Príbuzné témy
×

Kam doručujeme

Dôležité: V Microsoft Store doručujeme len do určitých krajín.

V zozname vyberte krajinu.

Microsoft Store USA doručuje len do USA a Portorika. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

Na doručenie potrebujeme úplnú fyzickú adresu. Doručujeme aj na odľahlé vidiecke adresy, ale doručenie na takéto miesta sa môže oneskoriť. Nedoručujeme do osobných poštových schránok, ani na iné územia USA, než je Portoriko.

Neodporúčame nechať si doručiť nákup do poštového priečinka. Ak je však poštový priečinok vašou jedinou možnosťou, doručujeme aj do poštových priečinkov, ale len za nasledujúcich podmienok: 

  • Riadok adresy 1 alebo 2 musí obsahovať jednu z nasledujúcich variácií: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # alebo BOX #, kde # je číslo poštového priečinka.

  • V adrese môžu byť použité veľké alebo malé písmená.

  • Medzi písmenami môžu byť použité ľubovoľné z nasledujúcich znakov oddeľovača: . , ; : # < > alebo medzera.

Nedoručujeme do poštových priečinkov (P. O. boxov):

  • v Portoriku.

  • Xbox Design Lab doručuje len FedEx, a preto doručenie do poštového priečinka nie je možné.

Doručenie na vojenské adresy (APO/FPO)

  • Microsoft Store ponúka bezplatné doručenie na vojenské adresy (APO/FPO) v prípade oprávnených produktov. Odhadované dátumy doručenia nemožno poskytnúť v prípade doručenia na adresy APO/FPO.

  • Zákazníci dostanú v e-mailovom potvrdení o doručení sledovacie číslo, pomocou ktorého môžu sledovať, kedy Microsoft Store doručí objednávku do vojenskej doručovacej siete. Sledovanie v rámci vojenskej doručovacej siete a ďalej na adresu APO/FPO nie je k dispozícii.

  • Niektoré produkty je možné vylúčiť z doručovania na adresy APO/FPO z dôvodu obmedzení veľkosti, hmotnosti alebo materiálu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Microsoft Store zaúčtuje vybratú metódu platby, keď sa vaša položka odošle. Ak si objednáte viac ako jednu položku, vydáme oprávnenie pre váš spôsob úhrady na celú čiastku v čase vašej objednávky alebo čoskoro nato, potom každú položku zaúčtujeme, keď sa odošle. Môže to mať za následok viac ako jedno zúčtovanie za položky v jednej objednávke. Celkový súčet zúčtovaných súm sa bude rovnať konečnej sume za celkovú objednávku.

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

Spôsob doručenia

Cena

Doručenie v USA

Doručenie v Portoriku

Zrýchlené

Zdarma

2 až 3 pracovné dni

2 až 3 pracovné dni

Expresné

16,99 $

1 až 2 pracovné dni

1 až 2 pracovné dni

K dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani akýchkoľvek prispôsobiteľných produktov. Nie je k dispozícii pre niektoré PSČ v štáte AK.

Náš pracovný čas je od pondelka do piatka od 8.00 do 17.00 okrem sviatkov. Ak zadáte objednávku cez víkend, vo sviatok alebo po 12.00 PST, objednávka sa spracuje v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store USA podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Pozemná preprava

V rámci nášho trvalého záväzku znížiť vplyv na životné prostredie ponúka Microsoft Store našim zákazníkom pozemnú prepravu oprávnených objednávok dodaných v rámci susediacich Spojených štátov, čo je spôsob dopravy s najnižšími emisiami uhlíka. Štandardná letecká nákladná preprava môže pri preprave balíkov vypúšťať do atmosféry viac uhlíka ako pozemná preprava balíkov (na základe výpočtu emisií uhlíka pre štandardnú pozemnú prepravu balíkov v porovnaní s leteckou prepravou balíkov pre objednávky zasielané z distribúcie do miesta zákazníka v rámci susediacich Spojených štátov, pod vedením spoločnosti Microsoft na základe rámca Global Logistics Emissions Council Framework, ktorý spoločnosť Microsoft prijala v januári 2020).

Spôsob doručenia

Cena

Doručenie v USA

Pozemná preprava

Zdarma

3 – 7 pracovných dní

Poznámky: 

  • Pozemná preprava nie je k dispozícii na doručenie na vojenské adresy (APO/FPO), do Portorika, na Aljašku a Havaj.

  • Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store USA podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

  • Zákazníci nebudú môcť po zadaní objednávky prejsť na iné spôsoby doručenia (zrýchlené alebo expresné).

Členské služby UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností vybraného, zrýchleného a expresného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnostiach UPS, FedEx alebo USPS prostredníctvom ich členských služieb.

