Chybové hlásenie pri otvorení adresára Windowsu alebo Outlooku Express po inštalácii kumulatívnej aktualizácie zabezpečenia 911567 (MS06-016)

Vzťahuje sa na
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

Súhrn

Pri pokuse o otvorenie programu Microsoft Outlook Express alebo Windows Adresára po inštalácii kumulatívnej aktualizácie zabezpečenia 911567 popísanej v bulletine o zabezpečení MS06-016 sa môže zobraziť chybové hlásenie.

Príznaky

Po nainštalovaní kumulatívnej aktualizácie zabezpečenia 911567 pre Outlook Express popísanej v bulletine o zabezpečení pomocou aktualizácie MS06-016 sa môžu pri pokuse otvoriť Outlook Express alebo adresár systému Windows objaviť nasledujúce príznaky:

  • Môže sa zobraziť podobné chybové hlásenie:

    Poznámka

    Adresár sa nedá otvoriť. Adresár možno nie je nainštalovaný správne

  • Môže sa zobraziť chybové hlásenie s výzvou na preinštalovanie Outlooku Express alebo adresára Windowsu.

  • Keď otvoríte Outlook Express, môžete prijímať e-maily, ale nie je možné odosielať e-maily ani odpovedať na e-maily.

Príčina

Tieto príznaky sú väčšinou spôsobené poškodením adresára. K poškodeniu v priebehu času dochádza aj v adresároch, ktoré boli vytvorené v starších verziách Outlooku Express. Staršie verzie Outlooku Express toto poškodenie nezistili a funkčnosť adresára nebola ovplyvnená. Po nainštalovaní kumulatívnej aktualizácie zabezpečenia 911567 Outlook Express skontroluje, či nie je poškodený každý súbor adresára. Ak Outlook Express zistí poškodenie, zobrazí sa chybové hlásenie.

Riešenie

Pri riešení tohto problému postupujte nasledovne:

  1. Odinštalujte kumulatívnu aktualizáciu zabezpečenia 911567. Ak chcete odstrániť túto aktualizáciu, použite položku Pridať alebo odstrániť programy v ovládacom paneli. Správcovia systému môžu na odstránenie tejto aktualizácie zabezpečenia použiť aj pomôcku Spuninst.exe.

    Ďalšie informácie o spôsobe odinštalovania aktualizácií softvéru nájdete na nasledujúcej webovej lokalite webová lokalita Microsoft Developer Network (MSDN):

    http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

  2. Skopírujte súbor .wab umiestnený v nasledujúcom priečinku:
    C:\Documents and Settings\<používateľ>\Application Data\Microsoft\Address Book\<user.wab> Prilepte kópiu tohto súboru do tohto priečinka:
    C:\Documents and Settings\<používateľ>\Desktop\backup.wabNote V tomto kroku < je používateľom> vaše meno používateľa systému Microsoft Windows. Skontrolujte, či na pracovnej ploche nie je žiaden < súbor user.wab>.

  3. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.

  4. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves ENTER:
    Del "C:\Documents and Settings\<používateľ>\Application Data\Microsoft\Address Book\<user.wab>"

  5. Spustite Outlook Express.

  6. V ponuke Nástroje kliknite na položku Adresár. Všimnite si, že adresár neobsahuje žiadne kontakty.

  7. V ponuke Súbor ukážte na položku Importovať a potom kliknite na položku Adresár.

  8. Importujte súbor backup.wab umiestnený v nasledujúcom priečinku:
    C:\Documents and Settings\<používateľ>\Desktop

  9. Nainštalujte si najnovšiu kumulatívnu aktualizáciu zabezpečenia pre Outlook Express. Ak chcete nainštalovať najnovšiu kumulatívnu aktualizáciu zabezpečenia pre Outlook Express, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
    http://update.microsoft.com

Poznámka Ak nájdete viacero súborov .wab, premenujte meno používateľa, s ktorým ste aktuálne prihlásení. Ak je meno používateľa predvoleným menom používateľa, názov súboru je Default.wab.

Po použití týchto zmien importujte všetky kontakty, ktoré sa nachádzajú v starom súbore .wab, do nového profilu, ktorý ste vytvorili. Všetky kontakty nachádzajúce sa v súbore .wab sa importujú do nového profilu. Počas importu sa priečinky nerozpoznajú. Preto sa do profilu importujú všetky kontakty. Ak máte zdieľané skupiny, tieto skupiny sa importujú do profilu.

Poznámka: Toto riešenie sa nevzťahuje na Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) v počítači s balíkom Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Spoločnosť Microsoft tento problém skúma a ďalšie informácie budú oznámené v tomto článku, keď budú k dispozícii.

        
Poznámka: Ďalšie informácie o aktualizáciách zabezpečenia získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx