Presmerovanie hovorov a hlasová schránka nefungujú pre používateľov LBR, ktorí sú odhlásení zo všetkých klientov Skype for Business Server 2019 a 2015

Príznaky

V prostredí Microsoft Skype for Business Server 2019 alebo Skype for Business Server 2015 zvážte po konfigurácii používateľa A pre Location-Based Routing (LBR) nasledujúce scenáre:

      

Scenár č. 1:
      

• Používateľ A sa odhlási zo všetkých klientov.
• Používateľ B uskutoční používateľovi A prichádzajúce volanie prostredníctvom verejnej telefónnej siete PSTN.

      

Scenár č. 2:
      

• Používateľ A nastaví presmerovanie hovorov tak, aby sa všetky hovory presmerovali do hlasovej schránky.
• Používateľ A sa potom odhlási zo všetkých klientov.

      

Scenár 3:
      

• Používateľ A nastaví presmerovanie hovorov na externé číslo mobilného telefónu.
• Používateľ A sa potom odhlási zo všetkých klientov.

      

Vo všetkých prípadoch bude pri prichádzajúcom hovore počuť hlásenie Rýchlo zaneprázdnený. Volajúci nie je presmerovaný do hlasovej schránky ani nie je presmerovaný na externé číslo.

Riešenie

Ak chcete tento problém vyriešiť, nainštalujte niektorú z nasledujúcich aktualizácií:

• V prípade Skype for Business Server 2019 nainštalujte kumulatívnu aktualizáciu 7.0.2046.151 z decembra 2019 pre Skype for Business Server 2019, Front End Server a Edge Server.
• V prípade Skype for Business Server 2015 nainštalujte kumulatívnu aktualizáciu 6.0.9319.580 z mája 2020 pre Skype for Business Server 2015, Front End Server a Edge Server.