Členské služby zahŕňajú tieto výhody:

  • Vyzdvihnutie balíka na jednom z miest vyzdvihnutia alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Získavanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako používať členské služby spoločností UPS, FedEx alebo USPS

Keď sa balík odošle, dostanete e-mail s potvrdením odoslania od spoločnosti Microsoft, v ktorom je uvedený priradený prepravca pre váš balík (UPS, FedEx alebo USPS) a sledovacie číslo. Navštívte webovú lokalitu prepravcu, zaregistrujte sa a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom. Vlastné možnosti doručenia a vyzdvihnutia nastavujete priamo v spoločnostiach UPS, FedEx alebo USPS a vzťahujú sa na ne podmienky a požiadavky príslušného prepravcu.

  • Navštívte stránku UPS.com a prejdite do časti Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) > UPS My Choice alebo

  • Navštívte stránku FedEx.com a vyberte položku Sign Up Now (Zaregistrovať sa) pre službu FedEx Delivery Manager alebo

  • Navštívte stránku USPS.com a vyberte položku Sign Up for Free (Zaregistrovať sa zdarma) pre službu Informed Delivery by USPS

Poznámka: Prepravné možnosti služieb UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS ponúka priamo spoločnosť UPS, FedEx, resp. USPS a nespravuje ich Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS, FedEx alebo USPS.

Microsoft Store USA doručuje len do USA a Portorika. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

Na doručenie potrebujeme úplnú fyzickú adresu. Doručujeme aj na odľahlé vidiecke adresy, ale doručenie na takéto miesta sa môže oneskoriť. Nedoručujeme do osobných poštových schránok, na adresy APO ani na iné územia USA, než je Portoriko.

Neodporúčame nechať si doručiť nákup do poštového priečinka. Ak je však poštový priečinok vašou jedinou možnosťou, doručujeme aj do poštových priečinkov, ale len za nasledujúcich podmienok: 

  • Riadok adresy 1 alebo 2 musí obsahovať jednu z nasledujúcich variácií: POBOX #, POSTALBOX #, POSTBOX #, POSTOFFICEBOX # alebo BOX #, kde # je číslo poštového priečinka.

  • V adrese môžu byť použité veľké alebo malé písmená.

  • Medzi písmenami môžu byť použité ľubovoľné z nasledujúcich znakov oddeľovača: . , ; : # < > alebo medzera.

Nedoručujeme do poštových priečinkov (P. O. boxov):

  • v Portoriku.

  • Xbox Design Lab doručuje len FedEx, a preto doručenie do poštového priečinka nie je možné.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

Spôsob doručenia

Cena

Doručenie v USA

Doručenie v Portoriku

Zrýchlené

Zdarma

2 až 3 pracovné dni

2 až 3 pracovné dni

Expresné

16,99 $

1 až 2 pracovné dni

1 až 2 pracovné dni

K dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani akýchkoľvek prispôsobiteľných produktov. Nie je k dispozícii pre niektoré PSČ v štáte AK.

Náš pracovný čas je od pondelka do piatka od 8.00 do 17.00 okrem sviatkov. Ak zadáte objednávku cez víkend, vo sviatok alebo po 12.00 PST, objednávka sa spracuje v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store USA podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členské služby UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností vybraného, zrýchleného a expresného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnostiach UPS, FedEx alebo USPS prostredníctvom ich členských služieb.

Členské služby zahŕňajú tieto výhody:

  • Vyzdvihnutie balíka na jednom z miest vyzdvihnutia alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Získavanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako používať členské služby spoločností UPS, FedEx alebo USPS

Keď sa balík odošle, dostanete e-mail s potvrdením odoslania od spoločnosti Microsoft, v ktorom je uvedený priradený prepravca pre váš balík (UPS, FedEx alebo USPS) a sledovacie číslo. Navštívte webovú lokalitu prepravcu, zaregistrujte sa a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom. Vlastné možnosti doručenia a vyzdvihnutia nastavujete priamo v spoločnostiach UPS, FedEx alebo USPS a vzťahujú sa na ne podmienky a požiadavky príslušného prepravcu.

  • Navštívte stránku UPS.com a prejdite do časti Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) > UPS My Choice alebo

  • Navštívte stránku FedEx.com a vyberte položku Sign Up Now (Zaregistrovať sa) pre službu FedEx Delivery Manager alebo

  • Navštívte stránku USPS.com a vyberte položku Sign Up for Free (Zaregistrovať sa zdarma) pre službu Informed Delivery by USPS

Poznámka: Prepravné možnosti služieb UPS My Choice, FedEx Delivery Manager a Informed Delivery by USPS ponúka priamo spoločnosť UPS, FedEx, resp. USPS a nespravuje ich Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS, FedEx alebo USPS.

Všetky objednávky z obchodu Microsoft Store Australia sa odosielajú prostredníctvom nášho preferovaného prepravcu a podliehajú jeho podmienkam a požiadavkám. Doručenie je ZDARMA s odhadovaným časovým rámcom doručenia 1 – 5 pracovných dní, no v prípade odľahlých oblastí to môže byť až 6 dní. Tieto časové rámce sú odhady a môžu sa líšiť v závislosti od adresy doručenia a dostupnosti zdrojov doručenia*.

Kam doručujeme

Microsoft Store Australia odosiela len na adresy v Austrálii. V prípade nákupov v iných krajinách navštívte príslušný medzinárodný obchod Microsoft Store.

