Microsoft Edge je obľúbený webový prehliadač vyvinutý spoločnosťou Microsoft. Používatelia sa však môžu stretnúť s problémami pri jeho sťahovaní, inštalácii alebo aktualizácii. Tento článok obsahuje kroky na riešenie týchto bežných problémov.
Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov
Ak používate Windows 11 zariadenie, začnite spustením automatizovaného poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu v aplikácii Získať pomoc. Automaticky sa spustí diagnostika a pokúsi sa vyriešiť väčšinu problémov. Ak používate staršiu verziu Windowsu alebo mobilného zariadenia, prejdite na všeobecné kroky na riešenie problémov .
Vyberte Microsoft Edge v automatizovanom postupe aplikácie GetHelp a postupujte podľa pokynov na obrazovke na vyriešenie problému.
Riešenie problémov so sťahovaním v prehliadači Microsoft Edge
Krok 1. Kontrola internetového pripojenia
- Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie.
- Reštartujte smerovač alebo prepnite na inú sieť.
Krok 2. Overenie stavu servera microsoft
Ak chcete skontrolovať, či na serveroch spoločnosti Microsoft dochádza k výpadkom, prejdite na Centrum spravovania služby Microsoft 365 a prejdite do časti "Stav služby". Zobrazí sa stav rôznych služieb spoločnosti Microsoft, ako napríklad Office Online, Teams, Exchange Online a ďalšie, čo vám umožní zistiť, či existujú známe problémy alebo výpadky, ktoré majú vplyv na služby, ktoré používate.
Krok 3. Dočasne vypnúť bránu firewall alebo antivírusový program
Dočasne vypnite akýkoľvek antivírusový program alebo bránu firewall, ktoré môžu blokovať sťahovanie:
- V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.
- Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte antivírusový softvér.
Krok 4. Stiahnutie pomocou iného prehliadača
Ak sťahovanie v aktuálnom prehliadači zlyhá, skúste použiť Prehliadač Google Chrome, Mozilla Firefox alebo iný prehliadač.
Krok č. 5. Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie
Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte môžu rušiť sťahovanie. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača a potom skúste súbor stiahnuť znova.
Krok č. 6. Vyskúšajte oficiálne priame prepojenie na stiahnutie
Použite oficiálne priame prepojenie na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
Riešenie problémov s inštaláciou prehliadača Microsoft Edge
Krok 1. Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu Windows
Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.
- Vyberte položku Spustiť>nastavenia>systému>Riešenie problémov s>inými poradcami pri riešení problémov.
- Vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov a vyberte položku Spustiť.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.
Krok 2. Zabezpečenie dostatočného ukladacieho priestoru
Skontrolujte, či má systém dostatok voľného miesta na disku na inštaláciu.
Krok 3. Spustiť ako správca
Vyberte položku Štart, zadajte Microsoft Edge a vo výsledkoch hľadania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom vyberte položku Spustiť ako správca a udeľte potrebné povolenia.
Krok 4. Kontrola systémových požiadaviek
Overte, či váš operačný systém spĺňa minimálne systémové požiadavky pre Microsoft Edge.
Krok č. 5. Dočasne zakázať softvér zabezpečenia
Antivírusové programy môžu blokovať inštaláciu. Dočasne ich vypnite a znova sa pokúste o inštaláciu.
- V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.
- Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte antivírusový softvér.
Krok č. 6. Odstrániť predchádzajúcu inštaláciu Files
Pred preinštalovaním odstráňte staré inštalačné súbory z priečinka C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Riešenie problémov s aktualizáciou prehliadača Microsoft Edge
Krok 1. Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov s Windowsom
Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.
- Vyberte položku Spustiť>nastavenia>systému>Riešenie problémov s>inými poradcami pri riešení problémov.
- Vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov a vyberte položku Spustiť.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.
Krok 2. Vymazať vyrovnávaciu pamäť aktualizácií (treba skontrolovať)
Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aktualizácií Edgeu prechodom na C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Krok 3. Vyhľadať aktualizácie Windowsu
Vyberte položkuNastavenia>štartu>Windows Update>Skontrolovať aktualizácie. Stiahnite a nainštalujte všetky nové aktualizácie.
Krok 4. Reštartovanie prehliadača Microsoft Edge
Zavrite všetky okná prehliadača Edge a reštartujte aplikáciu.
Krok č. 5. Preinštalovanie Microsoft Edgeu
Ak aktualizácie zlyhajú, odinštalujte a znova nainštalujte Edge pomocou najnovšej verzie z webovej lokality spoločnosti Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Riešenie všeobecných problémov
Skúste nasledujúce všeobecné kroky na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.
