Chybové hlásenie Ešte ste nedokončili prihlásenie bez hesla
Ak sa pri nastavovaní prihlásenia bez hesla zobrazí chybové hlásenie Ešte ste neskončili, môže to byť spôsobené tým, že v aplikácii Microsoft Authenticator už máte nastavené iné kontá.
Ak chcete dokončiť nastavenie prihlásenia bez hesla, pridajte svoje konto priamo do aplikácie Microsoft Authenticator.
- Stiahnite a nainštalujte aplikáciu Microsoft Authenticator.
- Vyberte položku + Pridať konto a potom vyberte typ konta.
- Vyberte položku Prihlásiť sa so spoločnosťou Microsoft a zadajte svoje meno používateľa a heslo.
- Vyberte spôsob overenia a zadaním overovacieho kódu dokončite pridanie konta do aplikácie.
- Prejdite na položku Pridať nový spôsob prihlásenia alebo overenia a vyberte položku Použiť aplikáciu.
- Kliknite na položku Získať, ale zavrite nové okno, ktoré sa otvorí – aplikáciu už máte.
- Výberom položky Ďalej a dokončením dokončite pridávanie prihlásenia aplikácie do svojho konta.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Riešenie problémov s aplikáciou Microsoft Authenticator
Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a stále máte problémy, odporúčame odoslať súbory denníka na diagnostiku. Otvorte aplikáciu, prejdite do ponuky najvyššej úrovne aplikácie a potom vyberte položku Odoslať pripomienky.
Potom sa obráťte na oddelenie podpory alebo prejdite na fórum aplikácie Microsoft Authenticator a vysvetlite problém, ktorý sa vám zobrazuje, a kroky, ktoré ste vyskúšali.