Momentálne neodosielame na ostrov Norfolk, Vianočný ostrov ani Kokosové ostrovy. V prípade predaja softvéru v týchto oblastiach navštívte príslušnú lokalitu obchodu Microsoft Store.

Náš preferovaný prepravca potrebuje na doručenie úplnú fyzickú adresu. Skontrolujte, či zadaná dodacia adresa je správna, pretože po zadaní objednávky sa nedá zmeniť.

Nedoručujeme do balíkových schránok ani na adresy označené PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery).

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

Oblasť

Odhadovaný čas doručenia (štandardné doručenie) – pracovné dni

Sydney, Brisbane, Melbourne, Gold Coast, Perth, Canberra, Darwin

1 až 3 pracovné dni

Južná Austrália, Victoria, Queensland, niektoré oblasti NSW, Cairns

2 až 5 pracovných dní

Tasmánia, niektoré oblasti v Západnej Austrálii (vnútorné)

2 až 4 pracovné dni

Severné teritórium, vonkajšia a severná Západná Austrália

2 až 6 pracovných dní

* Odhadované časové rámce doručenia vychádzajú z objednávok zadaných do 10:00 sydneyského času. Po 10:00 sydneyského času pridajte jeden pracovný deň.

Náš pracovný čas je od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané do 10:00 AEDT od pondelka do piatka sa spravidla odosielajú v ten istý deň. Objednávky zadané po 10:00 AEDT sa spravidla odosielajú v nasledujúci pracovný deň. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 10:00 AEDT v piatok sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Australia podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Služba DHL Express On Demand Delivery

Okrem bezplatného expresného doručenia, ktoré ponúka Microsoft Store, si môžete prispôsobiť možnosti doručenia priamo v spoločnosti DHL prostredníctvom služby DHL On Demand Delivery. Niektoré z týchto služieb môžu byť spoplatnené. Ďalšie informácie nájdete na lokalite DHL.com.

Služba zahŕňa tieto možnosti:

  • Vyzdvihnutie balíka v najbližšej partnerskej pobočke spoločnosti DHL Express.

  • Naplánovanie dátumu a času doručenia, ktorý vám viac vyhovuje.

  • Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

  • Ak sa pri zakúpení zadá platné mobilné telefónne číslo alebo e-mailová adresa, spoločnosť DHL Express vás bude kontaktovať prostredníctvom SMS správy alebo e-mailu a ponúkne vám možnosti doručenia na požiadanie.

  • SMS alebo e-mail bude obsahovať prepojenie na jednotlivé ponuky služieb.

  • Vyberte si možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje, a spoločnosť DHL Express bude aktualizovať priebeh zásielky a doručenia priamo s vami.

Poznámky: 

  • Možnosti služby DHL On Demand Delivery ponúka priamo spoločnosť DHL a nespravuje ich služba Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť DHL. Tieto služby nemusia byť k dispozícii vo všetkých oblastiach a vzťahujú sa na ne podmienky a požiadavky spoločnosti DHL.

Kam doručujeme

  • Microsoft Store momentálne dokáže doručovať len do určitých európskych oblastí. Ak máte záujem o doručenie do inej krajiny alebo oblasti, navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových schránok ani do niektorých európskych oblastí.

  • Prepravné spoločnosti potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky v obchode Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft. Tieto údaje zároveň predstavujú dodaciu adresu.

SPÔSOB DORUČENIA:

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

Doručenie

Štandardné doručenie

UPS

Zdarma

2 až 4 pracovné dni

Expresné doručenie

UPS

13,00 €

1 až 2 pracovné dni

Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť. V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia. Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v USA podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Doručenie zásielok z Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu vyššej moci. Naše prepravné spoločnosti nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Rakúsku podliehajú všeobecným podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členská služba UPS My Choice

Okrem možností bezplatného štandardného a expresného doručenia v Microsoft Store si môžete zvoliť špeciálne možnosti doručenia v rámci členstva UPS My Choice.

Členstvo ponúka výhody:

  • Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Používanie

  1. Na stránke UPS.com vyberte položky Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) > UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámka: Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nespravuje ich Microsoft Store. Ďalšie informácie vám poskytne priamo spoločnosť UPS.

Miesta doručenia

  • Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Ak chcete uskutočniť nákup z inej oblasti, navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme objednávky do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné odoslanie

UPS

Zdarma

2 až 3 pracovné dni

Prioritné odoslanie

UPS

13,00 €

1 až 2 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia z Microsoft Store môže byť dlhší z dôvodu štátnych sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Belgium podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo zahŕňa:

  • Vyzdvihnutie balíka na pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Prijímanie oznámení o doručení a prehľad nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

  1. Navštívte stránku UPS.com a prejdite na položku Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) v časti UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto, alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Geografická dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámka: Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nezávisia od obchodu Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS.

