Príznaky
Pozrite si nasledujúci scenár:
- Vytvoríte poštovú schránku pre používateľa, ktorý sa bude k poštovej schránke pripájať pomocou mobilného zariadenia.
- K prístupu k poštovej schránke získate prostredníctvom aplikácie Outlook na webe (OWA) a nastavením partnerstva so zariadením (napríklad synchronizácie s mobilným zariadením) s cieľom skontrolovať, či protokol protokol protokol Exchange ActiveSync funguje správne.
- Používateľa môžete presunúť do inej organizačnej jednotky (OU) z časti Používatelia a počítače služby Active Directory.
- Používateľ sa prihlási do poštovej schránky pomocou aplikácie OWA.
- Používateľ sa pokúsi odstrániť mobilné zariadenie pomocoumobilných>zariadení smožnosťami>aplikácie OWA>.
V tomto prípade sa používateľovi zobrazí podobné chybové hlásenie:
Poznámka
UserDisplayName/ExchangeActiveSyncDevices/DeviceName sa nenašlo. Skontrolujte, či ste ho napísali správne."
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože informácie vrátené rutinou typu cmdlet Get-MobileDeviceStatistics sa po zmenách v službe Active Directory už nezhodujú. Rutina typu cmdlet Remove-MobileDevice preto vydá žiadosť o odstránenie pomocou nesprávnych údajov.
Riešenie
Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte kumulatívnu aktualizáciu 9 pre Exchange Server 2016 alebo novšiu kumulatívnu aktualizáciu pre Exchange Server 2016.
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Získajte informácie o terminológii, ktorú Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.