Čo robiť, ak Microsoft Edge nefunguje

Súhrn

Riešenie problémov, keď Microsoft Edge nefunguje, zlyháva, neotvára ani nenačítava webové stránky. Zistite, ako vyriešiť bežné problémy prehliadača Microsoft Edge aktualizáciou prehliadača, vymazaním údajov vyrovnávacej pamäte a prehľadávania, vypnutím rozšírení, reštartovaním Prehliadača Edge a kontrolou zabezpečenia zariadenia alebo nastavení siete. Tento článok vysvetľuje kroky na riešenie problémov s výkonom, spustením a stabilitou prehliadača Microsoft Edge.

Tu je niekoľko riešení bežných problémov s novým prehliadačom Microsoft .

Ak Microsoft Edge stále zlyháva

Ak Microsoft Edge nemôžete otvoriť, ak sa krátko otvorí a potom zatvorí alebo ak nemôžete prejsť na konkrétne webové stránky, tu je niekoľko možností, ktoré môžete vyskúšať.

Zavrite ostatné karty, rozšírenia a aplikácie:

Je možné, že počítač nemá dostatok pamäte a nemôže načítať lokalitu a zároveň spúšťať aplikácie, rozšírenia a programy.

Uvoľnenie pamäte:

• Zatvorte všetky karty okrem tej, na ktorej sa zobrazuje chybové hlásenie.
• Zatvorte ostatné spustené aplikácie alebo programy.
• Pozastavte všetky sťahovania.
• Odinštalujte rozšírenia, ktoré nepotrebujete.

Na karte s chybami skúste zopakovať načítanie.

Kontrola, či je Microsoft Edge aktualizovaný:

• Vyberte položky Nastavenia a ďalšie>>O prehliadači Microsoft Edge. Ak je k dispozícii aktualizácia, môžete ju použiť tu.

Vyhľadajte malvér v zariadení:

• Informácie o Windows 10 alebo Windows 11 nájdete v časti Manuálne spustenie kontroly v téme Buďte chránení Windows Zabezpečenie.
• Windows 8/8.1
• Windows 7.
• Macos

Reštartujte počítač:

• Reštartujte počítač a potom stránku skúste znovu otvoriť v Microsoft Edgei.

Overte, či je softvér zabezpečenia tretej strany aktuálny:

• Ak používate bezpečnostný softvér od iných výrobcov, napríklad Norton alebo McAfee, otvorte príslušnú aplikáciu a skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie zabezpečenia, alebo navštívte webovú lokalitu spoločnosti a uistite sa, že váš softvér je aktuálny.

Opraviť Microsoft Edge:

1. Skontrolujte, či je prehliadač zatvorený a či máte práva správcu na svoje zariadenie. Ak je vo vašom zariadení prihlásených viacero používateľov, skontrolujte, či je Microsoft Edge zatvorený pre všetkých používateľov.
2. Prejdite do ponukyAplikácie s nainštalovanýminastaveniami>>štartu>.
3. V zozname aplikácií vyberte Microsoft Edge a potom vyberte položku Upraviť. Ak príkaz Upraviť nie je k dispozícii, je pravdepodobné, že vaša organizácia nainštalovala Microsoft Edge a spravuje ho za vás. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na správcu systému.
4. Keď sa zobrazí výzva Chcete tejto aplikácii povoliť vykonávanie zmien v zariadení?, vyberte možnosť Áno.
5. Skontrolujte, či ste pripojení na internet, a vyberte položku Opraviť. Oprava by nemala mať vplyv na údaje a nastavenia prehliadača.

Ak sa Microsoft Edge otvorí, ale prestane fungovať

Kontrola, či je Microsoft Edge aktualizovaný:

• Vyberte položky Nastavenia a ďalšie>>O prehliadači Microsoft Edge. Ak je k dispozícii aktualizácia, môžete ju použiť tu.

Vyhľadajte malvér v zariadení:

• Informácie o Windows 10 alebo Windows 11 nájdete v časti Manuálne spustenie kontroly v téme Buďte chránení Windows Zabezpečenie.
• Windows 8/8.1
• Windows 7.
• Macos

Reštartujte počítač:

• Reštartujte počítač a potom stránku skúste znovu otvoriť v Microsoft Edgei.

Overte, či je softvér zabezpečenia tretej strany aktuálny:

• Ak používate bezpečnostný softvér od iných výrobcov, napríklad Norton alebo McAfee, otvorte príslušnú aplikáciu a skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie zabezpečenia, alebo navštívte webovú lokalitu spoločnosti a uistite sa, že váš softvér je aktuálny.