  • Microsoft Store Canada odosiela len na adresy v Kanade. V prípade predaja v iných krajinách navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Na doručenie sa vyžaduje úplná fyzická adresa. Vidiecke PSČ sú v poriadku, ale doručenie balíka môže trvať dlhšie.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani na vojenské adresy.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Microsoft Store zaúčtuje vybratú metódu platby, keď sa vaša položka odošle. Ak si objednáte viac ako jednu položku, vydáme oprávnenie pre váš spôsob úhrady na celú čiastku v čase vašej objednávky alebo čoskoro nato, potom každú položku zaúčtujeme, keď sa odošle. Môže to mať za následok viac ako jedno zúčtovanie za položky v jednej objednávke. Celkový súčet zúčtovaných súm sa bude rovnať konečnej sume za celkovú objednávku.

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

Dodaciu adresu môžete skontrolovať a zmeniť pred dokončením objednávky.

Spôsob doručenia

Cena

Odhadovaný čas doručenia

Pozemná preprava

ZDARMA

3 až 7 pracovných dní

Zrýchlené

9,99 CAD

1 až 2 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané po 11:00 východného času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň. Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť. V prípade predobjednávok s doručením v deň vydania sa skutočné časy doručenia môžu líšiť vo vybraných kanadských PSČ.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Canada podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členské služby UPS My Choice alebo FedEx Delivery Manager

Okrem bezplatného pozemného doručenia a možností zrýchleného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS alebo FedEx prostredníctvom ich členských služieb.

Členské služby zahŕňajú tieto výhody:

  • Vyzdvihnutie balíka na jednom z miest vyzdvihnutia alebo zmena dodacej adresy.

    Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

    Získavanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako používať členské služby spoločnosti UPS alebo FedEx

Keď sa balík odošle, dostanete e-mail s potvrdením odoslania od spoločnosti Microsoft, v ktorom je uvedený priradený prepravca pre váš balík (UPS alebo FedEx) a sledovacie číslo. Navštívte webovú lokalitu prepravcu, zaregistrujte sa a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom. Vlastné možnosti doručenia a vyzdvihnutia nastavujete priamo v spoločnostiach UPS alebo FedEx a vzťahujú sa na ne podmienky a požiadavky príslušného prepravcu.

  • Navštívte stránku UPS.com a prejdite do časti Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) > UPS My Choice alebo

  • Navštívte stránku FedEx.com a vyberte položku Sign Up Now (Zaregistrovať sa) pre službu FedEx Delivery Manager.

Poznámky: 

  • Spoločnosť Microsoft platí všetky poplatky/clá na objednávky odoslané do Kanady z iných krajín.

  • Prepravné možnosti služieb UPS My Choice a FedEx Delivery Manager ponúka priamo spoločnosť UPS resp. FedEx a nespravuje ich Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS alebo FedEx.

Kam doručujeme:

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových schránok ani do určitých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcovi zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena za doručenie

Ak chcete sledovať svoju zásielku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB PREPRAVY

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné

UPS

Zdarma

3 až 4 pracovné dni

Prioritné

UPS

19,99 £

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Náš prepravca nedoručuje cez víkendy ani počas sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 21:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa môžu na niektoré produkty vzťahovať dodatočné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v USA podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do určitých častí Európy. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani do určitých európskych oblastí.

  • Prepravca potrebuje na doručenie tovaru fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcovi doručiť balík na inú adresu po odoslaní balíka. Pomáha to zabrániť podvodom.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena za doručenie

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB PREPRAVY

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

Doručenie

Predvolená

UPS

Zdarma

3 – 5 pracovných dní

Prioritné

UPS

99,00 £

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Naša prepravná spoločnosť nedoručuje cez víkendy ani počas štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas štátnych sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Dánsku podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Miesta doručenia

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Informácie o predaji do iných krajín alebo oblastí nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani do žiadnej inej krajiny v Európe.

  • Prepravcovia potrebujú fyzickú dodaciu adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju zásielku, pozrite si tému Sledovanie objednávky v obchode Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

Doručenie

Štandardné

UPS

Zdarma

5 – 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend alebo po 21:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú tovar cez víkendy ani počas štátnych sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetok tovar odoslaný prostredníctvom obchodu Microsoft Store v Estónsku podlieha podmienkam a požiadavkám prepravcov.

Miesta doručenia:

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do určitých častí Európy. Ďalšie informácie o predaji v iných krajinách a oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani do určitých oblastí Európy.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravnej službe zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Môžete sledovať svoju zásielku v Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

Doručenie

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

Expedované v priebehu

Štandardné

UPS

Zdarma

3 až 5 pracovných dní

Prioritné doručenie

UPS

13,00 €

2 až 3 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Nórsku podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Miesta doručenia

  • Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Ak chcete uskutočniť nákup z inej oblasti, navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme objednávky do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné odoslanie

UPS

Zdarma

2 až 3 pracovné dni

Expresné doručenie

UPS

13,00 €

1 až 2 pracovné dni

Bezplatné odoslanie do 2 – 3 dní: k dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani prispôsobiteľných produktov.

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia z Microsoft Store môže byť dlhší z dôvodu štátnych sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store France podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo zahŕňa:

  • Vyzdvihnutie balíka na pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Prijímanie oznámení o doručení a prehľad nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

  1. Navštívte stránku UPS.com a prejdite na položku Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) v časti UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto, alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Geografická dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámka: Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nezávisia od obchodu Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS.