Krok 1. Skontrolujte operačný systém
Microsoft Edge je momentálne k dispozícii v Windows 11, Windows 10, 32-bitovej verzii (x86) a 64-bitovej verzii (x64). Je k dispozícii aj v systéme macOS 10.12 Sierra alebo novšej verzii.
Krok 2. Skontrolujte pripojiteľnosť k sieti
- Skontrolujte svoje sieťové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov so sieťovým pripojením vo Windowse.
- Skontrolujte sieť VPN. Ak používate sieť VPN a zobrazila sa vám chyba 403, sieť VPN môže blokovať správne stiahnutie Microsoft Edgeu. Skúste sa dočasne odpojiť od siete VPN počas sťahovania a inštalácie Microsoft Edge.
Krok 3. Skontrolujte svoje dôveryhodné lokality
Ak vy alebo vaša organizácia blokujete niektoré webové lokality, uistite sa, že ste povolili https://msedge.api.cdp.microsoft.com, z ktorých Microsoft Edge vyhľadáva aktualizácie, ako aj *.dl.delivery.mp.microsoft.com, z ktorých je možné stiahnuť Microsoft Edge počas počiatočnej inštalácie alebo keď je k dispozícii aktualizácia. Ďalšie podrobnosti nájdete v zozname povolených koncových bodov prehliadača Microsoft Edge.
Ak na stiahnutie Microsoft Edgeu používate Internet Explorer, možno budete musieť pridať officeapps.live.com do zoznamu dôveryhodných lokalít v prehliadači.
- V Internet Exploreri vybertemožnosti
>.
- Vyberte kartu Zabezpečenie a potom vyberte položku Dôveryhodné lokality (so zeleným znakom začiarknutia) >Lokality.
- V časti Pridať túto webovú lokalitu do zóny zadajte https://officeapps.live.com, vyberte položku Pridať a potom vyberte položku Zavrieť.
- Pokračujte v sťahovaní a opätovnej inštalácii Microsoft Edgeu.
Krok 4. Preinštalovanie Microsoft Edgeu
- Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo iný funkčný prehliadač)
- Ak chcete stiahnuť a preinštalovať Microsoft Edge, prejdite na www.microsoft.com/edge.
Krok č. 5. Reštartovanie počítača
Ak problém pretrváva, reštartujte počítač a skúste znova nainštalovať Microsoft Edge. Ak chcete reštartovať počítač, vyberte položku Spustiť
>Power
>Reštartovať
.
Kódy chýb a ich možné príčiny
V nasledujúcom zozname sú uvedené kódy chýb a možné príčiny spojené s prehliadačom Microsoft Edge. Kliknutím na kód chyby zobrazíte podrobné kroky na riešenie problémov.
| Kód chyby |
Príčina |
|
0x80070005 |
Prístup odmietnutý z dôvodu problémov s povoleniami |
|
0x80070057 |
Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie |
|
0x8024001E |
Pripojenie k aktualizačným serverom spoločnosti Microsoft zlyhalo |
|
0x80240016 |
Prebieha ďalšia aktualizácia |
|
0x80072EE7 |
Problém so serverom DNS bráni sťahovaniu |
|
0x80072F8F |
Nesprávne nastavenie dátumu & času |
0x8004xxxx
(posledné štyri číslice xxxx môže byť čokoľvek) |
Súbory inštalácie alebo aktualizácie chýbajú alebo sú poškodené |
|
0x80040154 |
Služba aktualizácií Edgeu chýba alebo je vypnutá |
0x80070005: Prístup bol odmietnutý z dôvodu problémov s povoleniami
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Spustite Microsoft Edge ako správca: Vyberte položku Štart, zadajte microsoft Edge a vo výsledkoch hľadania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom vyberte položku Spustiť ako správca a udeľte potrebné povolenia.
Skontrolujte, či je spustená služba Windows Update:
- Stlačte kláves Win + R, zadajte súbor services.msc a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte službu Windows Update a skontrolujte, či je spustená.
- Stlačte kláves Win + R, zadajte súbor services.msc a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte Windows Update, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Štart (ak nie je spustená).
Dočasne vypnite antivírusový program tretej strany a skúste inštaláciu zopakovať:
- V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.
- Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte antivírusový softvér.
0x80070057: Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
-
Vymazať dočasné súbory: Stlačte kláves Win + R, zadajte výraz %temp% a odstráňte všetky súbory.
- Použite oficiálne priame prepojenie na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Pripojenie k serverom aktualizácií spoločnosti Microsoft zlyhalo
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Spustite poradcu pri riešení problémov s Windows Update:
- Vyberte položku Spustiť>nastavenia>systému>Riešenie problémov s>inými poradcami pri riešení problémov.
- Vyhľadajte Windows Update a kliknite na tlačidlo Spustiť.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.
Reštartujte smerovač a skúste to znova.
0x80240016: Prebieha ďalšia aktualizácia
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Skontrolujte čakajúce aktualizácie Windowsu: Vyberte položkuNastavenia>štart>Windows Update>Skontrolovať aktualizácie. Stiahnite a nainštalujte všetky nové aktualizácie.
Reštartujte počítač: Vyberte položku Spustiť>>Reštartovať
0x80072EE7: Problém so serverom DNS bráni sťahovaniu
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Zmena na Google DNS:
Otvorte ovládací panel>Network a internetové>sieťové pripojenia.
Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne pripojenie a vyberte položku Vlastnosti.
Vyberte položku Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) a kliknite na položku Vlastnosti.
Použite nasledujúci DNS systém:
-
Preferované: 8.8.8.8
-
Alternatívne: 8.8.4.4
Spustite ipconfig /flushdns v príkazovom riadku.
0x80072F8F: Nesprávne nastavenie dátumu & času
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
- Otvorte položku Čas nastavenia>& dátumu& času jazyka>.
- Automaticky povoliť nastavenie času.
- Kliknite na tlačidlo Synchronizovať.
0x8004xxxx: Inštalácia alebo aktualizácia súborov chýba alebo je poškodená
- Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo iný funkčný prehliadač)
- Ak chcete stiahnuť a preinštalovať Microsoft Edge, prejdite na www.microsoft.com/edge.
0x80040154: Služba aktualizácie edgeu chýba alebo je vypnutá
Open Services (services.msc), vyhľadajte službu Microsoft Edge Update a nastavte ju na možnosť Automatické.
Manuálna aktualizácia Edgeu: Otvorte Microsoft Edge zadaním edge://settings/help v prehliadači a vyhľadaním aktualizácií.
Microsoft Edge je obľúbený webový prehliadač vyvinutý spoločnosťou Microsoft. Používatelia sa však môžu stretnúť s problémami pri jeho sťahovaní, inštalácii alebo aktualizácii. Tento článok obsahuje kroky na riešenie týchto bežných problémov.
Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov
Ak používate Windows 10 zariadenie, začnite spustením automatizovaného poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu v aplikácii Získať pomoc. Automaticky sa spustí diagnostika a pokúsi sa vyriešiť väčšinu problémov. Ak používate staršiu verziu Windowsu alebo mobilného zariadenia, prejdite na všeobecné kroky na riešenie problémov .
Vyberte Microsoft Edge v automatizovanom postupe aplikácie GetHelp a postupujte podľa pokynov na obrazovke na vyriešenie problému.
Riešenie problémov so sťahovaním v prehliadači Microsoft Edge
Krok 1. Kontrola internetového pripojenia
- Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie.
- Reštartujte smerovač alebo prepnite na inú sieť.
Krok 2. Overenie stavu servera microsoft
Ak chcete skontrolovať, či na serveroch spoločnosti Microsoft dochádza k výpadkom, prejdite na Centrum spravovania služby Microsoft 365 a prejdite do časti "Stav služby". Zobrazí sa stav rôznych služieb spoločnosti Microsoft, ako napríklad Office Online, Teams, Exchange Online a ďalšie, čo vám umožní zistiť, či existujú známe problémy alebo výpadky, ktoré majú vplyv na služby, ktoré používate.
Krok 3. Dočasne vypnúť bránu firewall alebo antivírusový program
Dočasne vypnite akýkoľvek antivírusový program alebo bránu firewall, ktoré môžu blokovať sťahovanie:
- V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.
- Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte antivírusový softvér.
Krok 4. Stiahnutie pomocou iného prehliadača
Ak sťahovanie v aktuálnom prehliadači zlyhá, skúste použiť Prehliadač Google Chrome, Mozilla Firefox alebo iný prehliadač.
Krok č. 5. Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie
Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte môžu rušiť sťahovanie. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie prehliadača a potom skúste súbor stiahnuť znova.
Krok č. 6. Vyskúšajte oficiálne priame prepojenie na stiahnutie
Použite oficiálne priame prepojenie na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
Riešenie problémov s inštaláciou prehliadača Microsoft Edge
Krok 1. Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programu Windows
Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.
- Vyberte položku Spustiť>nastavenia>Aktualizovať & zabezpečenie.
- V ľavej ponuke vyberte položku Riešiť problémy a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
-
Prejdite do časti Hľadať a opraviť ďalšie problémy a vyberte položku Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu.
- Vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.
Krok 2. Zabezpečenie dostatočného ukladacieho priestoru
Skontrolujte, či má systém dostatok voľného miesta na disku na inštaláciu.
Krok 3. Spustiť ako správca
Vyberte položku Štart, zadajte Microsoft Edge a vo výsledkoch hľadania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom vyberte položku Spustiť ako správca a udeľte potrebné povolenia.
Krok 4. Kontrola systémových požiadaviek
Overte, či váš operačný systém spĺňa minimálne systémové požiadavky pre Microsoft Edge.
Krok č. 5. Dočasne zakázať softvér zabezpečenia
Antivírusové programy môžu blokovať inštaláciu. Dočasne ich vypnite a znova sa pokúste o inštaláciu.
- V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.
- Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte antivírusový softvér.
Krok č. 6. Odstrániť predchádzajúcu inštaláciu Files
Pred preinštalovaním odstráňte staré inštalačné súbory z priečinka C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Riešenie problémov s aktualizáciou prehliadača Microsoft Edge
Krok 1. Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov s Windowsom
Kliknutím na prepojenie nižšie otvorte priamo poradcu pri riešení problémov alebo postupujte podľa krokov uvedených na jeho manuálny prístup.
- Vyberte položku Spustiť>nastavenia>Aktualizovať & zabezpečenie.
- V ľavej ponuke vyberte položku Riešiť problémy a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
-
Prejdite do časti Hľadať a opraviť ďalšie problémy a vyberte položku Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programu.
- Vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.
Krok 2. Vymazať vyrovnávaciu pamäť aktualizácií (treba skontrolovať)
Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aktualizácií Edgeu prechodom na C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Krok 3. Vyhľadať aktualizácie Windowsu
- Vyberte položku Nastavenia štartu>>Aktualizovať & zabezpečenie.
- Na karte Windows Update vyberte položku Vyhľadať aktualizácie. Umožnite stiahnutie a inštaláciu všetkých dostupných aktualizácií.
Krok 4. Reštartovanie prehliadača Microsoft Edge
Zavrite všetky okná prehliadača Edge a reštartujte aplikáciu.
Krok č. 5. Preinštalovanie Microsoft Edgeu
Ak aktualizácie zlyhajú, odinštalujte a znova nainštalujte Edge pomocou najnovšej verzie z webovej lokality spoločnosti Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Riešenie všeobecných problémov
Skúste nasledujúce všeobecné kroky na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.
Krok 1. Skontrolujte operačný systém
Microsoft Edge je momentálne k dispozícii v Windows 11, Windows 10, 32-bitovej verzii (x86) a 64-bitovej verzii (x64). Je k dispozícii aj v systéme macOS 10.12 Sierra alebo novšej verzii.
Krok 2. Skontrolujte pripojiteľnosť k sieti
- Skontrolujte svoje sieťové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov so sieťovým pripojením vo Windowse.
- Skontrolujte sieť VPN. Ak používate sieť VPN a zobrazila sa vám chyba 403, sieť VPN môže blokovať správne stiahnutie Microsoft Edgeu. Skúste sa dočasne odpojiť od siete VPN počas sťahovania a inštalácie Microsoft Edge.
Krok 3. Skontrolujte svoje dôveryhodné lokality
Ak vy alebo vaša organizácia blokujete niektoré webové lokality, uistite sa, že ste povolili https://msedge.api.cdp.microsoft.com, z ktorých Microsoft Edge vyhľadáva aktualizácie, ako aj *.dl.delivery.mp.microsoft.com, z ktorých je možné stiahnuť Microsoft Edge počas počiatočnej inštalácie alebo keď je k dispozícii aktualizácia. Ďalšie podrobnosti nájdete v zozname povolených koncových bodov prehliadača Microsoft Edge.
Ak na stiahnutie Microsoft Edgeu používate Internet Explorer, možno budete musieť pridať officeapps.live.com do zoznamu dôveryhodných lokalít v prehliadači.
- V Internet Exploreri vybertemožnosti>.
- Vyberte kartu Zabezpečenie a potom vyberte položku Dôveryhodné lokality (so zeleným znakom začiarknutia) >Lokality.
- V časti Pridať túto webovú lokalitu do zóny zadajte https://officeapps.live.com, vyberte položku Pridať a potom vyberte položku Zavrieť.
- Pokračujte v sťahovaní a opätovnej inštalácii Microsoft Edgeu.
Krok 4. Preinštalovanie Microsoft Edgeu
- Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo iný funkčný prehliadač)
- Ak chcete stiahnuť a preinštalovať Microsoft Edge, prejdite na www.microsoft.com/edge.
