Čas potrebný na nahratie alebo stiahnutie veľkého množstva údajov do alebo zo služby OneDrive závisí od rýchlosti internetového pripojenia, vašej geografickej vzdialenosti od našich serverov, množstva údajov, ktoré vám váš poskytovateľ internetových služieb (ISP) umožňuje nahrať za deň, rýchlosti počítača a ďalších faktorov. Tu je niekoľko tipov na maximalizovanie rýchlosti prenosu:
- Použite namiesto bezdrôtového pripojenia káblové.
- Počas nahrávania alebo sťahovania veľkého množstva údajov nespúšťajte v počítači iné aplikácie.
- Počas prenosu veľkého množstva údajov nepoužívajte internetové pripojenie na iné činnosti. Môžno bude lepšie nahrávať alebo sťahovať v noci, keď pripojenie menej využívajú ostatní členovia domácnosti a šírka pásma vášho poskytovateľa internetových služieb (ISP) je menej využívaná ostatnými používateľmi vo vašej oblasti.
- Skôr než začnete prenášať veľké množstvo údajov, skontrolujte, či váš počítač nie je nastavený na prechod do režimu spánku. Ak prejde do spánku, akékoľvek nahrávanie a sťahovanie sa zastaví.
Ak chcete vyskúšať rýchlosť pripojenia, vyhľadajte na webe výraz „test šírky pásma“. Keď poznáte rýchlosť pripojenia, vyhľadajte na webe výraz „kalkulačka času nahrávania“ alebo „kalkulačka času sťahovania“ a zistíte, ako dlho môžete očakávať, že bude trvať nahrávanie alebo sťahovanie určitého množstva údajov.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.
Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.
Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.