Tipy na riešenie problémov s inštaláciou a aktualizáciou Microsoft Edgeu

Chybové hlásenie alebo problém

Skúste toto

Chyba 4

V zariadení už je nainštalovaná vyššia verzia Microsoft Edgeu.

Chyba 7

alebo 

0x80004002

alebo

0x80004005

alebo

0x80040902,

alebo 

Vyskytol sa problém s inštaláciou. Skúste to znova neskôr.

1. Skúste otvoriť priečinok Súbory na stiahnutie v počítači a spustiť MicrosoftEdgeSetup.exe z tohto priečinka.

2. Ak sa inštalátor nedá nájsť, stiahnite a preinštalujte Microsoft Edge.

3. Ak chyba pretrváva, reštartujte počítač a potom preinštalujte Microsoft Edge.

Chyba 12

1. Skontrolujte, či je na pevnom disku dostatok miesta na inštaláciu Microsoft Edgeu. Odinštalujte programy, ktoré už nie sú potrebné, alebo použite nástroj Čistenie disku na uvoľnenie miesta na disku:

   1. Na klávesnici stlačte kláves s logom Windows  + R.

   2. Do poľa Otvoriť zadajte text cleanmgr a potom vyberte tlačidlo OK.

   3. Ak chcete uvoľniť miesto na disku, postupujte podľa pokynov na čistenie disku.

2. Prejdite na www.microsoft.com/edge informácie o stiahnutí a preinštalovaní Microsoft Edge.

Chyba 0x80040154

Súbory Microsoft Edgeu môžu byť poškodené. Skúste znovu nainštalovať Microsoft Edge.

Chybové 0x80040710

alebo

0xa0430721

1. Prebieha ďalšia inštalácia, aktualizácia alebo odinštalovanie. Ak ste omylom spustili inštalátor dvakrát, zavrite druhý inštalátor.

2. Počkajte niekoľko minút a potom to skúste znova.

3. Ak chyba pretrváva, reštartujte počítač a potom to skúste znova. Ak chcete reštartovať počítač, vyberte položky Štart  > Napájanie  > Reštartovať .

Chybové 0x80040893

alebo

0x80070583

alebo

Inštalátor nebol dokončený. Inštalácia bola prerušená.

1. Počkajte niekoľko minút a potom to skúste znova. 

2. Ak chyba pretrváva, reštartujte počítač a potom to skúste znova. 

Chybové 0x800421f7

Aktual server je zaneprázdnený, skúste to znova neskôr.

Chybové 0x80072ee2

alebo

0x80072ee7

alebo

0x80072efd

alebo

80072efe

alebo

0x80072f8f

alebo

Nepodarilo sa pripojiť na internet.

1. Najprv skontrolujte sieťové pripojenie a nastavenia sieťového adaptéra.

2. Program Microsoft Edge Update môže byť blokovaný bránou firewall. Ak chcete riešiť tento problém, postupujte takto:

   1. Otvorenie Windows Zabezpečenie nastavení

   2. Vyberte položky Firewall a ochrana siete > Povoliť aplikáciu v bráne firewall.

   3. Vyberte položky Zmeniť nastavenie > Povoliť inú aplikáciu.

   4. Pridajte %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<verzia>\MicrosoftEdgeUpdate.exe pre 64-bitové zariadenia alebo %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe pre 32-bitové zariadenia, kde <verzia> je najvyššie číslo v priečinku Edge Update. Napríklad %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe.

3. Uistite sa, že je zapnutá služba Background Intelligent Transfer Service (BITS):

   1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte výraz ovládací panel a potom vo výsledkoch vyberte položku Ovládací panel.

   2. Vyberte položky Systém a zabezpečenie > Nástroje na správu, v zozname vyberte položku Služby a potom v zozname vyberte položku Background Intelligent Transfer Service.

   3. Na karte Všeobecné vedľa časti Typ spustenia vyberte možnosť Automaticky (oneskorené spustenie) a potom vyberte tlačidlo OK.

4. Ak sa aktualizáciou týchto nastavení problém nevyrieši, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

Chyba 0x80080005

1. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

2. Ak sa táto chyba zobrazuje aj naďalej, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

V súčasnosti nie je možné nainštalovať Microsoft Edge verziu, ktorá je spustená. Zavrite okno Microsoft Edge to skúste znova.

• Zavrite Microsoft Edge a skúste to znova.

