Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Chyba 0x80070002 alebo 0x80070003 služby Windows Update

Poskytovanie technickej podpory pre systém Windows XP sa skončilo

8. apríla 2014 ukončila spoločnosť Microsoft poskytovanie technickej podpory pre systém Windows XP. Táto zmena ovplyvnila aktualizácie softvéru a možnosti zabezpečenia. Zistite, čo to pre vás znamená a ako ponechať počítač zabezpečený.

DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.

Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 910336
Súhrn
Pomocou Poradcu pri riešení problémov v tomto článku chyby služby Windows Update "0x80070002" alebo "0x80070003". Tento problém sa vyskytuje, ak chýbajú niektoré súbory služby Windows Update, aj keď aktualizácia je prevzali a extrahovali.
Riešenie
Postupujte podľa nasledujúcich krokov na manuálne odstránenie problému:

Krok 1: Zastavenie služby Windows Update

Musíte byť prihlásení ako správca a vykonajte nasledujúce kroky.
  1. Otvorte nástroje na správu v ovládacom paneli. Otvorte Ovládací Panel, zadajte nástroje na správu do vyhľadávacieho poľa a kliknite na tlačidlo Nástroje na správu.
  2. Dvakrát kliknite na služby.
    Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo poskytnite potvrdenie.
  3. Kliknutím na nadpis stĺpca názov usporiadajte názvy v opačnom poradí.
  4. Vyhľadajte službu Windows Update , pravým tlačidlom myši a kliknite na tlačidlo zastaviť. Ak používate systém Windows XP, nájsť službu Automatické aktualizácie , pravým tlačidlom myši a kliknite na tlačidlo zastaviť.

Krok 2: Odstránenie dočasných súborov aktualizácií z priečinka SoftwareDistribution

  1. Otvorte Prieskumníka (v systéme Windows 8.1 a Windows 8) alebo Windows Explorer (Windows 7, Windows Vista a Windows XP).
  2. Dvakrát kliknite na lokálny pevný disk, na ktorom je nainštalovaný systém Windows, zvyčajne jednotka C.
  3. Dvakrát kliknite na priečinok Windows a potom dvakrát kliknite na priečinok SoftwareDistribution .
  4. Dvojitým kliknutím otvorte priečinok DataStore a odstráňte všetky súbory a priečinky v priečinku.
    Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo poskytnite potvrdenie.
  5. Kliknite na tlačidlo späť . V priečinku SoftwareDistribution dvojitým kliknutím otvorte priečinok prevziať a odstráňte všetky súbory v priečinku.
    Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte operáciu.

Krok 3: Spustite službu Windows Update

Musíte byť prihlásení ako správca a vykonajte nasledujúce kroky.
  1. Otvorte nástroje na správu v ovládacom paneli. OtvoriťOvládací Panel, typ nástroje na správu do vyhľadávacieho poľa a potom kliknite na tlačidloNástroje na správu.
  2. Dvakrát kliknite na položkuSlužby.
    Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo poskytnite potvrdenie.
  3. Kliknite na tlačidlomenozáhlavie stĺpca usporiadajte názvy v opačnom poradí.
  4. Vyhľadajte službu Windows Update , pravým tlačidlom myši a kliknite na tlačidlo Štart. Ak používate systém Windows XP, nájsť službu Automatické aktualizácie , pravým tlačidlom myši a kliknite na tlačidlo Štart.
  5. Zatvorte okno služby a okno Nástroje na správu .

Krok 4: Kontrola aktualizácií nainštalovaných v počítači

Odstránenie dočasných súborov aktualizácií pomôže problém vyriešiť, ale odstráni sa História služby Windows Update. Môžete stále vidieť aktualizácií nainštalovaných v počítači nainštalované aktualizácie.

Chcete urobiť, otvorte okno nainštalované aktualizácie Otvorte Ovládací Panel v zobrazení kategórií, kliknite na položku programya potom v časti programy a súčasti, kliknite na položku Zobraziť nainštalované aktualizácie. Ak používate systém Windows XP, kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Ovládací Panela potom dvakrát kliknite na Pridanie alebo odstránenie programov. V pravom hornom rohu, začiarknite políčko Zobraziť aktualizácie .

Krok 5: Použitie nástroja Nasadzovania alebo kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému

Ak problém pretrváva, po vykonaní vyššie uvedených krokov, pomocou nástroja Deployment Image Servicing and Management Nasadzovania alebo kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému opraviť poškodenie chyby služby Windows Update. Ďalšie informácie o tom, prejdite na Oprava poškodenia systému Windows pomocou nástroja DIMS alebo Nástroja na kontrolu pripravenosti na aktualizáciu systému .

Ďalšie informácie
Tento problém sa vyskytuje, ak chýbajú niektoré súbory služby Windows Update, napriek tomu, že aktualizácia sa prevezme a úspešne, extrahované z jedného z nasledovných umiestnení:
  • Microsoft webovej lokality Windows Update
  • Webovej lokality Microsoft Update
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) server
Windows Update môže zlyhať, červené X môže zobraziť buď vedľa aktualizácie s kódom chyby:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

Upozornenie: Tento článok bol preložený automaticky.

Vlastnosti

ID článku: 910336 – Posledná kontrola: 09/18/2016 03:09:00 – Revízia: 13.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtsk
Pripomienky