Kam doručujeme

  • Microsoft Store momentálne dokáže doručovať len do určitých európskych oblastí. Ak máte záujem o doručenie do inej krajiny alebo oblasti, navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových schránok ani do niektorých európskych oblastí.

  • Prepravné spoločnosti potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky v obchode Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft. Tieto údaje zároveň predstavujú dodaciu adresu.

SPÔSOB DORUČENIA:

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

Doručenie

Štandardné doručenie

UPS

Zdarma

v priebehu 2 až 3 pracovných dní

Expresné doručenie

UPS

13,00 €

1 až 2 pracovné dni

Bezplatné štandardné odoslanie (2 až 3 dni): k dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani prispôsobiteľných produktov.

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Prepravné spoločnosti preferované spoločnosťou Microsoft nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie zásielok z Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu vyššej moci. Naše prepravné spoločnosti nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámka

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Nemecku podliehajú všeobecným podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.


Členská služba UPS My Choice

Okrem možností bezplatného štandardného a expresného doručenia v Microsoft Store si môžete zvoliť špeciálne možnosti doručenia v rámci členstva UPS My Choice.

Členstvo ponúka výhody:

  • Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Používanie

  1. Na stránke UPS.com vyberte položky Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) > UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámky

  • Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nespravuje ich Microsoft Store. Ďalšie informácie vám poskytne priamo spoločnosť UPS.

  • Microsoft Store v súčasnosti odosiela produkty iba do niektorých častí Európy.

  • Naše zásielky nedoručujeme do poštových priečinkov ani do určitých európskych teritórií.

  • Prepravné spoločnosti potrebujú fyzickú dodaciu adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravnej spoločnosti zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné

UPS

Zdarma

5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Prepravná spoločnosť nedoručuje cez víkendy ani počas štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naše prepravné spoločnosti nedoručujú cez víkendy ani počas štátnych sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Grécku podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravných spoločností.

Kam doručujeme:

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

CENA

DODACIA LEHOTA

Štandardné

ZDARMA

3 až 4 pracovné dni

Prioritné

13,00 €

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Ireland podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

  • Microsoft Store momentálne dokáže doručovať len do určitých európskych oblastí. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových schránok ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Kontrola stavu objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIE LEHOTY

Štandardné

UPS

Zdarma

3 až 4 pracovné dni

Prioritné

UPS

13,00

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Australia podliehajú podmienkam našich prepravcov.

Predplatená služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z obchodu Microsoft Store môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej predplatenej služby UPS My Choice.

Predplatné zahŕňa tieto výhody:

  • Možnosť vyzdvihnutia balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Možnosť naplánovania dátumu doručenia a získania očakávaného časového okna doručenia.

  • Možnosť prijímania oznámení o doručení a zobrazenia nadchádzajúcich doručení.

Používanie

  1. Navštívte stránku UPS.com a prejdite do časti Services (Služby) > Search (Hľadať) > UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámka: Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nespravuje ich Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS.

Informácie o mieste doručenia

Microsoft Store Japonsko bude doručovať len v Japonsku. Nemôžeme doručovať do poštových schránok ani do oblastí s obmedzeným doručovaním. Obchody Microsoft Store v ďalších krajinách nájdete na tejto stránke.

Zmena sledovania doručenia a registrovaných mien a adries

V Microsoft Store Japonsko je domáce doručenie zdarma. Ak chcete skontrolovať stav doručenia objednaného produktu, pozrite si stránku Sledovanie objednávok z obchodu Microsoft Store. Informácie o postupe zmeny mena a adresy v konte Microsoft nájdete v téme Ako zmeniť meno a adresu. (Po zadaní objednávky nie je možné zmeniť dodaciu adresu.)

Dátum doručenia

Čas na vybavenie objednávky a počet dní na doručenie závisia od oblasti a sú nasledovné:

Oblasť

Oblasť A.

Oblasť B.

Oblasť C.

Prefektúra

Prefektúra Akita

Prefektúra Iwate

Prefektúra Mijagi

Prefektúra Fukušima

Prefektúra Jamagata

Prefektúra Niigata

Prefektúra Nagano

Prefektúra Tojama

Prefektúra Fukui

Prefektúra Išikawa

Prefektúra Točigi

Prefektúra Ibaraki

Prefektúra Gunma

Prefektúra Saitama

Prefektúra Čiba

Prefektúra Kanagawa

Tokio

Prefektúra Jamanaši

Prefektúra Aiči

Prefektúra Šizuoka

Prefektúra Mie

Prefektúra Gifu

Prefektúra Šiga

Kjóto

Prefektúra Nara

Osaka

Prefektúra Hjógó

Prefektúra Wakajama

Hokkaidó

Prefektúra Aomori

Prefektúra Tokušima

Prefektúra Ehime

Prefektúra Kagawa

Prefektúra Kóči

Prefektúra Tottori

Prefektúra Hirošima

Prefektúra Šimane

Prefektúra Jamaguči

Prefektúra Okajama

Prefektúra Fukuoka

Prefektúra Óita

Prefektúra Saga

Prefektúra Kagošima

Prefektúra Nagasaki

Prefektúra Mijazaki

Prefektúra Kumamoto

Prefektúra Okinawa

Dátum a čas prijatia objednávky

Plán doručenia

Pondelok až piatok

0:00 – 11:59

1 deň

2 dni

3 a viac dní

Pondelok až piatok

12:00 – 23:59

2 dni

3 a viac dní

4 a viac dní

Poznámky: 

