Pridanie novej banky alebo kreditnej karty do konta Microsoft

Pridanie nového spôsobu úhrady do osobného konta Microsoft

Ak chcete do svojho konta Microsoft pridať novú kreditnú kartu, bankovú kartu alebo iný spôsob platby, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Výberom položky Prihlásiť sa nižšie prejdete na stránku Možnosti platenia na tabuli konta Microsoft.

   Prihlásenie

2. Pridajte nové podrobnosti výberom nový spôsob úhrady.

   Poznámka

   Skontrolujte, či ste správne zadali všetky podrobnosti. Ak kartu neakceptujete, skúste pridať PSČ s medzerami alebo bez nich.

3. Spôsob úhrady sa zobrazí ako možnosť počas kroku v pokladni pre váš ďalší nákup online.

Pridanie nového spôsobu úhrady pre inú krajinu

Ak chcete pridať spôsob úhrady pre inú krajinu, musíte pred pridaním karty zmeniť krajinu.

1. Najprv zmeňte krajinu alebo oblasť svojho konta, vyberte položku Vaše informácie , potom položku Upraviť informácie o profile.

   Prihlásenie

2. Po aktualizácii prejdite na stránku Možnosti platenia na tabuli konta Microsoft.

3. Pridajte nové podrobnosti výberom Pridať nový spôsob úhrady.

Pridanie mobilného telefónu ako spôsobu úhrady

1. V Microsoft Store vyberte položku Kúpiť. Ak sa zobrazí výzva, prihláste sa so svojím kontom Microsoft.
2. Vyberte položku Začať. Pridajte spôsob platby alebo Zmeňte>Pridajte nový spôsob úhrady.
3. Vyberte položku Mobilný telefón.
4. V zozname vyberte svojho mobilného operátora, zadajte svoje telefónne číslo a potom kliknite na položku Ďalej.
5. Na kontrolu, že ste to naozaj vy, vám zašleme kód v SMS správe. Zadajte kód a kliknite na položku Ďalej.
6. Skontrolujte podmienky a platobné údaje a potom kliknite na tlačidlo Kúpiť.

Fakturácia od mobilného operátora

Microsoft Store ponúka v rôznych krajinách alebo oblastiach možnosť platby cez mobilného operátora. Ak mobilný operátor zákazníka podporuje túto možnosť, môže pridať fakturáciu cez mobilného operátora ako spôsob platby a použiť ju na nákupy v obchode Store pomocou svojho mobilného konta. V nasledujúcej tabuľke je uvedený zoznam mobilných operátorov, ktorí v súčasnosti podporujú fakturáciu cez mobilného operátora od spoločnosti Microsoft:

Pozrite tiež

Aktualizácia existujúceho spôsobu úhrady

Odstránenie spôsobu platenia

Zmena spôsobu úhrady za predplatné

Darčekový poukaz alebo kód si uplatnite v rámci svojho konta Microsoft

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ako preskúmať fakturačný poplatok od spoločnosti Microsoft

Riešenie problémov s možnosťou platenia

Kontaktovanie podpory

Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.

Pridanie nového spôsobu úhrady do pracovného konta Microsoft

Informácie o spôsoboch úhrady

Spôsoby úhrady za podnikové nákupy sú prepojené s vaším fakturačným profilom v Centrum spravovania služby Microsoft 365, nie s osobným kontom Microsoft. Na spravovanie spôsobov úhrady potrebujete pracovné konto s povoleniami na fakturáciu.

Pridanie alebo zmena spôsobu úhrady

Počas platenia

Najjednoduchší spôsob pridania spôsobu úhrady je pri prvom nákupe:

Prejdite do pokladne.

1. V časti Platba vyberte položku Pridať alebo zmeniť spôsob úhrady. Ak táto možnosť nie je k dispozícii, požiadajte správcu o zmeny alebo o prístup k povoleniam na fakturáciu.
2. Zadajte podrobnosti o platbe a fakturačnú adresu.
3. Uložte zmeny.

Aktualizácia existujúceho spôsobu úhrady v Centrum spravovania služby Microsoft 365

Oprávnení používatelia môžu aktualizovať podrobnosti, ako sú dátum uplynutia platnosti, fakturačná adresa alebo meno v existujúcom spôsobe úhrady.

1. Otvorte Centrum spravovania služby Microsoft 365.
2. Prejdite na položku Fakturácia a potom na položku Spôsoby úhrady.
3. Ak máte prístup, môžete aktualizovať spôsoby platby a uložiť zmeny.

Riešenie problémov

Moja platba bola zamietnutá

• Skontrolujte správnosť platobných údajov.
• Skontrolujte, či sa vaša fakturačná adresa zhoduje so záznamami vášho poskytovateľa platieb.
• Skontrolujte, či banka alebo poskytovateľ platieb transakciu neblokuje.
• Uistite sa, že máte dostatok finančných prostriedkov alebo kreditu.

Nezobrazuje sa mi možnosť pridať alebo upraviť spôsob úhrady

• Pravdepodobne nemáte povolenie na fakturáciu. Požiadajte správcu IT o prístup k fakturácii.
• Ak chcete použiť iný spôsob platby, zavolajte na oddelenie služieb zákazníkom.

Nevidím možnosť financovania môjho nákupu

• Ak potrebujete informácie o financovaní podniku, prejdite na stránku financovania podniku.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Uskutočnenie nákupu pomocou pracovného konta

Zobrazenie histórie objednávok

Nakupovanie pomocou pracovného konta v Microsoft Store

Zavolajte na oddelenie podpory predaja spoločnosti Microsoft na čísle 1-800-642-7676 (pondelok – piatok, 6:00 – 18:00 PT)