Poznámka: Získajte informácie o oprave tohto problému v systémoch Windows 7 a Windows Server 2008 R2.
Príznaky
Predpokladajme, že používate Microsoft Office 365 v počítači s Windowsom 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 alebo Windows Server 2012 R2. Keď používate Microsoft Outlook na pripojenie k serverom Exchange služieb Office 365, Outlook zobrazuje stav Prebieha pokus o pripojenie alebo Odpojené počas časového úseku 5 minút, hodinu alebo dlhšie.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože vrátenie jednotlivých volaní funkcií vo vzdialenom volaní procedúr (RPC) cez pripojenie HTTP trvá dlho. Okrem toho sa tieto hovory hromadia aj pri scenároch s veľkým zaťažením. Táto situácia hromadenia hovorov spôsobuje, že proces spätného volania trvá ešte dlhšie.
Riešenie
Informácie o rýchlych opravách
Podporovanú rýchlu opravu je k dispozícii od podpory spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená len na vyriešenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytol problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže prejsť ďalšími testami. Ak teda nie ste vážne zasiahnutí týmto problémom, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo je potrebné riešenie problémov, možno bude potrebné vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky a problémy podpory, ktoré nespĺňajú podmienky na túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo ak chcete vytvoriť samostatnú žiadosť o službu, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulár K dispozícii na stiahnutie rýchlych opráv zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, nie je pre daný jazyk k dispozícii rýchla oprava.
Predpoklady
Pre Windows 8 a Windows Server 2012 neexistujú žiadne požiadavky na použitie tejto rýchlej opravy.
V prípade Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 musíte mať najprv nainštalované 2919355 aktualizácie.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy musíte reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlych opráv
Táto rýchla oprava nenahrádza žiadnu predtým vydanú rýchlu opravu.
Informácie o súboroch
Anglická verzia tejto rýchlej opravy pre Spojené štáty nainštaluje súbory s atribútmi, ktoré sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase a zohľadňujú váš aktuálny posun pri letnom čase. Okrem toho sa dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Informácie a poznámky o súboroch systémov Windows 8 a Windows Server 2012Dôležité rýchle opravy pre Windows 8 a Windows Server 2012 sú zahrnuté v rovnakých balíkoch. Na stránke žiadosti o rýchlu opravu sa však uvádza len "Windows 8". Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows 8. Vždy si pozrite časť Vzťahuje sa na články a zistite aktuálny operačný systém, na ktorý sa jednotlivé rýchle opravy vzťahujú.
Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, medzník (RTM,SP n) a vetvu služby (LDR, GDR), je možné identifikovať preskúmaním čísel verzií súborov, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.
Verzia Produkt Medzník Vetva služby 6.2.920 0.17 xxx Windows 8 a Windows Server 2012 RTM GDR 6.2.920 0.21 xxx Windows 8 a Windows Server 2012 RTM LDR Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory typu MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 8 a Windows Server 2012". Súbory MUM a MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, ktorých atribúty nie sú uvedené, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8 s procesorom typu x86
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpchttp.dll | 6.2.9200.17103 | 141,824 | 03-Sep-2014 | 02:48 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.2.9200.21219 | 141,824 | 03-Sep-2014 | 02:34 | x86 |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8 a Windows Server 2012 s procesorom typu x64
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Rpchttp.dll | 6.2.9200.17103 | 188,928 | 03-Sep-2014 | 02:22 | x64 |
| Rpchttp.dll | 6.2.9200.21219 | 188,928 | 03-Sep-2014 | 02:37 | x64 |
| Rpchttp.dll | 6.2.9200.17103 | 141,824 | 03-Sep-2014 | 02:48 | x86 |
| Rpchttp.dll | 6.2.9200.21219 | 141,824 | 03-Sep-2014 | 02:34 | x86 |
Informácie a poznámky o súboroch systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2Dôležité rýchle opravy pre Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 sú obsiahnuté v rovnakých balíkoch. Na stránke žiadosti o rýchlu opravu je však uvedený len "Windows 8.1". Ak chcete požiadať o balík rýchlych opráv, ktorý sa vzťahuje na jeden alebo oba operačné systémy, vyberte opravu, ktorá je uvedená na stránke v časti Windows 8.1. Vždy si pozrite časť Vzťahuje sa na články a zistite aktuálny operačný systém, na ktorý sa jednotlivé rýchle opravy vzťahujú.
Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, medzník (RTM,SP n) a vetvu služby (LDR, GDR), je možné identifikovať preskúmaním čísel verzií súborov, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.
Verzia Produkt Medzník Vetva služby 6.3.960 0.16 xxx Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 RTM GDR 6.3.960 0.20 xxx Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 RTM LDR Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory typu MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2". Súbory MUM a MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, ktorých atribúty nie sú uvedené, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x86
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64
Pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom ARM
Ďalšie informácie o súboroch pre Windows 8 a Windows Server 2012
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8 s procesorom typu x86
| Názov súboru | Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|---|---|
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,768 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:26 |
| Názov súboru | Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2 471 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:26 |
| Názov súboru | Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,765 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:26 |
| Názov súboru | Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2,468 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:26 |
| Názov súboru | Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,894 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:26 |
| Názov súboru | Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,929 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:26 |
| Názov súboru | Update-bf.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,753 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:26 |
| Názov súboru | X86_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_bc1d11ef9902885e.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 696 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:26 |
| Názov súboru | X86_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_94063b7f0a69706d.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 696 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:26 |
| Názov súboru | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 8,745 |
| Dátum (UTC) | 03-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 03:12 |
| Názov súboru | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 8,745 |
| Dátum (UTC) | 03-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 03:17 |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8 a Windows Server 2012 s procesorom typu x64
| Názov súboru | Amd64_6bdde905b916e55ca8a348f527ed3189_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_74ae11ab0ddccf5f.manifest |
|---|---|
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 700 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Amd64_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_183bad73515ff994.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 698 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Amd64_bbca7a70a3d4fd49f9f9873195695632_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_0b941b9aa327ed04.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,040 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Amd64_c0427c38d5e984d9979b8906ea6d7ebe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_e58bf045e293e124.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,040 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Amd64_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f024d702c2c6e1a3.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 698 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Amd64_e1d5a7a57a6bcb7a54332b7e8a308878_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_17e5f343ab4aa058.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 700 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f917f8d6c8d84619.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 8,749 |
| Dátum (UTC) | 03-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 05:14 |
| Názov súboru | Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_f99cc771e1f899de.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 8,749 |
| Dátum (UTC) | 03-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 21:32 |
| Názov súboru | Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2,220 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 4,092 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2,209 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 4,079 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Package_3_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,983 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Package_3_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2,910 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2,820 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2,881 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | Update-bf.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 2,411 |
| Dátum (UTC) | 04-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 02:28 |
| Názov súboru | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 8,745 |
| Dátum (UTC) | 03-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 03:12 |
| Názov súboru | X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 8,745 |
| Dátum (UTC) | 03-Sep-2014 |
| Čas (UTC) | 03:17 |
Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom typu x86
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 s procesorom typu x64
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 8.1 s procesorom ARM
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Odkazy
Získajte informácie o terminológii, ktorú Microsoft používa na popis aktualizácií softvéru.