Vymažte históriu prehľadávania a údaje vo vyrovnávacej pamäti:

Váš prehliadač automaticky ukladá dočasné internetové súbory, aby sa stránky načítavali rýchlejšie. Vyčistenie vyrovnávacej pamäte niekedy vyrieši problémy so zobrazovaním stránky.

• Ak môžete otvoriť Microsoft Edge, vyberte položky Nastavenia a ďalšie>>otvorenie histórie a vyberte položku Odstrániť údaje prehľadávania. V časti Časový rozsah vyberte možnosť Celý čas. vyberte položky História prehľadávania a Obrázky a súbory uložené vo vyrovnávacej pamäti a potom vyberte položku Vymazať.

Vymazať všetky údaje prehľadávania:

• Vyberte položky Nastavenia a ďalšie>>stránku s otvorenou históriou. Vyberte položku Odstrániť údaje prehľadávania a všetky časy v časti Časový rozsah. vyberte všetky polia a potom vyberte položku Vymazať.

Ak problém pretrváva, vyhľadajte odpovede a nahláste problémy. Vyberte položky Nastavenia a Ďalšie>pomoc a pripomienky Pomocníka A potom vyberte položku Odoslať.

Opravte problémy so sieťou a nahláste problémy s webovou lokalitou:

1. Skúste otvoriť stránku v inom prehliadači. Ak sa neotvorí, môže ísť o problém so sieťou alebo samotnou webovou lokalitou.

2. Najprv skúste reštartovať modem a smerovač.

3. Ak to nepomôže, obráťte sa na vlastníka webovej lokality a informujte ho, že máte problémy s načítaním webovej stránky.

Opraviť Microsoft Edge:

1. Skontrolujte, či je prehliadač zatvorený a či máte práva správcu na svoje zariadenie. Ak je vo vašom zariadení prihlásených viacero používateľov, skontrolujte, či je Microsoft Edge zatvorený pre všetkých používateľov.
2. Prejdite do ponukyAplikácie s nainštalovanýminastaveniami>>štartu>.
3. V zozname aplikácií vyberte Microsoft Edge a potom vyberte položku Upraviť. Ak príkaz Upraviť nie je k dispozícii, je pravdepodobné, že vaša organizácia nainštalovala Microsoft Edge a spravuje ho za vás. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na správcu systému.
4. Keď sa zobrazí výzva Chcete tejto aplikácii povoliť vykonávanie zmien v zariadení?, vyberte možnosť Áno.
5. Skontrolujte, či ste pripojení na internet, a vyberte položku Opraviť. Oprava by nemala mať vplyv na údaje a nastavenia prehliadača.

Ak sa Microsoft Edge neotvorí

Reštartujte počítač:

• Program alebo proces, ktorý je momentálne spustený v počítači, môže spôsobovať problémy s prehliadačom Microsoft Edge. Môžete reštartovať počítač a uvidíte, či sa problém odstránil.

Vyhľadajte malvér v zariadení:

• Informácie o Windows 10 alebo Windows 11 nájdete v časti Manuálne spustenie kontroly v téme Buďte chránení Windows Zabezpečenie.
• Windows 8/8.1
• Windows 7.
• Macos

Overte, či je softvér zabezpečenia tretej strany aktuálny:

• Ak používate bezpečnostný softvér od iných výrobcov, napríklad Norton alebo McAfee, otvorte príslušnú aplikáciu a skontrolujte, či sú k dispozícii aktualizácie zabezpečenia, alebo navštívte webovú lokalitu spoločnosti a uistite sa, že váš softvér je aktuálny.

Opraviť Microsoft Edge:

1. Skontrolujte, či je prehliadač zatvorený a či máte práva správcu na svoje zariadenie. Ak je vo vašom zariadení prihlásených viacero používateľov, skontrolujte, či je Microsoft Edge zatvorený pre všetkých používateľov.
2. Prejdite do ponukyAplikácie s nainštalovanýminastaveniami>>štartu>.
3. V zozname aplikácií vyberte Microsoft Edge a potom vyberte položku Upraviť. Ak príkaz Upraviť nie je k dispozícii, je pravdepodobné, že vaša organizácia nainštalovala Microsoft Edge a spravuje ho za vás. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na správcu systému.
4. Keď sa zobrazí výzva Chcete tejto aplikácii povoliť vykonávanie zmien v zariadení?, vyberte možnosť Áno.
5. Skontrolujte, či ste pripojení na internet, a vyberte položku Opraviť. Oprava by nemala mať vplyv na údaje a nastavenia prehliadača.