Microsoft Edge je obľúbený webový prehliadač vyvinutý spoločnosťou Microsoft. Používatelia sa však môžu stretnúť s problémami pri sťahovaní, inštalácii alebo aktualizácii. Tento článok obsahuje kroky na riešenie týchto bežných problémov.
Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov
Ak používate zariadenie s Windowsom 11, začnite spustením automatického poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov v aplikácii Získať pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokúsi sa vyriešiť väčšinu problémov. Ak používate staršiu verziu Windowsu alebo mobilné zariadenie, prejdite na všeobecné kroky na riešenie problémov .
V automatickom postupe aplikácie GetHelp vyberte položku Microsoft Edge a podľa pokynov na obrazovke vyriešte problém.
Riešenie problémov so sťahovaním v prehliadači Microsoft Edge
Krok 1. Kontrola internetového pripojenia
- Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie.
- Reštartujte smerovač alebo prepnite na inú sieť.
Krok 2. Overenie stavu servera spoločnosti Microsoft
Ak chcete skontrolovať, či nedochádza k výpadkom serverov spoločnosti Microsoft, prejdite do Centrum spravovania služby Microsoft 365 a prejdite do časti Stav služby". Zobrazí sa stav jednotlivých služieb Microsoft, ako sú napríklad Office Online, Teams, Exchange Online a ďalšie, čo vám umožní zistiť, či sa nevyskytli známe problémy alebo výpadky, ktoré ovplyvňujú používané služby.
Krok 3. Dočasné vypnutie brány firewall alebo antivírusového programu
Dočasne vypnite všetky antivírusové programy alebo brány firewall, ktoré môžu blokovať sťahovanie:
- V ponuke Štart otvorte antivírusovú aplikáciu alebo aplikáciu brány firewall.
- Nájdite možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte svoj antivírusový softvér.
Krok 4. Stiahnutie pomocou iného prehliadača
Ak sťahovanie v aktuálnom prehliadači zlyháva, skúste použiť Google Chrome, Mozilla Firefox alebo iný prehliadač.
Krok č. 5. Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie
Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte môžu brániť sťahovaniu. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie a potom skúste sťahovanie zopakovať.
Krok č. 6. Vyskúšajte oficiálne priame prepojenie na stiahnutie
Použite oficiálny priamy odkaz na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
Riešenie problémov s inštaláciou Microsoft Edgeu
Krok 1. Spustite poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov systému Windows
Ak chcete otvoriť poradcu pri riešení problémov priamo, kliknite na prepojenie nižšie alebo postupujte podľa uvedených krokov na manuálny prístup k nemu.
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Riešenie problémov>so systémom>Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
- Vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov a vyberte položku Spustiť.
- Proces dokončite podľa pokynov na obrazovke.
Krok 2. Zabezpečte dostatok ukladacieho priestoru
Skontrolujte, či máte v systéme dostatok voľného miesta na disku na inštaláciu.
Krok 3. Spustiť ako správca
Vyberte ponuku Štart, zadajte Microsoft Edge a vo výsledkoch vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge. Potom výberom položky Spustiť ako správca udeľte potrebné povolenia.
Krok 4. Kontrola systémových požiadaviek
Skontrolujte, či operačný systém spĺňa minimálne systémové požiadavky prehliadača Microsoft Edge.
Krok č. 5. Dočasné vypnutie softvéru zabezpečenia
Antivírusové programy môžu blokovať inštaláciu. Dočasne ich vypnite a skúste ich nainštalovať znova.
- V ponuke Štart otvorte antivírusovú aplikáciu alebo aplikáciu brány firewall.
- Nájdite možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte svoj antivírusový softvér.
Krok č. 6. Odstrániť predchádzajúce inštalačné Files
Pred preinštalovaním odstráňte staré inštalačné súbory z priečinka C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Riešenie problémov s aktualizáciou Microsoft Edgeu
Krok 1. Spustite poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov systému Windows
Ak chcete otvoriť poradcu pri riešení problémov priamo, kliknite na prepojenie nižšie alebo postupujte podľa uvedených krokov na manuálny prístup k nemu.
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Riešenie problémov>so systémom>Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
- Vyhľadajte Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov a vyberte položku Spustiť.
- Proces dokončite podľa pokynov na obrazovke.
Krok 2. Vymazať vyrovnávaciu pamäť aktualizácií(vyžaduje sa revízia)
Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aktualizácií Edgeu prechodom do priečinka C:\Používatelia\MenoPoužívateľa\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Krok 3. Vyhľadať aktualizácie Windowsu
Vybertepoložku Nastavenia>ponuky Štart>Windows UpdateVyhľadať>aktualizácie. Stiahnite a nainštalujte všetky nové aktualizácie.
Krok 4. Reštartujte Microsoft Edge
Zavrite všetky okná prehliadača Edge a reštartujte aplikáciu.
Krok č. 5. Preinštalovanie Microsoft Edgeu
Ak aktualizácie zlyhajú, odinštalujte a znova nainštalujte Edge pomocou najnovšej verzie z webovej lokality spoločnosti Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Riešenie všeobecných problémov
Skúste problém vyriešiť pomocou nasledujúcich všeobecných krokov na riešenie problémov.
Krok 1. Skontrolujte operačný systém
Microsoft Edge je momentálne k dispozícii vo Windowse 11, Windowse 10, 32-bitovej (x86) a 64-bitovej (x64) verzii. Je k dispozícii aj v systéme macOS 10.12 Sierra alebo novšej verzii.
Krok 2. Skontrolujte pripojiteľnosť k sieti
- Skontrolujte svoje sieťové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov so sieťovým pripojením vo Windowse.
- Skontrolujte sieť VPN. Ak používate sieť VPN a zobrazila sa vám chyba 403, sieť VPN môže blokovať správne stiahnutie Microsoft Edgeu. Skúste sa dočasne odpojiť od siete VPN počas sťahovania a inštalácie Microsoft Edge.
Krok 3. Skontrolujte svoje dôveryhodné lokality
Ak vy alebo vaša organizácia blokujete určité webové lokality, povoľte https://msedge.api.cdp.microsoft.com, na ktorom Microsoft Edge vyhľadáva aktualizácie, ako aj súbor *.dl.delivery.mp.microsoft.com, z ktorého možno stiahnuť Microsoft Edge počas úvodnej inštalácie alebo keď je k dispozícii aktualizácia. Ďalšie podrobnosti nájdete v zozname povolených bodov pre koncové body Microsoft Edgeu.
Ak na stiahnutie Microsoft Edgeu používate Internet Explorer, možno budete musieť pridať officeapps.live.com do zoznamu dôveryhodných lokalít v prehliadači.
- V Internet Exploreri vyberte položku Nástroje Možnosti
>internetu.
- Vyberte kartu Zabezpečenie , potom vyberte položku Dôveryhodné lokality (so zeleným začiarknutím) >Lokality.
- V časti Pridať túto webovú lokalitu do zóny zadajte https://officeapps.live.com, vyberte položku Pridať a potom vyberte položku Zavrieť.
- Pokračujte v sťahovaní a opätovnej inštalácii Microsoft Edgeu.
Krok 4. Preinštalovanie Microsoft Edgeu
- Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a váš Microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo akýkoľvek iný funkčný prehliadač.)
- Ak chcete stiahnuť a preinštalovať Microsoft Edge, prejdite na www.microsoft.com/edge.
Krok č. 5. Reštartujte počítač
Ak problém pretrváva, reštartujte počítač a skúste znova nainštalovať Microsoft Edge. Ak chcete reštartovať počítač, vyberte položku Spustiť
>reštart
napájania
>.
Kódy chýb a ich potenciálne príčiny
V nasledujúcom zozname sú uvedené kódy chýb a možné príčiny spojené s Microsoft Edgeom. Kliknutím na kód chyby zobrazíte podrobné kroky na riešenie problémov.
| Kód chyby |
Príčina |
|
0x80070005 |
Prístup odmietnutý z dôvodu problémov s povolením |
|
0x80070057 |
Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie |
|
0x8024001E |
Pripojenie k aktualizačným serverom spoločnosti Microsoft zlyhalo |
|
0x80240016 |
Na ďalšej aktualizácii práve prebieha |
|
0x80072EE7 |
Problém s DNS serverom bráni sťahovaniu |
|
0x80072F8F |
Nesprávne nastavenie dátumu & času |
0x8004xxxx
(posledné štyri číslice xxxx môžu byť čokoľvek) |
Chýbajú alebo sú poškodené inštalačné alebo aktualizačné súbory |
|
0x80040154 |
Chýba alebo je vypnutá služba aktualizácií pre Edge |
0x80070005: Prístup odmietnutý z dôvodu problémov s povolením
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Spustenie prehliadača Microsoft Edge ako správca: Vyberte tlačidlo Štart, zadajte výraz Microsoft Edge a vo výsledkoch vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom výberom položky Spustiť ako správca udeľte potrebné povolenia.
Skontrolujte, či je spustená služba Windows Update:
-
Stlačte kláves Win R + , zadajte výraz services.msc a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte službu Windows Update a skontrolujte, či je spustená.
-
Stlačte kláves Win R + , zadajte výraz services.msc a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte Windows Update, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte tlačidlo Štart (ak nie je spustený).
Dočasne vypnite antivírusový program tretej strany a zopakujte inštaláciu:
- V ponuke Štart otvorte antivírusovú aplikáciu alebo aplikáciu brány firewall.
- Nájdite možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte svoj antivírusový softvér.
0x80070057: Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
-
Vymazanie dočasných súborov: Stlačte kláves Win + , zadajte výraz %temp% a odstráňte všetky súbory.
- Použite oficiálny priamy odkaz na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Pripojenie k serverom aktualizácií spoločnosti Microsoft zlyhalo
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Spustite poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update:
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Riešenie problémov>so systémom>Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
- Vyhľadajte položku Windows Update a kliknite na položku Spustiť.
- Proces dokončite podľa pokynov na obrazovke.
Reštartujte smerovač a skúste to znova.
0x80240016: Prebieha ďalšia aktualizácia
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Vyhľadajte čakajúce aktualizácie Windowsu: Vybertepoložku Nastavenia>ponuky Štart>Windows UpdateVyhľadať>aktualizácie. Stiahnite a nainštalujte všetky nové aktualizácie.
Reštartujte počítač: Vyberte položku Štart>a reštartnapájania>
0x80072EE7: Problém s DNS serverom bráni sťahovaniu
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Zmena na Google DNS:
Otvorte ovládacípanelSieťové>>a internetové sieťové pripojenia.
Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne pripojenie a vyberte položku Vlastnosti.
Vyberte možnosť TCP/IPv4 (Internet Protocol Version 4 ) a kliknite na položku Vlastnosti.
Použite nasledujúce DNS:
-
Preferované: 8.8.8.8
-
Alternatíva: 8.8.4.4
V príkazovom riadku spustite príkaz ipconfig /flushdns .
0x80072F8F: Nesprávne nastavenie dátumu & času
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
- Otvorte nastavenia>Čas & Jazyk>dátum & čas.
- Povoliť automatické nastavenie času.
- Kliknite na tlačidlo Synchronizovať.
0x8004xxxx: Chýbajú alebo aktualizačné súbory chýbajú alebo sú poškodené
- Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a váš Microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo akýkoľvek iný funkčný prehliadač.)
- Ak chcete stiahnuť a preinštalovať Microsoft Edge, prejdite na www.microsoft.com/edge.
0x80040154: Služba aktualizácií pre Edge chýba alebo je vypnutá
Otvorte položku Services (services.msc), vyhľadajte službu Microsoft Edge Update Service a nastavte ju na možnosť Automaticky.
Manuálna aktualizácia Edgeu: Otvorte Microsoft Edge zadaním edge://settings/help do prehliadača a vyhľadajte aktualizácie.
Microsoft Edge je obľúbený webový prehliadač vyvinutý spoločnosťou Microsoft. Používatelia sa však môžu stretnúť s problémami pri sťahovaní, inštalácii alebo aktualizácii. Tento článok obsahuje kroky na riešenie týchto bežných problémov.
Spustenie Poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov
Ak používate zariadenie s Windowsom 10, začnite spustením automatického poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov v aplikácii Získať pomoc. Automaticky spustí diagnostiku a pokúsi sa vyriešiť väčšinu problémov. Ak používate staršiu verziu Windowsu alebo mobilné zariadenie, prejdite na všeobecné kroky na riešenie problémov .
V automatickom postupe aplikácie GetHelp vyberte položku Microsoft Edge a podľa pokynov na obrazovke vyriešte problém.