Krok č. 5. Reštartovanie počítača
Ak problém pretrváva, reštartujte počítač a skúste znova nainštalovať Microsoft Edge. Ak chcete reštartovať počítač, vyberte položku Spustiť>Power>Reštartovať .
Kódy chýb a ich možné príčiny
V nasledujúcom zozname sú uvedené kódy chýb a možné príčiny spojené s prehliadačom Microsoft Edge. Kliknutím na kód chyby zobrazíte podrobné kroky na riešenie problémov.
| Kód chyby |
Príčina |
|
0x80070005 |
Prístup odmietnutý z dôvodu problémov s povoleniami |
|
0x80070057 |
Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie |
|
0x8024001E |
Pripojenie k aktualizačným serverom spoločnosti Microsoft zlyhalo |
|
0x80240016 |
Prebieha ďalšia aktualizácia |
|
0x80072EE7 |
Problém so serverom DNS bráni sťahovaniu |
|
0x80072F8F |
Nesprávne nastavenie dátumu & času |
0x8004xxxx
(posledné štyri číslice xxxx môže byť čokoľvek) |
Súbory inštalácie alebo aktualizácie chýbajú alebo sú poškodené |
|
0x80040154 |
Služba aktualizácií Edgeu chýba alebo je vypnutá |
0x80070005: Prístup bol odmietnutý z dôvodu problémov s povoleniami
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Spustite Microsoft Edge ako správca: Vyberte položku Štart, zadajte microsoft Edge a vo výsledkoch hľadania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom vyberte položku Spustiť ako správca a udeľte potrebné povolenia.
Skontrolujte, či je spustená služba Windows Update:
- Stlačte kláves Win + R, zadajte súbor services.msc a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte službu Windows Update a skontrolujte, či je spustená.
- Stlačte kláves Win + R, zadajte súbor services.msc a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte Windows Update, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Štart (ak nie je spustená).
Dočasne vypnite antivírusový program tretej strany a skúste inštaláciu zopakovať:
- V ponuke Štart otvorte antivírusový program alebo aplikáciu brány firewall.
- Vyhľadajte možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte antivírusový softvér.
0x80070057: Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
-
Vymazať dočasné súbory: Stlačte kláves Win + R, zadajte výraz %temp% a odstráňte všetky súbory.
- Použite oficiálne priame prepojenie na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Pripojenie k serverom aktualizácií spoločnosti Microsoft zlyhalo
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Spustite poradcu pri riešení problémov s Windows Update:
- Vyberte položku Spustiť>nastavenia>Aktualizovať & zabezpečenie.
- V ľavej ponuke vyberte položku Riešiť problémy a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
- V časti Začíname a spustite aplikáciu a vyberte položku Windows Update a kliknite na položku Spustiť poradcu pri riešení problémov.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces.
Reštartujte smerovač a skúste to znova.
0x80240016: Prebieha ďalšia aktualizácia
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Skontrolujte čakajúce aktualizácie Windowsu: Vyberte položkuNastavenia>štart>Windows Update>Skontrolovať aktualizácie. Stiahnite a nainštalujte všetky nové aktualizácie.
Reštartujte počítač: Vyberte položku Spustiť>>Reštartovať
0x80072EE7: Problém so serverom DNS bráni sťahovaniu
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
Zmena na Google DNS:
Otvorte ovládací panel>Network a internetové>sieťové pripojenia.
Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne pripojenie a vyberte položku Vlastnosti.
Vyberte položku Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) a kliknite na položku Vlastnosti.
Použite nasledujúci DNS systém:
-
Preferované: 8.8.8.8
-
Alternatívne: 8.8.4.4
Spustite ipconfig /flushdns v príkazovom riadku.
0x80072F8F: Nesprávne nastavenie dátumu & času
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
- Otvorte položku Čas nastavenia>& dátumu& času jazyka>.
- Automaticky povoliť nastavenie času.
- Kliknite na tlačidlo Synchronizovať.
0x8004xxxx: Inštalácia alebo aktualizácia súborov chýba alebo je poškodená
- Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo iný funkčný prehliadač)
- Ak chcete stiahnuť a preinštalovať Microsoft Edge, prejdite na www.microsoft.com/edge.
0x80040154: Služba aktualizácie edgeu chýba alebo je vypnutá
Open Services (services.msc), vyhľadajte službu Microsoft Edge Update a nastavte ju na možnosť Automatické.
Manuálna aktualizácia Edgeu: Otvorte Microsoft Edge zadaním edge://settings/help v prehliadači a vyhľadaním aktualizácií.
