Príznaky
Pri pokuse o vykreslenie webových stránok prostredníctvom tably priečinka Outlooku pomocou doplnku Microsoft Dynamics 365 for Microsoft Outlook (klient Outlooku) zostane tabla zobrazenia prázdna a hlásenie "Čaká sa na načítanie stránky zo servera CRM..." zobrazí. Tabla nikdy nenačíta príslušnú webovú stránku.
Príčina
Doplnok Dynamics 365 for Outlook využíva pri vykresľovaní webových stránok v Outlooku prispôsobené roamingové domovské stránky. Aktualizácia zabezpečenia Microsoft Outlooku z októbra 2017 vypína roamingové domovské stránky v Outlooku s cieľom vyriešiť významné nedostatočné zabezpečenie aplikácie a ako také neúmyselne spôsobuje zlyhanie doplnku.
Ďalšie informácie o tom, prečo sa tento problém vyskytuje, nájdete v nasledujúcom článku z Outlooku:
Funkcia Domovská stránka v Outlooku vo vlastnostiach priečinka chýba
Informácie o verziách
Tento problém sa týka všetkých verzií rodiny doplnkov Microsoft Dynamics 365 for Microsoft Outlook. Patria sem systém Microsoft Dynamics CRM 2016 pre Microsoft Office Outlook, systém Microsoft Dynamics CRM 2015 pre Microsoft Office Outlook a systém Microsoft Dynamics CRM 2013 pre Microsoft Office Outlook.
To sa týka aj všetkých verzií organizácie systému Dynamics 365/CRM, ku ktorým sa doplnok pripája.
Informácie o verziách aktualizácií zabezpečenia programu Outlook nájdete nižšie:
Aktualizácia zabezpečenia pre 32-bitovú verziu Microsoft® Outlook® 2010 (KB4011089)
Aktualizácia zabezpečenia pre 64-bitovú verziu Microsoft® Outlook® 2010 (KB4011089)
Aktualizácia zabezpečenia pre 32-bitovú verziu Microsoft® Outlook® 2010 (KB4011196)
Aktualizácia zabezpečenia pre 64-bitovú verziu Microsoft® Outlook® 2010 (KB4011196)
Aktualizácia zabezpečenia pre 32-bitovú verziu Microsoft Outlook 2013 (KB4011178)
Aktualizácia zabezpečenia pre 64-bitovú verziu Microsoft Outlook 2013 (KB4011178)
Aktualizácia zabezpečenia pre 32-bitovú verziu Microsoft Outlook 2016 (KB4011162)
Aktualizácia zabezpečenia pre 64-bitovú verziu Microsoft Outlook 2016 (KB4011162)
Všetky budúce kumulatívne aktualizácie Outlooku budú obsahovať tieto aktualizácie zabezpečenia a spôsobia výskyt tohto problému, napríklad nasledujúce aktualizácie:
Aktualizácia pre 32-bitové vydanie Microsoft Outlook 2013 (KB4011252)
Aktualizácia pre 64-bitové vydanie Microsoft Outlook 2013 (KB4011252)
Aktualizácia pre 32-bitové vydanie Microsoft Outlook 2016 (KB4011240)
Aktualizácia pre 64-bitové vydanie Microsoft Outlook 2016 (KB4011240)
Riešenie
V prípade inštalácií Office Outlooku pomocou technológie Klikni a spusti bol tento problém vyriešený v mesačnom kanáli vydanom začiatkom marca 2018. Skontrolujte, či máte najnovšiu aktualizáciu pre Outlook balíka Office:
Postup inštalácie najnovších príslušných aktualizácií pre Microsoft Outlook
V prípade inštalácií MSI programu Office Outlook je tento problém vyriešený v aktualizáciách zabezpečenia z 14. augusta 2018 pre Microsoft Office Outlook 2010, 2013 a 2016:
Aktualizácia zabezpečenia pre Outlook 2010: 14. augusta 2018 KB4032222
Aktualizácia zabezpečenia pre Outlook 2013: 14. augusta 2018 KB4032240
Aktualizácia zabezpečenia pre Outlook 2016: 14. augusta 2018 KB4032235
Inštalácia vyššie uvedenej aktualizácie, ktorá zodpovedá vašej verzii MSI programu Office Outlook, zabezpečí správne zobrazenie stránok.
Ďalšie informácie
Tento problém má podobné príznaky ako problém, ktorý sa vyskytuje pri inštaláciách balíka Office pomocou technológie Klikni a spusti v dôsledku aktualizácie programu Office Insider z augusta 2018. Ďalšie informácie o tomto probléme nájdete na nasledujúcej lokalite:
Ďalšie informácie o tejto aktualizácii zabezpečenia nájdete na nasledujúcich prepojeniach:
Zoznam Aktualizácií zabezpečenia programu Microsoft Outlook
Dokumentácia Microsoft Outlooku týkajúca sa tohto problému