Príznak
Keď používate funkciu Vynulovať nastavenie PC v Surface Studio, dokončenie akcie môže trvať dlhší čas alebo sa môže zdať, že sa zastaví na 8 percentách.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje v dôsledku konfigurácie hybridného disku a preto, že obrázok obsahuje aj ďalšie jazyky.
Riešenie
Keď sa problém vyskytne, nevypínajte ani nereštartujte zariadenie počas tohto procesu. Odporúčame, aby ste celý proces dokončili, čo môže trvať až 10 hodín, v závislosti od toho, či vyberiete možnosť Len odstrániť moje súbory alebo Odstrániť moje súbory a vyčistiť jednotku.
Ďalšie informácie
Tento problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak na bezpečné vymazanie jednotky použijete nástroj Surface Data Eraser (SDE).
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Technická podpora
Ak potrebujete technickú podporu, otvorte aplikáciu Surface, popíšte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.
Podpora komunity
Komunity vám pomôžu klásť otázky a vypočuť si odborníkov s bohatými znalosťami. Spýtajte sa komunity.
Ďalšia podpora
Ak nemôžete používať zariadenie Surface alebo máte otázku týkajúcu sa niečoho iného, otvorte položku Získať pomoc a získajte ďalšiu podporu online.
