktualizovať (ak uplynula platnosť kreditnej karty, PayPal alebo inej online platobnej služby, aktualizovať ju s novým dátumom uplynutia platnosti) alebo pridať nový spôsob úhrady (ak vaša možnosť platenia nie je platná alebo ju chcete zmeniť, pridajte nový spôsob platby). Ďalšiu pomoc nájdete v téme Zmena spôsobu úhrady v konte Microsoft.

5. Po nastavení možnosti úhrady vyberte položku Ďalej a uskutočnite platbu.

   Poznámka

   • Darčekové poukazy, poukazy na predplatné ani zostatok konta Microsoft nie je možné použiť na úhradu predplatného po dátume splatnosti.
   • Ak sa po otvorení Word, Excelu alebo inej aplikácie balíka Office zobrazí oznámenie o zakúpení, obnovení alebo opätovnej aktivácii predplatného na Microsoft 365, budete musieť vykonať kroky, aby ste mohli Office naďalej používať. Keď otvorím aplikáciu služby Microsoft 365, zobrazí sa upozornenie Na predplatné.

Stále nemôžete uskutočniť nákup?

Riešenie problémov pri platbe za niečo z Microsoft Storu.

Zmena možností spôsobu úhrady predplatného od spoločnosti Microsoft

Zapnutie opakovanej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft

Zrušenie alebo vypnutie opakovanej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft