Oprava vykazovania aktivít rodiny pre Windows

Skontrolujte, či v zariadení člena rodiny neuplynula platnosť jeho konta Microsoft.

• Požiadajte ho, aby sa v zariadení prihlásilo s kontom Microsoft. Vyberte položku Spustiť nastavenie > > kontá > Vyberte položku Overiť a podľa pokynov overte svoje konto. Ak sa možnosť Overiť nezobrazuje, otvorte Microsoft Edge  v jeho zariadení a overte konto na stránke https://aka.ms/familyverify.

Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov v zariadení člena rodiny.

• Otvorte diagnostické & nastavenia pripomienok a uistite sa, že úroveň diagnostických údajov je nastavená na možnosť Povinné.

Skúste reštartovať zariadenia rodiny

• Vyberte položku Spustiť > Power > Reštartovať.

Uistite sa, že zariadenia vašej rodiny majú najnovšie aktualizácie Windowsu

• Vyberte položky Štart  > Nastavenia  > Aktualizácia a zabezpečenie  > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie. Neustále pracujeme na vylepšení.

Vaše dieťa možno vyplo protokolovanie aktivity

• Deti, ktoré majú viac ako zákonný vek dieťaťa (môže to byť od 13 & 16 rokov) vo vašej krajine majú možnosť "odhlásiť sa" zo zdieľania údajov o používaní s dospelými v rodine. Skontrolujte nastavenia protokolovania aktivity v family.microsoft.com alebo v mobilnej aplikácii Family Safety.

• Ak bolo protokolovanie aktivity vypnuté, vaše dieťa sa odhlásilo a pred opätovním zapnutia budete musieť znova získať jeho súhlas.

Zobrazené aktivity sa nezdá, že by zodpovedali tomu, čo vidím v reálnom živote

• Časové limity sa vynucujú na základe toho, kedy sú prihlásení (dokonca aj nečinný čas), ale v zostave o používaní zariadenia sa nezapočítava nečinný čas. Ak je napríklad príspevok pre vaše dieťa 2 hodiny a dieťa sa prihlási a nič neurobí, dieťa bude po 2 hodinách uzamknuté, ale zostava o používaní zariadenia môže zobrazovať len 1 minútu používania.

Odhláste sa a šetrite čas používania zariadenia

• Pri každom prihlásení dieťaťa sa časovač zariadenia odpočítava, dokonca aj vtedy, keď je hra pozastavená alebo sa aktívne nezúčastňuje, kým hrá niekto iný. Po dokončení sa budú chcieť odhlásiť a ušetriť tak čas používania zariadenia.

Časové pásmo

• Okrem toho, ak je časové pásmo nastavené nesprávne, v zostave aktivity sa môže zobraziť používanie zariadenia za iný deň. Môžete overiť časové pásmo vo svojom konte Microsoft, aby ste sa uistili, že výkazy aktivít zobrazujú presné používanie.

Získanie prehľadu o používaní zariadenia a aplikácií dieťaťom pomocou výkazov aktivít