Poznámka
Nasledujúce návrhy sú určené pre používateľov osobnej verzie editora videí Clipchamp, ktorí sa presúvajú do nového cloudového úložiska podporovaného službou OneDrive a stretávajú sa s problémami s prístupom k projektom úprav alebo chýbajúcimi projektmi úpravy.
Prístup k projektom úprav v Clipchamp
Popis problému
Keď sa presuniete do nového cloudového úložiska Clipchamp, pri pokuse o vytvorenie alebo otvorenie projektu úprav zobrazí správa, že nemáte prístup k svojmu projektu.
Možné príčiny
Keď ste pôvodne prepojili svoje konto Clipchamp s osobným kontom Microsoft, toto konto Microsoft sa možno používalo iba pre Clipchamp a vy ste ho nepoužili na prístup k iným aplikáciám Microsoft 365.
Ak je to tak, je možné, že nárok na OneDrive priradený k kontu Microsoft bol zakázaný z dôvodu nečinnosti.
Keďže Clipchamp vyžaduje, aby bol OneDrive aktívny na prístup k projektom úprav, neaktívne oprávnenie OneDrive môže viesť k chybe prístupu, ktorá sa vám zobrazuje.
Navrhované riešenia
Nárok na používanie OneDrivu vo svojom konte Microsoft môžete znova aktivovať prihlásením do OneDrivu prostredníctvom tohto prepojenia – Prihlásenie do OneDrivu.
Tam postupujte podľa pokynov na opätovnú aktiváciu nároku na OneDrive. Po opätovnej aktivácii znova načítajte počítačovú aplikáciu Clipchamp a skontrolujte, či je obnovené vaše povolenie na vytváranie a prístup k projektom Clipchamp.
Ak vyššie uvedené riešenie problém nevyrieši, môžete sa namiesto počítačovej aplikácie pokúsiť prihlásiť do webovej aplikácie Clipchamp. Obe sú funkčne identické, takže vaše potreby pri tvorbe videí sú plne splnené s webovou aplikáciou. https://app.clipchamp.com
Chýbajúce projekty úprav v Clipchamp
Popis problému
Pri prechode do nového cloudového úložiska Clipchamp nie je možné ukladať projekty úprav do OneDrivu. Môže sa to stať, keď sa systém pokúša migrovať vaše staršie projekty Clipchamp a vedie to k chybovému hláseniu na tabuli Clipchamp, ktoré uvádza nasledovné:
Nepodarilo sa nám uložiť vaše projekty do OneDrivu. Skúste nastavenie zopakovať, alebo ak tento problém pretrváva, kontaktujte nás.
Možná príčina
Existuje niekoľko dôvodov, prečo k tomu môže dôjsť, a väčšinu z nich možno vyriešiť pomocou návrhov uvedených nižšie.
Navrhované riešenia
Ak sa na tabuli Clipchamp zobrazuje chybové hlásenie, ako je popísané vyššie, môžete
- Skúste znova spustiť proces nastavenia Clipchamp a OneDrive.
- Prípadne si stiahnite projekty úprav do lokálneho počítača a nahrajte ich do OneDrivu manuálne mimo aplikácie Clipchamp.
Ak chcete získať prístup k týmto 2 možnostiam, výberom ikony ozubeného kolieska v pravom hornom rohu ovládacieho panela Clipchamp otvorte Nastavenia.
V zobrazenom kontextovom okne prejdite na OneDrive.
Tam vyberte jednu z 2 možností "Znova skúsiť nastavenie" a "Vybrať priečinok" a postupujte podľa pokynov na nasledujúcich obrazovkách.