• Ak sa stále zobrazuje táto chyba, počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

• Ak Microsoft Edge je zatvorená, ale táto chyba sa stále zobrazuje, na pozadí môžu byť spustené Microsoft Edge aplikácie. Reštartujte zariadenie a skúste to znova.

Stiahnutý inštalátor sa nepodarilo uložiť do vyrovnávacej pamäte. Chyba: 0xa043050d

• Niektoré súbory inštalátora sa odstránili z počítača. Prejdite do www.microsoft.com/edge, znova Microsoft Edge stiahnite súbor a potom ho znova nainštalujte.

• Ak chyba pretrváva, skontrolujte, či antivírusový softvér blokuje Microsoft Edge.

Inštalátor sa nepodarilo spustiť.

1. Skontrolujte, či je na pevnom disku dostatok miesta na inštaláciu Microsoft Edgeu. Odinštalujte programy, ktoré už nie sú potrebné, alebo použite nástroj Čistenie disku na uvoľnenie miesta:

   1. Na klávesnici stlačte kláves s logom Windows  + R .

   2. Zadajte cleanmgra potom stlačte kláves Enter.

   3. Ak chcete uvoľniť miesto na disku, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

2. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

3. Ak sa táto chyba zobrazuje aj naďalej, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

Aktualizácia je momentálne spustená. Počkajte chvíľu a potom to skontrolujte znova.

Aktualizácia pre Microsoft Edge už je spustená. Počkajte niekoľko minút a potom to skúste znova.

Chybové hlásenie alebo problém

Skúste toto

Program Microsoft AutoUpdate je zaneprázdnený. Možno máte čakajúce aktualizácie pre produkty balíka Microsoft Office. Skúste to znova neskôr.

1. Na stránke Informácie o Microsoft Edgei vyberte položku Otvoriť Microsoft AutoUpdate alebo otvorte Microsoft AutoUpdate manuálne.

2. Nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie pre produkty balíka Microsoft Office.

3. Skúste aktualizovať Microsoft Edge znova vy checking for updates on Microsoft AutoUpdate or going to Nastavenia and more > Nastavenia > About Microsoft Edge.

Nepodarilo sa vyhľadať aktualizácie. Momentálne nie je k dispozícii žiadne sieťové pripojenie.

Neexistuje žiadne sieťové pripojenie. Skontrolujte, či ste pripojení na internet.

Ľutujeme, vyhľadanie aktualizácie Microsoft Edgeu zlyhalo.

1. Skontrolujte, či ste pripojení na internet.

2. Vyberte položku Otvoriť automatickú aktualizáciu spoločnosti Microsoft na Microsoft Edge Informácie alebo otvorte automatickú aktualizáciu spoločnosti Microsoft manuálne. Ak systém zistí problém, postupujte podľa pokynov na obrazovke a vyriešte ho.  Pozrite si tiež časť Automatické Office pre Mac aktualizácie.

Stiahnuté aktualizácie sa nepoužili. Skúste to znova neskôr.

1. Skontrolujte, či ste pripojení na internet.

2. Počkajte hodinu a skúste aktualizáciu zopakovať tak, že po výbere položiek Microsoft Edge >Informácie o Microsoft Edgei vyhľadáte a stiahnete dostupné aktualizácie.

Aktualizácia Microsoft Edgeu nebola úspešná.

1. Skontrolujte, či ste pripojení na internet.

2. Počkajte hodinu a skúste aktualizovať znova tak, že vyberiete položky Microsoft Edge > Informácie o Microsoft Edgei.

3. Ak problémy pretrvávajú, uistite sa, že Microsoft AutoUpdate funguje tak, ako má:

   1. Na stránke Informácie Microsoft Edge vyberte položku Otvoriť službu Microsoft Update alebo otvorte automatickú aktualizáciu spoločnosti Microsoft manuálne. Ak systém zistí problém, postupujte podľa pokynov na obrazovke a vyriešte ho.  Ak potrebujete pomoc s automatickou Office pre Mac spoločnosti Microsoft, pozrite si tiež časť Automatické Office pre Mac aktualizácie spoločnosti Microsoft.

Stiahnutie aktualizácie nebolo úspešné. Skúste to znova neskôr.

Stiahnutie aktualizácie trvá príliš dlho alebo program Microsoft AutoUpdate je momentálne zaneprázdnený inými aktualizáciami. Ak sa oznámenie o aktualizácii nezobrazí v priebehu hodiny, skúste aktualizáciu zopakovať výberom položiek Microsoft Edge > Informácie o Microsoft Edgei.

