Riešenie problémov s povoleniami na nahrávanie z fotoaparátu, mikrofónu a obrazovky v Clipchamp

Ak máte problémy s vytváraním záznamu obrazovky alebo kamery počas používania záznamu Clipchamp, ktorý môžete spustiť z domovskej stránky videa služby Microsoft 365, je bežným dôvodom, že je potrebné udeliť povolenia webovému prehliadaču na používanie kamery, používanie mikrofónu alebo prístup k obrazovke.

Udelenie povolení fotoaparátu a mikrofónu v prehliadači Google Chrome alebo Microsoft Edge vo Windowse alebo macOS

1. Pri prvom použití fotoaparátu v Clipchamp sa zobrazí kontextová ponuka s upozornením, že táto lokalita chce používať váš mikrofón a kameru. Táto lokalita bude obsahovať URL adresu SharePointu vašej organizácie, napríklad contoso.sharepoint.com.
2. Po zobrazení výzvy vyberte položku Povoliť . Vaša voľba sa uloží pre budúce relácie.

Ak odmietnete povolenia kamery a mikrofónu a neskôr ich budete chcieť zapnúť, alebo ak vás výzva na udelenie povolení nepozve, môžete to vyriešiť takto:

V prehliadači Microsoft Edge:

1. Prejdite na položku Nastavenia.
2. Vyberte súbory cookie a povolenia> lokalityVšetky lokality.
3. Vyhľadajte Clipchamp alebo SharePoint, vyhľadajte správnu URL adresu a potom skontrolujte, či sú kamery a mikrofón nastavené na možnosť Povoliť.

V prehliadači Google Chrome:

1. Prejdite na položku Nastavenia.
2. Vyberte položkuNastavenia lokalityochrany osobných údajov a zabezpečenia>.
3. Vyberte url adresu Clipchamp alebo SharePointu v časti Posledná aktivita.
4. Skontrolujte, či sú kamery a mikrofón nastavené na možnosť Povoliť. 

Udelenie povolení na nahrávanie obrazovky v prehliadači Google Chrome alebo Microsoft Edge vo Windowse

1. Po výbere zdieľania obrazovky sa zobrazí výzva na výber obrazovky, ktorú chcete zdieľať: celú obrazovku, okno alebo kartu prehliadača. Pri každom vytvorení videa budete musieť vybrať jednu z možností.
2. Budete mať tiež možnosť výberu zvuku v systéme Zdieľania. Túto možnosť začiarknite, ak chcete, aby video obsahovalo zvuk prehrávaný vo vašom zariadení. 

Udelenie povolení na nahrávanie obrazovky v prehliadačoch Google Chrome alebo Edge v systéme macOS Catalina alebo novšej verzii

Pri prvom pokuse o zaznamenanie obrazovky pomocou Clipchamp sa zobrazí výzva na udelenie povolenia.

1. Vyberte položku Otvoriť systémové nastavenia (systémové nastavenia pre macOS Ventura alebo novšiu).
   Ak sa výzva nezobrazuje, prejdite napoložku Systémové nastaveniaponuky> Apple (Systémové nastavenia pre macOS Ventura alebo novšiu)>Zabezpečenie & ochrana osobných údajov (Ochrana osobných údajov & zabezpečenie pre macOS Big Sur alebo novšiu) a potom vyberte položku Nahrávanie obrazovky (Screen & System Audio Recording for macOS Sonoma). 

2. V časti Nahrávanie obrazovky skontrolujte, či je vybratý prehliadač.

   

   Dôležité

   Skontrolujte, či používate podporovaný prehliadač a či je aktuálny.

   • Microsoft Edge, verzia 79 a novšia v Windows 10, Windows 11 a macOS
   • Google Chrome, verzia 74 a novšia v Windows 10, Windows 11 a macOS
   • Safari v systéme MacOS nie je podporované

3. Reštartujte prehliadač, aby sa zmeny prejavili.

4. Vráťte sa na nahrávanie z fotoaparátu a obrazovky. Zobrazí sa výzva na výber obrazovky, ktorú chcete zdieľať. Výber bude potrebné vykonať pri každom vytvorení videa.

5. Ak chcete zahrnúť zvuk prehrávaný v zariadení, vyberte položku Zdieľať systémový zvuk .

Pre správcov nájomníkov – vypnutie nahrávania obrazovky pre nájomníka v prehliadači Edge alebo Chrome

Ak chcete zakázať používateľom vo vašej organizácii nahrávanie obrazovky prostredníctvom Clipchamp, najbezpečnejším spôsobom je nastavenie skupinová politika na odmietnutie všetkých webových snímok obrazovky.  

Pokyny na vypnutie nahrávania obrazovky v Edgei

Pokyny na vypnutie nahrávania obrazovky v Prehliadači Chrome (vyhľadajte funkciu Snímanie videa na obrazovke v článku Pomocníka)