  • Spoločnosť nezodpovedá za žiadne oneskorenia doručenia z akéhokoľvek dôvodu vrátane príčin, akými sú napríklad dopravné zápchy spôsobené prírodnými katastrofami alebo nehodami, extrémne poveternostné podmienky a nedostatočne uvedená alebo neuvedená adresa.

  • Doručenie na Hokkaidó a ostrovy sa líši v závislosti od oblasti.

  • Počet dní potrebných na doručenie v období sviatkov je odlišný od počtu dní uvedených vyššie.

  • V prípade objednávky zadanej cez víkend a sviatok sa vaša položka odošle v nasledujúci pracovný deň.

  • Z dôvodu platobného procesu môže doručenie produktu chvíľu trvať. Ďakujeme za pochopenie.

Kam doručujeme:

  • Microsoft Store v súčasnosti odosiela iba do niektorých oblastí Európy. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových schránok ani niektorých európskych oblastí.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky v obchode Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné

UPS

Zdarma

5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 21:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Lotyšsku podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Kam doručujeme:

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých oblastí v Európe.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcovi zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému  Sledovanie objednávok z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné

UPS

Zdarma

5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu nepredvídateľných okolností. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Litve podliehajú podmienkam našich prepravcov.

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. Ak máte záujem o doručenie do inej krajiny alebo oblasti, navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových schránok ani do niektorých európskych oblastí.

  • Prepravné spoločnosti potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravnej spoločnosti zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky v obchode Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft. Tieto údaje zároveň predstavujú dodaciu adresu.

SPÔSOB DORUČENIA:

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

Doručenie

Štandardné doručenie

UPS

Zdarma

2 až 3 pracovné dni

Expresné doručenie

UPS

13,00 €

1 až 2 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Naša prepravná spoločnosť nedoručuje cez víkendy ani počas štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie zásielok z Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu vyššej moci. Naše prepravné spoločnosti nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Luxembursku podliehajú všeobecným podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

  • Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych oblastí.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky v obchode Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft. Tieto údaje zároveň predstavujú dodaciu adresu.

SPÔSOB DORUČENIA:

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

Doručenie

Štandardné

UPS

Zdarma

2 až 3 pracovné dni

Prioritné

UPS

13,00 €

1 až 2 pracovné dni

Bezplatné štandardné odoslanie (2 až 3 dni): k dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani prispôsobiteľných produktov.

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Netherlands podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravných spoločností.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z obchodu Microsoft Store môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo ponúka tieto výhody:

  • Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Používanie

  1. Navštívte stránku UPS.com a prejdite do časti Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) > UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Kde sú informácie k dispozícii

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámka: Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nespravuje ich Microsoft Store. Ďalšie informácie vám poskytne priamo spoločnosť UPS.

Všetky objednávky z obchodu Microsoft Store New Zealand sa odosielajú prostredníctvom nášho preferovaného prepravcu a podliehajú jeho podmienkam a požiadavkám. Doručenie je ZDARMA s odhadovaným doručením do 7 pracovných dní. Čas doručenia sa môže líšiť v závislosti od adresy doručenia a dostupnosti zdrojov doručenia*.

Kam doručujeme

  • Microsoft Store New Zealand odosiela len na adresy na Novom Zélande. V prípade nákupov v iných krajinách navštívte príslušný medzinárodný obchod Microsoft Store.

  • Náš preferovaný prepravca potrebuje na doručenie úplnú fyzickú adresu. Skontrolujte, či zadaná dodacia adresa je správna, pretože po zadaní objednávky sa nedá zmeniť.

  • Nedoručujeme do balíkových schránok ani na adresy označené PO/PO Box/GPO Box/RMD (Roadside Mail Delivery)/RSD (Roadside Delivery).

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • S cieľom bojovať proti podvodom Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

Oblasť

Odhadovaný čas doručenia (štandardné doručenie) – pracovné dni

Auckland metropolitná oblasť

3 – 5 dní

Auckland okolie, Wellington metropolitná oblasť, Christchurch metropolitná oblasť, Hamilton metropolitná oblasť, Tauranga metropolitná oblasť, Rotorua metropolitná oblasť

4 – 6 dní

Wellington okolie, Christchurch okolie, Hamilton okolie, Tauranga okolie, Rotorua okolie, Nelson, Queenstown, Dunedin, Invercargill

5 – 7 dní

Všetky ostatné oblasti

6 – 8 dní

* Odhadované časové rámce doručenia vychádzajú z objednávok zadaných do 10:00 miestneho času. Po 10:00 pridajte jeden pracovný deň.

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané do 10:00 miestneho času od pondelka do piatka sa spravidla odosielajú v ten istý deň. Objednávky zadané po 10:00 miestneho času sa spravidla odosielajú v nasledujúci pracovný deň. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 10:00 miestneho času v piatok sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store New Zealand podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

  • Obchod Microsoft Store je v súčasnosti k dispozícii iba v niektorých častiach Európy. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových schránok ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie balíka, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

Doručenie

Štandardné

UPS

Zdarma

3 – 5 pracovných dní

Prioritné

UPS

99,00 korún

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 21:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie z obchodu Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu situácií, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky dodávky z obchodu Microsoft Store v Nórsku podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Kam doručujeme

  • Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Informácie o predaji v iných krajinách alebo oblastiach nájdete v niektorom z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani určitých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na úspešné doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky v obchode Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné

UPS

Zdarma

3 až 4 pracovné dni

Prioritné

UPS

15,00 £

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas štátnych sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Austrálii podliehajú podmienkam našich prepravcov.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia dostupných v obchode Microsoft Store môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej služby UPS My Choice dostupnej registrovaným používateľom.

Členstvo ponúka tieto výhody:

  • Vyzdvihnutie zásielky priamo v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie informácie o predpokladanom čase doručenia.

  • Prijímanie oznámení a možnosť zobrazenia nadchádzajúcich doručení.

Používanie

  1. Navštívte stránku UPS.com a prejdite do časti Services (Služby) > Monitoring (Sledovanie) > UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámka: Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nespravuje ich Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS.

Kam doručujeme:

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Normálne

UPS

Zdarma

3 až 5 pracovných dní

Prioritné

UPS

13,00 €

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store v Spojenom kráľovstve podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových schránok ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, dodacie lehoty a ceny za prepravu

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

ČAS DORUČENIA

Štandardné

UPS

Zdarma

5 – 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Romania podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Dodacie adresy

  • Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých oblastí v Singapure. V prípade predaja v iných oblastiach navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • S cieľom bojovať proti online podvodom neumožňujeme prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

Spôsob: Štandardné

Cena: Zdarma

Dodacia lehota: 3 – 5 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 13:00 miestneho času v piatok sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia cez Microsoft Store môže byť dlhší v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Singapore podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Kam doručujeme:

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do určitých častí Európy. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti online podvodom.

Sledovanie zásielok, dodacie lehoty a príslušné ceny

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné

UPS

Zdarma

5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas štátnych sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Slovakia podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Kam doručujeme:

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do niektorých častí Európy. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

  • Microsoft Store neumožňuje prepravcom zmeniť miesto doručenia po odoslaní balíka. Pomáha to v boji proti podvodom na internete.

Sledovanie, čas a cena za doručenie

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné

UPS

Zdarma

5 až 7 pracovných dní

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Slovenia podliehajú podmienkam a požiadavkám našej prepravnej spoločnosti.

Miesta doručenia

  • Microsoft Store momentálne dokáže doručovať len do určitých európskych miest. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani určitých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie, dodacie lehoty a cena za zásielku

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky v obchode Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné

UPS

Zdarma

3 až 4 pracovné dni

Expresné

UPS

13,00 $

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Spain podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Predplatená služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z obchodu Microsoft Store môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej predplatenej služby UPS My Choice.

Predplatné zahŕňa tieto výhody:

  • Vyzdvihnutie balíkov v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Prijímanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

  1. Navštívte stránku UPS.com a prejdite do časti Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) > UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámka: Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nespravuje ich Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS.

Kam doručujeme

  • Microsoft Store v súčasnosti doručuje iba do určitých oblastí v Európe. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z našich medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani určitých oblastí Európy.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež zmeniť meno a adresu, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

Doručenie

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

Doručenie

Štandardné doručenie

UPS

Zdarma

3 až 4 pracovné dni

Prioritné

UPS

11,99 £

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Doručenie cez Microsoft Store môže trvať dlhšie v období sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naše prepravné spoločnosti nedoručujú cez víkendy ani počas štátnych sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodov Microsoft Store vo Švédsku podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného a expresného doručenia z obchodu Microsoft Store môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo ponúka tieto výhody:

  • Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu času doručenia.

  • Získavanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Používanie

  1. Navštívte stránku UPS.com a prejdite do časti Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) > UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámka: Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nespravuje ich Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS.

Miesta doručenia

  • Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. Ak chcete uskutočniť nákup z inej oblasti, navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme objednávky do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a ceny

Ak chcete sledovať svoju objednávku, pozrite si tému Sledovanie objednávky z obchodu Microsoft Store. Môžete tiež vykonať zmeny v mene a adrese, ktorú máte priradenú ku kontu Microsoft a ktorá je zároveň aj dodacou adresou.

SPÔSOB DORUČENIA

DORUČOVACIA SLUŽBA

Cena

DODACIA LEHOTA

Štandardné odoslanie

UPS

Zdarma

3 až 5 pracovných dní

Prioritné odoslanie

UPS

15,00 CHF

2 až 3 pracovné dni

Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov. Objednávky zadané cez víkend, štátny sviatok alebo po 9:30 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

Čas doručenia z Microsoft Store môže byť dlhší z dôvodu štátnych sviatkov alebo z dôvodu podmienok, ktoré nedokážeme ovplyvniť. Naši prepravcovia nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

Poznámky: 

  • Dodacie lehoty prispôsobených produktov sa môžu líšiť.

  • Ak ste si objednali viacero produktov, dátumy odoslania, doručenia a fakturácie sa môžu líšiť. Na sledovanie objednávok použite možnosť Sledovať.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Všetky zásielky z obchodu Microsoft Store Switzerland podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členská služba UPS My Choice

Okrem bezplatného štandardného doručenia a možností expresného doručenia z Microsoft Storu môžete prispôsobiť a upraviť možnosti doručenia priamo v spoločnosti UPS prostredníctvom jej členskej služby UPS My Choice.

Členstvo zahŕňa:

  • Vyzdvihnutie balíka na pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Prijímanie oznámení o doručení a prehľad nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

  1. Navštívte stránku UPS.com a prejdite na položku Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) v časti UPS My Choice.

  2. Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto, alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Geografická dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámka: Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nezávisia od obchodu Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS.

  • Microsoft Store momentálne doručuje objednávky len do určitých európskych oblastí. V prípade predaja v iných krajinách alebo oblastiach navštívte niektorý z medzinárodných obchodov Microsoft Store.

  • Nedoručujeme do poštových priečinkov ani niektorých európskych teritórií.

  • Prepravcovia potrebujú na doručenie fyzickú adresu.

Sledovanie zásielky, dodacie lehoty a cena

SPÔSOB DORUČENIA

CENA

DODACIA LEHOTA

Štandardné

ZDARMA

1 až 2 pracovné dni v pevninskej Veľkej Británii.

Expresné

10,00 £

Dodanie v pevninskej Veľkej Británii nasledujúci deň pri objednaní do 13:00 od pondelka do štvrtka.

  • Dodacie lehoty pre štandardné aj expresné doručenie pre Highlands a Islands, Severné Írsko, Normanské ostrovy a Ostrov Man sú 2 až 6 pracovných dní od dátumu objednávky.

  • K dispozícii pre oprávnené produkty. Nie je k dispozícii v prípade produktov Xbox Design Lab ani akýchkoľvek prispôsobiteľných produktov.

  • Pracovné dni sú od pondelka do piatka okrem štátnych sviatkov.

  • Všetky objednávky zadané cez víkend, sviatok alebo po 13:00 miestneho času sa spracujú v nasledujúci pracovný deň.

  • Ak vaša objednávka zahŕňa viacero produktov, dátum doručenia každého produktu sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti produktu. Pomocou funkcie História objednávok v konte Microsoft môžete sledovať dátum fakturácie a odhadovaný dátum doručenia každého produktu vo vašej objednávke.

  • Doručenie môže trvať dlhšie počas sviatkov alebo kvôli podmienkam, ktoré nedokážeme ovplyvniť.

  • V závislosti od vašej polohy sa na niektoré produkty môžu vzťahovať iné podmienky doručenia.

  • Prepravcovia obchodu Microsoft Store nedoručujú cez víkendy ani počas sviatkov.

  • Všetky zásielky podliehajú podmienkam a požiadavkám našich prepravcov.

Členská služba UPS My Choice

Okrem štandardných a expresných možností doručenia dodávky z Microsoft Storu zdarma, môžete prispôsobiť a zmeniť možnosti doručenia priamo s UPS pomocou ich služby pre členov UPS My Choice.

Členstvo zahŕňa tieto výhody:

  • Vyzdvihnutie balíka v pobočke UPS alebo zmena dodacej adresy.

  • Naplánovanie dátumu doručenia a získanie odhadu časového okna doručenia.

  • Získavanie oznámení o doručení a zobrazenie nadchádzajúcich doručení.

Ako sa používa

  • Navštívte stránku UPS.com a prejdite do časti Services (Služby) > Tracking (Sledovanie) > UPS My Choice.

  • Vyberte položku Sign up (Zaregistrovať sa) a vytvorte si nové konto, alebo sa prihláste s existujúcim kontom.

Dostupnosť

Belgicko, Dánsko, Francúzsko, Holandsko, Nemecko, Poľsko, Rakúsko, Spojené kráľovstvo, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko a Taliansko.

Poznámky: 

  • Prepravné možnosti služby UPS My Choice ponúka priamo spoločnosť UPS a nespravuje ich Microsoft Store. S otázkami alebo žiadosťou o ďalšie informácie sa obráťte priamo na spoločnosť UPS.

Pozrite tiež

Libanon – Microsoft Store pre spotrebiteľov sa zatvoril 28. októbra 2021.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie

Spýtať sa komunity >

Získať podporu

KONTAKTUJTE NÁS >

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×