Momentálne ste offline a čaká sa, kým sa znova pripojíte na internet

Získanie pomoci s aktiváciou systému Microsoft Windows

Poskytovanie technickej podpory pre systém Windows XP sa skončilo

8. apríla 2014 ukončila spoločnosť Microsoft poskytovanie technickej podpory pre systém Windows XP. Táto zmena ovplyvnila aktualizácie softvéru a možnosti zabezpečenia. Zistite, čo to pre vás znamená a ako ponechať počítač zabezpečený.

Otázka: Je na aktiváciu produktu spoločnosti Microsoft potrebné telefonicky kontaktovať stredisko aktivácie produktov spoločnosti Microsoft?

Odpoveď: Ak chcete aktivovať produkt spoločnosti Microsoft, nemusíte telefonicky kontaktovať stredisko aktivácie produktov spoločnosti Microsoft. Sprievodca aktiváciou produktu v danom produkte vás prevedie procesom aktivácie online. Ak však nemáte pripojenie na internet alebo sa vyskytne chyba, na aktiváciu produktu môže byť potrebné telefonicky kontaktovať stredisko aktivácie produktov spoločnosti Microsoft.

Otázka: Kde nájdem správne telefónne číslo, na ktoré je potrebné zavolať?

Odpoveď: Na celom svete funguje viacero stredísk aktivácie produktov. Správne telefónne číslo závisí od produktu a miesta. V tomto článku sa popisuje postup pri vyhľadaní telefónneho čísla strediska aktivácie produktov pomocou vstavaných funkcií na aktiváciu produktu.

Otázka: Existuje samostatné telefónne číslo na aktiváciu multilicenčných produktov?

Odpoveď: Áno, multilicenčné produkty spoločnosti Microsoft sa aktivujú v rámci samostatného procesu aktivácie. Ak máte multilicenčný produkt alebo potrebujete informácie o telefónnych číslach na aktiváciu multilicenčných produktov, prejdite na nasledujúcu webovú lokalitu spoločnosti Microsoft: Telefónne čísla stredísk aktivácie multilicenčných produktov spoločnosti Microsoft na celom svete.

Riešenie
V rozbaľovacej ponuke Vyberte verziu produktu vyberte produkt, ktorý sa pokúšate aktivovať. Potom postupujte podľa nižšie uvedených krokov, ktoré sa vzťahujú na daný produkt, či už ide o operačný systém alebo program.

Windows 10

Spustenie aktivácie produktu:
  1. Prejdite do ponuky Štart, vyberte položku Nastavenie, vyberte položku Aktualizácia a zabezpečenie a potom vyberte položku Aktivácia.
  2. Ak vaše zariadenie nie je aktivované, zobrazí sa možnosť Aktivácia pomocou telefónu.

Windows 8.1 a Windows 8
Ak chcete spustiť Sprievodcu aktiváciou produktu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

  1. Na domovskej obrazovke potiahnite prstom z pravého okraja obrazovky alebo podržte myš v pravom hornom rohu obrazovky, čím sa zobrazí ponuka kľúčových tlačidiel.
  2. Ťuknite alebo kliknite na kľúčové tlačidlo Nastavenie.
  3. Ťuknite alebo kliknite na položku Zmeniť nastavenie PC.
  4. Ťuknite alebo kliknite na položku Aktivácia systému Windows.
  5. Ak váš počítač nie je aktivovaný, v okne Nastavenie PC sa budú zobrazovať pokyny prispôsobené danej chybe aktivácie. Ak k danej chybe možno získať pomoc prostredníctvom telefonickej podpory, ťuknite alebo kliknite na jedno z prepojení, ktoré môžu byť uvedené napríklad takto:
    • Aktivovať
    • Aktivovať pomocou telefónu
    • Požiadať o pomoc oddelenie technickej podpory
Windows 7
Ak chcete spustiť Sprievodcu aktiváciou produktu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na tlačidlo ŠtartTlačidlo Štart.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Počítač.
  3. Kliknite na položku Vlastnosti.
  4. V dolnej časti okna kliknite na položku Aktivovať systém Windows teraz.
V Sprievodcovi aktiváciou produktu postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na položku Použiť na aktiváciu automatizovaný telefónny systém.
  2. Kliknite na rozbaľovací zoznam, vyberte miesto, ktoré je k vám najbližšie, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
  3. V časti Krok 1 bude uvedené telefónne číslo strediska aktivácie produktov.
Ďalšie informácie o aktivácii systému Windows 7 nájdete v článku Aktivácia systému Windows 7 v počítači.
Windows Vista
Ak chcete spustiť Sprievodcu aktiváciou produktu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na tlačidlo ŠtartTlačidlo Štart.
  2. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Počítač.
  3. Kliknite na položku Vlastnosti.
  4. V dolnej časti okna kliknite na položku Aktivovať systém Windows.
V Sprievodcovi aktiváciou produktu postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na položku Použiť na aktiváciu automatizovaný telefónny systém.
  2. Kliknite na rozbaľovací zoznam, vyberte miesto, ktoré je k vám najbližšie, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
  3. V hornej časti okna bude uvedené telefónne číslo strediska aktivácie produktov.
Ďalšie informácie o aktivácii systému Windows Vista nájdete v článku Aktivácia systému Windows Vista v počítači.
Systém Windows XP
Ak chcete spustiť Sprievodcu aktiváciou produktu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart.
  2. Kliknite na položku Všetky programy a potom kliknite na položku Príslušenstvo.
  3. Kliknite na položku Systémové nástroje.
  4. Kliknite na položku Aktivovať systém Windows.
V Sprievodcovi aktiváciou produktu postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Kliknite na položku Použiť na aktiváciu automatizovaný telefónny systém.
  2. Kliknite na rozbaľovací zoznam, vyberte miesto, ktoré je k vám najbližšie, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
  3. V hornej časti okna bude uvedené telefónne číslo strediska aktivácie produktov.
Ďalšie informácie o aktivácii systému Windows XP nájdete v článku Nastavenie systému Windows XP.
Telefónne čísla na aktiváciu multilicenčných produktov
Ďalšie informácie o telefónnych číslach na aktiváciu multilicenčných produktov nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:

Aktivácia konkrétnych produktov
Ďalšie informácie o postupe pri aktivácii produktov uvedených v tomto článku nájdete na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft.

Poznámka: Tieto kontaktné prepojenia sú rovnaké ako prepojenia v jednotlivých častiach týkajúcich sa produktov uvedených v tomto článku. V tejto časti sú uvedené s cieľom jednoduchšieho prístupu.
Vlastnosti

ID článku: 950929 – Posledná kontrola: 07/29/2015 17:13:00 – Revízia: 21.0

  • Customer Service and Support Information
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbquadrantinstall kmcustomerservice kbhowto kbcip kbfixme kbmsifixme kbamarketplace kbconsumer kbprodselector KB950929
Pripomienky
ript" src="https://c.microsoft.com/ms.js" '="">