Prehliadač Microsoft Edge sa neaktualizoval na najnovšiu zostavu.

alebo

Aplikáciu sa nepodarilo zaregistrovať na automatické aktualizácie spoločnosti Microsoft.

Možno bude potrebné aktualizovať Microsoft AutoUpdate. Ak chcete skontrolovať a stiahnuť najnovšie vydanie, pozrite si históriu vydaní automatickej aktualizácie spoločnosti Microsoft.

Nemôžem nájsť nainštalovaný prehliadač Microsoft Edge

1. Stlačením klávesov Command + medzerník spustite Spotlight.

2. Do vyhľadávacieho panela zadajte výraz edge.

3. Spustite Edge výberom položky Microsoft Edge , ak sa zobrazí na vyhľadávacom paneli.

4. Ak sa nezobrazí na vyhľadávacom paneli, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

Manuálne otvorenie programu Microsoft AutoUpdate

1. Prejdite na pracovnú plochu alebo do okna Findera a stlačte klávesy Command + Shift + G.

2. Zadajte /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

3. Vyberte položku Microsoft AutoUpdate.

Chybové hlásenie alebo problém

Skúste toto

Chyba 4

V zariadení už je nainštalovaná vyššia verzia Microsoft Edgeu.

Chyba 7

alebo

0x80004002

alebo

0x80004005

alebo

0x80040902,

alebo 

Vyskytol sa problém s inštaláciou. Skúste to znova neskôr.

1. Skúste otvoriť priečinok Súbory na stiahnutie v počítači a spustiť MicrosoftEdgeSetup.exe z tohto priečinka.

2. Ak sa inštalátor nedá nájsť, stiahnite a preinštalujte Microsoft Edge.

3. Ak chyba pretrváva, reštartujte počítač a potom preinštalujte Microsoft Edge.

Chyba 12

1. Skontrolujte, či je na pevnom disku dostatok miesta na inštaláciu Microsoft Edgeu. Odinštalujte programy, ktoré už nie sú potrebné, alebo použite nástroj Čistenie disku na uvoľnenie miesta:

   1. Na klávesnici stlačte kláves s logom Windows  + R.

   2. Zadajte reťazec cleanmgr a potom stlačte kláves Enter.

   3. Ak chcete uvoľniť miesto na disku, postupujte podľa pokynov na čistenie disku.

2. Prejdite na položku www.microsoft.com/edge stiahnutie a preinštalovanie Microsoft Edge.

Chyba 0x80040154

Inštalačné súbory Microsoft Edgeu môžu byť poškodené. Skúste znovu nainštalovať Microsoft Edge.

Chybové 0x80040710

alebo

0xa0430721

1. Prebieha ďalšia inštalácia, aktualizácia alebo odinštalovanie. Ak ste omylom spustili inštalátor Microsoft Edgeu dvakrát, zavrite druhý inštalátor.

2. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

3. Ak chyba pretrváva, reštartujte počítač a potom to skúste znova.

Chybové 0x80040893

alebo

0x80070583

alebo

Inštalátor nebol dokončený. Inštalácia bola prerušená.

1. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova. 

2. Ak chyba pretrváva, reštartujte počítač a potom to skúste znova. 

Chybové 0x800421f7

Aktual server je zaneprázdnený, skúste to znova neskôr.

Chybové 0x80072ee2

alebo

0x80072ee7

alebo

0x80072efe

alebo

0x80072f8f

alebo

Nedá sa pripojiť na internet

1. Najprv skontrolujte sieťové pripojenie a nastavenia sieťového adaptéra.

2. Program Microsoft Edge Update môže byť blokovaný bránou firewall. Ak chcete riešiť tento problém, postupujte takto:

   1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart .

   2. Vyberte položky Ovládací panel > Systém a zabezpečenie a potom v časti Windows Firewall vyberte položku Povoliť komunikáciu aplikácie cez bránu Windows Firewall.

   3. Vyberte položku Zmeniť nastavenia > Povoliť inú aplikáciua potom vyberte položku Prehľadávať.

   4. Pridajte %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<verzia>\MicrosoftEdgeUpdate.exe pre 64-bitové zariadenia alebo %ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<verzia>\MicrosoftEdgeUpdate.exe pre 32-bitové zariadenia, kde <verzia> je najvyššie číslo v priečinku Edge Update. Napríklad %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe.