Riešenie problémov so sťahovaním v prehliadači Microsoft Edge
Krok 1. Kontrola internetového pripojenia
- Uistite sa, že máte stabilné internetové pripojenie.
- Reštartujte smerovač alebo prepnite na inú sieť.
Krok 2. Overenie stavu servera spoločnosti Microsoft
Ak chcete skontrolovať, či nedochádza k výpadkom serverov spoločnosti Microsoft, prejdite do Centrum spravovania služby Microsoft 365 a prejdite do časti Stav služby". Zobrazí sa stav jednotlivých služieb Microsoft, ako sú napríklad Office Online, Teams, Exchange Online a ďalšie, čo vám umožní zistiť, či sa nevyskytli známe problémy alebo výpadky, ktoré ovplyvňujú používané služby.
Krok 3. Dočasné vypnutie brány firewall alebo antivírusového programu
Dočasne vypnite všetky antivírusové programy alebo brány firewall, ktoré môžu blokovať sťahovanie:
- V ponuke Štart otvorte antivírusovú aplikáciu alebo aplikáciu brány firewall.
- Nájdite možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte svoj antivírusový softvér.
Krok 4. Stiahnutie pomocou iného prehliadača
Ak sťahovanie v aktuálnom prehliadači zlyháva, skúste použiť Google Chrome, Mozilla Firefox alebo iný prehliadač.
Krok č. 5. Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie
Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte môžu brániť sťahovaniu. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie a potom skúste sťahovanie zopakovať.
Krok č. 6. Vyskúšajte oficiálne priame prepojenie na stiahnutie
Použite oficiálny priamy odkaz na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
Riešenie problémov s inštaláciou Microsoft Edgeu
Krok 1. Spustite poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov systému Windows
Ak chcete otvoriť poradcu pri riešení problémov priamo, kliknite na prepojenie nižšie alebo postupujte podľa uvedených krokov na manuálny prístup k nemu.
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Aktualizovať & Zabezpečenie.
- V ľavej ponuke vyberte položku Riešenie problémov a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
- Prejdite do časti Nájsť a opraviť ďalšie problémy a vyberte položku Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programov.
- Vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke na dokončenie procesu.
Krok 2. Zabezpečte dostatok ukladacieho priestoru
Skontrolujte, či máte v systéme dostatok voľného miesta na disku na inštaláciu.
Krok 3. Spustiť ako správca
Vyberte ponuku Štart, zadajte Microsoft Edge a vo výsledkoch vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge. Potom výberom položky Spustiť ako správca udeľte potrebné povolenia.
Krok 4. Kontrola systémových požiadaviek
Skontrolujte, či operačný systém spĺňa minimálne systémové požiadavky prehliadača Microsoft Edge.
Krok č. 5. Dočasné vypnutie softvéru zabezpečenia
Antivírusové programy môžu blokovať inštaláciu. Dočasne ich vypnite a skúste ich nainštalovať znova.
- V ponuke Štart otvorte antivírusovú aplikáciu alebo aplikáciu brány firewall.
- Nájdite možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte svoj antivírusový softvér.
Krok č. 6. Odstrániť predchádzajúce inštalačné Files
Pred preinštalovaním odstráňte staré inštalačné súbory z priečinka C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\.
Riešenie problémov s aktualizáciou Microsoft Edgeu
Krok 1. Spustite poradcu pri riešení problémov s kompatibilitou programov systému Windows
Ak chcete otvoriť poradcu pri riešení problémov priamo, kliknite na prepojenie nižšie alebo postupujte podľa uvedených krokov na manuálny prístup k nemu.
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Aktualizovať & Zabezpečenie.
- V ľavej ponuke vyberte položku Riešenie problémov a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
- Prejdite do časti Nájsť a opraviť ďalšie problémy a vyberte položku Poradca pri riešení problémov s kompatibilitou programov.
- Vyberte položku Spustiť poradcu pri riešení problémov a postupujte podľa pokynov na obrazovke na dokončenie procesu.
Krok 2. Vymazať vyrovnávaciu pamäť aktualizácií(vyžaduje sa revízia)
Odstráňte vyrovnávaciu pamäť aktualizácií Edgeu prechodom do priečinka C:\Používatelia\MenoPoužívateľa\AppData\Local\Microsoft\Edge\Update\
Krok 3. Vyhľadať aktualizácie Windowsu
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Aktualizácia & zabezpečenia.
- Na karte Windows Update vyberte položku Vyhľadať aktualizácie. Stiahne a nainštaluje všetky dostupné aktualizácie.
Krok 4. Reštartujte Microsoft Edge
Zavrite všetky okná prehliadača Edge a reštartujte aplikáciu.
Krok č. 5. Preinštalovanie Microsoft Edgeu
Ak aktualizácie zlyhajú, odinštalujte a znova nainštalujte Edge pomocou najnovšej verzie z webovej lokality spoločnosti Microsoft.
https://www.microsoft.com/edge
Riešenie všeobecných problémov
Skúste problém vyriešiť pomocou nasledujúcich všeobecných krokov na riešenie problémov.
Krok 1. Skontrolujte operačný systém
Microsoft Edge je momentálne k dispozícii vo Windowse 11, Windowse 10, 32-bitovej (x86) a 64-bitovej (x64) verzii. Je k dispozícii aj v systéme macOS 10.12 Sierra alebo novšej verzii.
Krok 2. Skontrolujte pripojiteľnosť k sieti
- Skontrolujte svoje sieťové pripojenie. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov so sieťovým pripojením vo Windowse.
- Skontrolujte sieť VPN. Ak používate sieť VPN a zobrazila sa vám chyba 403, sieť VPN môže blokovať správne stiahnutie Microsoft Edgeu. Skúste sa dočasne odpojiť od siete VPN počas sťahovania a inštalácie Microsoft Edge.
Krok 3. Skontrolujte svoje dôveryhodné lokality
Ak vy alebo vaša organizácia blokujete určité webové lokality, povoľte https://msedge.api.cdp.microsoft.com, na ktorom Microsoft Edge vyhľadáva aktualizácie, ako aj súbor *.dl.delivery.mp.microsoft.com, z ktorého možno stiahnuť Microsoft Edge počas úvodnej inštalácie alebo keď je k dispozícii aktualizácia. Ďalšie podrobnosti nájdete v zozname povolených bodov pre koncové body Microsoft Edgeu.
Ak na stiahnutie Microsoft Edgeu používate Internet Explorer, možno budete musieť pridať officeapps.live.com do zoznamu dôveryhodných lokalít v prehliadači.
- V Internet Exploreri vyberte položku Nástroje Možnosti >internetu.
- Vyberte kartu Zabezpečenie , potom vyberte položku Dôveryhodné lokality (so zeleným začiarknutím) >Lokality.
- V časti Pridať túto webovú lokalitu do zóny zadajte https://officeapps.live.com, vyberte položku Pridať a potom vyberte položku Zavrieť.
- Pokračujte v sťahovaní a opätovnej inštalácii Microsoft Edgeu.
Krok 4. Preinštalovanie Microsoft Edgeu
- Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a váš Microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo akýkoľvek iný funkčný prehliadač.)
- Ak chcete stiahnuť a preinštalovať Microsoft Edge, prejdite na www.microsoft.com/edge.
Krok č. 5. Reštartujte počítač
Ak problém pretrváva, reštartujte počítač a skúste znova nainštalovať Microsoft Edge. Ak chcete reštartovať počítač, vyberte položku Spustiť>reštartnapájania>.
Kódy chýb a ich potenciálne príčiny
V nasledujúcom zozname sú uvedené kódy chýb a možné príčiny spojené s Microsoft Edgeom. Kliknutím na kód chyby zobrazíte podrobné kroky na riešenie problémov.
| Kód chyby |
Príčina |
|
0x80070005 |
Prístup odmietnutý z dôvodu problémov s povolením |
|
0x80070057 |
Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie |
|
0x8024001E |
Pripojenie k aktualizačným serverom spoločnosti Microsoft zlyhalo |
|
0x80240016 |
Na ďalšej aktualizácii práve prebieha |
|
0x80072EE7 |
Problém s DNS serverom bráni sťahovaniu |
|
0x80072F8F |
Nesprávne nastavenie dátumu & času |
0x8004xxxx
(posledné štyri číslice xxxx môžu byť čokoľvek) |
Chýbajú alebo sú poškodené inštalačné alebo aktualizačné súbory |
|
0x80040154 |
Chýba alebo je vypnutá služba aktualizácií pre Edge |
0x80070005: Prístup odmietnutý z dôvodu problémov s povolením
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Spustenie prehliadača Microsoft Edge ako správca: Vyberte tlačidlo Štart, zadajte výraz Microsoft Edge a vo výsledkoch vyhľadávania kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Microsoft Edge . Potom výberom položky Spustiť ako správca udeľte potrebné povolenia.
