Čo robiť, ak sa aktualizácia telefónu Lumia s Windowsom 10 Mobile zasekne na úrovni 0 %

Ak sa pri pokuse o stiahnutie aktualizácie softvéru telefónu váš telefón zasekne na úrovni 0 % na dlhší čas, vyskúšajte nasledovný postup:

  • Skontrolujte, či je telefón pripojený k nabíjačke a Wi-Fi sieti.
  • Prejdite na položky Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Aktualizácia telefónu. Ťuknite na tlačidlo Stiahnuť (ak sa tlačidlo nezobrazuje, počkajte pár minút, kým sa zobrazí).
  • Ak problém so sťahovaním aktualizácie pretrváva, prejdite na položky Obchod > Ponuka > Stiahnuté položky a aktualizácie. Pokiaľ sa vyskytnú neukončené aktualizácie aplikácií, dokončite ich alebo ich zrušte.

Sťahovanie softvéru telefónu môže chvíľu trvať.

Ak sa aktualizácia softvéru telefónu nedá stiahnuť, možno bude potrebné obnoviť výrobné nastavenia telefónu. Urobíte to výberom položiek Nastavenia > Systém > Informácie > Obnoviť výrobné nastavenia telefónu. Postup nájdete tu.

Vlastnosti

ID článku: 20514 – Posledná kontrola: 19. 7. 2016 – Revízia: 1

Pripomienky
ERROR: at System.Diagnostics.Process.Kill() at Microsoft.Support.SEOInfrastructureService.PhantomJS.PhantomJSRunner.WaitForExit(Process process, Int32 waitTime, StringBuilder dataBuilder, Boolean isTotalProcessTimeout)