3. Uistite sa, že je zapnutá služba Background Intelligent Transfer Service (BITS):

   1. V okne Ovládací panel vyberte položky Nástroje na správu >Služby a potom v zozname vyberte položku Background Intelligent Transfer Service .
      b. V sekcii Všeobecné zmeňte nastavenie položky Typ spustenia na hodnotu Automaticky (oneskorené spustenie).

4. Ak chyba pretrváva, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

Chyba 0x80080005

1. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

2. Ak sa táto chyba zobrazuje aj naďalej, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

V súčasnosti nie je možné nainštalovať Microsoft Edge verziu, ktorá je spustená. Zavrite okno Microsoft Edge to skúste znova.

• Zavrite Microsoft Edge a skúste to znova.

• Ak sa stále zobrazuje táto chyba, počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

• Ak Microsoft Edge je zatvorená, ale táto chyba sa stále zobrazuje, na pozadí môžu byť spustené Microsoft Edge aplikácie. Reštartujte zariadenie a skúste to znova.

Stiahnutý inštalátor sa nepodarilo uložiť do vyrovnávacej pamäte. Chyba: 0xa043050d

• Niektoré súbory inštalátora sa odstránili z počítača. Prejdite do www.microsoft.com/edge, znova Microsoft Edge stiahnite súbor a potom ho znova nainštalujte.

• Ak chyba pretrváva, skontrolujte, či antivírusový softvér blokuje Microsoft Edge.

Inštalátor sa nepodarilo spustiť.

1. Skontrolujte, či je na pevnom disku dostatok miesta na inštaláciu Microsoft Edgeu. Odinštalujte programy, ktoré už nie sú potrebné, alebo použite nástroj Čistenie disku na uvoľnenie miesta:

   1. Na klávesnici stlačte kláves s logom Windows  + R .

   2. Zadajte cleanmgra potom stlačte kláves Enter.

   3. Ak chcete uvoľniť miesto na disku, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

2. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

3. Ak sa táto chyba zobrazuje aj naďalej, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

Aktualizácia je momentálne spustená. Počkajte chvíľu a potom to skontrolujte znova.

Aktualizácia pre Microsoft Edge už je spustená. Počkajte niekoľko minút a potom to skontrolujte znova.

Chybové hlásenie alebo problém

Skúste toto

Chyba 4

V zariadení už je nainštalovaná vyššia verzia Microsoft Edgeu.

Chyba 7

alebo 

0x80004002

alebo

0x80004005

alebo

0x80040902,

alebo 

Vyskytol sa problém s inštaláciou. Skúste to znova neskôr.

1. Skúste otvoriť priečinok Súbory na stiahnutie v počítači a spustiť MicrosoftEdgeSetup.exe z tohto priečinka.

2. Ak sa inštalátor nedá nájsť, stiahnite a preinštalujte Microsoft Edge.

3. Ak chyba pretrváva, reštartujte počítač a potom preinštalujte Microsoft Edge.

Chyba 12

1. Skontrolujte, či je na pevnom disku dostatok miesta na inštaláciu Microsoft Edgeu. Odinštalujte programy, ktoré už nie sú potrebné, alebo použite nástroj Čistenie disku na uvoľnenie miesta:

   1. Vyberte položku > Všetky programy> príslušenstvo> nástroje> Čistenie disku.

   2. Vyberte položku Jednotka C a potom tlačidlo OK.

   3. Skontrolujte položky, ktoré chcete odstrániť. Stiahnuté programové súbory,dočasné internetové súbory,dočasnésúbory a Koše sa vo všeobecnosti dajú odstrániť.

   4. Vyberte položku OK.

   5. Vyberte položku Odstrániť súbory.

2. Prejdite na www.microsoft.com/edge informácie o stiahnutí a preinštalovaní Microsoft Edge.

Chyba 0x80040154

Inštalačné súbory Microsoft Edgeu môžu byť poškodené. Skúste znovu nainštalovať Microsoft Edge.

Chybové 0x80040710

alebo

0xa0430721

1. Prebieha ďalšia inštalácia, aktualizácia alebo odinštalovanie. Ak ste omylom spustili inštalátor Microsoft Edgeu dvakrát, zavrite druhý inštalátor.

2. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

3. Ak chyba pretrváva, reštartujte počítač a potom to skúste znova.

Chybové 0x80040893

alebo

0x80070583

alebo

Inštalátor nebol dokončený. Inštalácia bola prerušená.

1. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova. 

