Najčastejšie otázky týkajúce sa batérie zariadenia Surface Pro 3 pre aktualizáciu firmvéru vloženého radiča zariadenia Surface Pro

Vzťahuje sa na: Surface DevicesSurface

Tu nájdete odpovede na niektoré bežné otázky týkajúce sa batérie zariadenia Surface Pro 3 po nedávnych aktualizáciách firmvéru.

Príznaky

Určitý obmedzený počet vlastníkov zariadenia Surface Pro 3 si všimol, že batéria sa už nedokáže nabiť a zdá sa, že kapacita batérie sa výrazne znížila. Pri pripojení k elektrickej sieti Surface Pro 3 funguje bez problémov, ale ak nie je pripojený, batéria sa rýchlo vybije.

Príčina

V určitom obmedzenom počte zariadení Surface Pro 3 dochádza k chybe, ktorá spôsobuje, že batéria nesprávne informuje operačný systém a firmvér zariadenia o tom, že batéria je nabitá na úplnú kapacitu. Keď nastane táto situácia, systém prestane nabíjať batériu na jej úplnú skutočnú kapacitu a Surface nedokáže fungovať na napájanie z batérie.

Skúste si to predstaviť na príklade s ukazovateľom paliva v aute, kde auto na základe údajov ukazovateľa paliva určuje, aké množstvo paliva je potrebné na naplnenie nádrže. Ak v tomto prípade indikátor palivovej nádrže nefunguje správne, auto nebude môcť vyplniť nádrž, a to aj napriek tomu, že nádrž je v poriadku.

Riešenie

Teraz je k dispozícii aktualizácia na odstránenie tohto problému. Touto aktualizáciou sa opravuje logika v súčasti firmware, ktorá slúži ako palivový merač pre batériu Surface Pro 3, takže Skutočná kapacita batérie v zariadeniach s touto konkrétnou časťou sa presne opíše. Vďaka tomu Surface môže opäť využívať maximálnu kapacitu nabitia batérie.

Po uplatnení tejto opravy na Surface Pro 3 sa vykazovaná kapacita úplného nabitia sama opraví počas niekoľkých nasledujúcich cyklov nabitia a vybitia. Zariadenia Surface Pro 3, v ktorých sa vyskytol problém, môžu teraz fungovať s výkonom batérie a problém sa nevyskytuje v zariadeniach s problémom.

Získanie aktualizácie

Vyskúšajte najskôr toto

Skôr než začnete, uistite sa, že zariadenie Surface Pro 3 je pripojené priamo k zdroju striedavého prúdu pomocou štandardného adaptéra napájania striedavým prúdom. Nepoužívajte dok pre Surface. Odpojte všetky zariadenia USB alebo externé monitory a skontrolujte, či sa pri ukázaní na ikonu na paneli úloh vo Windowse zobrazuje úroveň nabitia aspoň na 40 %.

Inštalácia najnovších aktualizácií pre Surface

  1. Prejdite do ponuky Štart a vyberte položky Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update.
  2. Vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.
  3. Nainštalujte aktualizáciu firmvéru systému - 11/7/2016 (alebo novšiu) a potom vyberte položku Reštartovať teraz. Zariadenie nevypínajte.
  4. Po reštartovaní Surface zobrazí čiernu obrazovku s logom Surface a hlásením o tom, že sa uplatňuje aktualizácia firmvéru systému. Môže trvať aj niekoľko minút, kým sa aktualizácia dokončí.
     
  5. Po uplatnení aktualizácie sa v zariadení Surface znovu spustí Windows. V tejto fáze bude potrebné vykonať ďalší reštart, aby sa nová logika batérie začala uplatňovať.

Najčastejšie otázky

Súvisiace témy