Ak máte problémy s Microsoft Teams pre vzdelávacie inštitúcie, vyskúšajte tieto tipy na riešenie problémov:
Krok č. 1: Informujte sa u správcu IT
Mnohé Teams pre vzdelávacie inštitúcie politiky a povolenia sú nastavené it Spravovanie vašej inštitúcie. Možno budú môcť vykonávať zmeny, overovať alebo udeľovať prístup k týmto bežným úlohám:
- Vytvorenie zostáv o účasti na schôdzach
- Udelenie povolenia na vytváranie triednych tímov
- Obnovenie odstránených triednych tímov
- Vykonávanie aktualizácií aplikácie Teams
- Spravovanie licencií
Krok č. 2: Reštartujte aplikáciu Teams
Ak používate aplikáciu Teams v počítači alebo mobilnom zariadení, zavrite ju a potom ju znova otvorte. Ak ste na webe, znova načítajte webovú stránku.
Krok č. 3: Skúste používať Teams na inej platforme
Teams je k dispozícii ako mobilná, počítačová a webová aplikácia. Ak používate Teams v stolnom alebo mobilnom zariadení, skúste prejsť na https://teams.microsoft.com a získať prístup k aplikácii Teams vo webovom prehliadači. Možno sa budete musieť znova prihlásiť do svojho konta Teams.
Krok č. 4: Aktualizácia alebo odinštalovanie a preinštalovanie aplikácie Teams
Ak kroky 1 až tri nie sú úspešné, skontrolujte, či používate najaktuálnejšie aktualizácie aplikácie Teams výberom položky Ďalšie možnosti
>aktualizácie.
Môžete tiež skúsiť odinštalovať a preinštalovať Teams pre stolný počítač alebo mobilné zariadenie.
Stále máte problémy s aplikáciou Teams?
Na ľavej strane aplikácie Teams vyberte 
a potom položku Nahlásiť problém. Pred vykonaním krokov na nahlásenie problému budete môcť identifikovať učiteľov alebo IT Spravovanie.