2. Ak chyba pretrváva, reštartujte počítač a skúste to znova. 

Chybové 0x800421f7

Aktual server je zaneprázdnený, skúste to znova neskôr.

Chybové 0x80072ee2

alebo

0x80072ee7

alebo

0x80072efe

alebo

0x80072f8f

alebo

Nepodarilo sa pripojiť na internet.

1. Najprv skontrolujte sieťové pripojenie a nastavenia sieťového adaptéra.

2. Program Microsoft Edge Update môže byť blokovaný bránou firewall. Ak chcete riešiť tento problém, postupujte takto:

   1. Vyberte položku> Ovládací panel > Systém a zabezpečenie a potom v časti Windows Firewallvyberte položku Povoliť aplikáciu v bráne Windows firewall.

   2. Vyberte položky Zmeniť nastavenia > Povoliť inú aplikáciu a potom vyberte položku Prehľadávať. Pridajte %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<verzia>\MicrosoftEdgeUpdate.exe pre 64-bitové zariadenia alebo %ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<verzia>\MicrosoftEdgeUpdate.exe pre 32-bitové zariadenia, kde <verzia> je najvyššie číslo v priečinku Edge Update. Napríklad %ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe.

3. Uistite sa, že je zapnutá služba Background Intelligent Transfer Service (BITS):

   1. Vyberte položku > Ovládací panel > nástroje na>služby a potom v zozname vyberte položku Služba inteligentného prenosu na pozadí.

   2. V sekcii Všeobecné zmeňte nastavenie položky Typ spustenia na hodnotu Automaticky (oneskorené spustenie).

4. Ak chyba pretrváva, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

Chybové 0x80072f0d

• Vaše zariadenie nemá certifikáty od spoločnosti Microsoft potrebné na inštaláciu prehliadača. Tieto certifikáty pomáhajú vášmu operačnému systému identifikovať aplikácie ako dôveryhodné.

• Aktualizujte svoj operačný systém. Minimálnu verziu, ktorú podporujeme, Windows 7 SP1.

• Kontrola verzie Windows 7: Otvorte ponuku Štart, zadajte "winver" a stlačte kláves Enter.

Chyba 0x80080005

1. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

2. Ak sa táto chyba zobrazuje aj naďalej, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

V súčasnosti nie je možné nainštalovať Microsoft Edge verziu, ktorá je spustená. Zavrite okno Microsoft Edge to skúste znova.

• Zavrite Microsoft Edge a skúste to znova.

• Ak sa stále zobrazuje táto chyba, počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

• Ak Microsoft Edge je zatvorená, ale táto chyba sa stále zobrazuje, na pozadí môžu byť spustené Microsoft Edge aplikácie. Reštartujte zariadenie a skúste to znova.

Stiahnutý inštalátor sa nepodarilo uložiť do vyrovnávacej pamäte. Chyba: 0xa043050d

• Niektoré súbory inštalátora sa odstránili z počítača. Prejdite do www.microsoft.com/edge, znova Microsoft Edge stiahnuť a potom znova nainštalujte.

• Ak chyba pretrváva, skontrolujte, či antivírusový softvér blokuje Microsoft Edge.

Inštalátor sa nepodarilo spustiť

1. Skontrolujte, či je na pevnom disku dostatok miesta na inštaláciu Microsoft Edgeu. Odinštalujte programy, ktoré už nie sú potrebné, alebo použite nástroj Čistenie disku na uvoľnenie miesta:

   1. Na klávesnici stlačte kláves s logom Windows  + R .

   2. Zadajte cleanmgra potom stlačte kláves Enter.

   3. Ak chcete uvoľniť miesto na disku, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

2. Počkajte niekoľko minút a skúste to znova.

3. Ak sa táto chyba zobrazuje aj naďalej, skúste preinštalovať Microsoft Edge.

Aktualizácia je momentálne spustená. Počkajte chvíľu a potom to skontrolujte znova.

Aktualizácia pre Microsoft Edge už je spustená. Počkajte niekoľko minút a potom to skontrolujte znova.

Chybové hlásenie alebo problém

Skúste toto

Balík .rpm/.deb sa neinštaluje

Skontrolujte, či sú informácie o balíku vo vašom systéme aktuálne. Ak chcete načítať najnovšie informácie o balíku, môžete spustiť nasledujúce príkazy:

• Pre Lokality/Ubuntu: sudo apt update

• Pre Fedora: sudo dnf update

• Pre OpenSUSE: sudo zypper refresh