Skontrolujte, či je spustená služba Windows Update:
-
Stlačte kláves Win R + , zadajte výraz services.msc a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte službu Windows Update a skontrolujte, či je spustená.
-
Stlačte kláves Win R + , zadajte výraz services.msc a stlačte kláves Enter.
- Vyhľadajte Windows Update, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte tlačidlo Štart (ak nie je spustený).
Dočasne vypnite antivírusový program tretej strany a zopakujte inštaláciu:
- V ponuke Štart otvorte antivírusovú aplikáciu alebo aplikáciu brány firewall.
- Nájdite možnosť vypnutia alebo pozastavenia ochrany, ktorá sa často nachádza na karte Nastavenia, Nástroje alebo Ochrana.
- Vyberte trvanie dočasného vypnutia (napr. 10 minút, 1 hodina).
- Aktualizujte svoj antivírusový softvér.
0x80070057: Neplatné parametre počas inštalácie alebo aktualizácie
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
-
Vymazanie dočasných súborov: Stlačte kláves Win + , zadajte výraz %temp% a odstráňte všetky súbory.
- Použite oficiálny priamy odkaz na stiahnutie z webovej lokality spoločnosti Microsoft: https://www.microsoft.com/edge
0x8024001E: Pripojenie k serverom aktualizácií spoločnosti Microsoft zlyhalo
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Spustite poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update:
- Vyberte položku Štart>Nastavenia>Aktualizovať & Zabezpečenie.
- V ľavej ponuke vyberte položku Riešenie problémov a potom kliknite na položku Ďalší poradcovia pri riešení problémov.
- V časti Začnite pracovať vyberte položku Windows Update a kliknite na položku Spustiť poradcu pri riešení problémov.
- Proces dokončite podľa pokynov na obrazovke.
Reštartujte smerovač a skúste to znova.
0x80240016: Prebieha ďalšia aktualizácia
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Vyhľadajte čakajúce aktualizácie Windowsu: Vybertepoložku Nastavenia>ponuky Štart>Windows UpdateVyhľadať>aktualizácie. Stiahnite a nainštalujte všetky nové aktualizácie.
Reštartujte počítač: Vyberte položku Štart>a reštartnapájania>
0x80072EE7: Problém s DNS serverom bráni sťahovaniu
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
Zmena na Google DNS:
Otvorte ovládacípanelSieťové>>a internetové sieťové pripojenia.
Kliknite pravým tlačidlom myši na aktívne pripojenie a vyberte položku Vlastnosti.
Vyberte možnosť TCP/IPv4 (Internet Protocol Version 4 ) a kliknite na položku Vlastnosti.
Použite nasledujúce DNS:
-
Preferované: 8.8.8.8
-
Alternatíva: 8.8.4.4
V príkazovom riadku spustite príkaz ipconfig /flushdns .
0x80072F8F: Nesprávne nastavenie dátumu & času
Ak chcete problém vyriešiť, postupujte podľa nižšie uvedených krokov na riešenie problémov.
- Otvorte nastavenia>Čas & Jazyk>dátum & čas.
- Povoliť automatické nastavenie času.
- Kliknite na tlačidlo Synchronizovať.
0x8004xxxx: Chýbajú alebo aktualizačné súbory chýbajú alebo sú poškodené
- Otvorte ľubovoľný funkčný prehliadač. (Poznámka: Ak používate Windows a váš Microsoft Edge momentálne nefunguje, otvorte Google Chrome alebo akýkoľvek iný funkčný prehliadač.)
- Ak chcete stiahnuť a preinštalovať Microsoft Edge, prejdite na www.microsoft.com/edge.
0x80040154: Služba aktualizácií pre Edge chýba alebo je vypnutá
Otvorte položku Services (services.msc), vyhľadajte službu Microsoft Edge Update Service a nastavte ju na možnosť Automaticky.
Manuálna aktualizácia Edgeu: Otvorte Microsoft Edge zadaním edge://settings/help do prehliadača a vyhľadajte aktualizácie.
