Získanie pomoci so službou Outlook.com

Získajte zo svojho e-mailu viac so službou Outlook.com. Zjednodušili sme vyhľadávanie, aby ste ešte ľahšie našli hľadaný obsah. Nové funkcie, ako napríklad ukážky súborov a príloh, umožňujú zobraziť obrázky a súbory bez opustenia priečinka doručenej pošty. A teraz môžete do správ pridávať emoji a obrázky GIF.

Outlook.com kategórie podpory

E-mail | Calendar | People & Kontakty | Files & prílohyRiešenie problémov | s | prémiovým | kontom |

Najpopulárnejšie témy v Outlook.com

Ak chcete zmeniť nastavenia Pošty, aby doručená pošta vyzerala a správala sa tak, ako chcete, pozrite si tému Prispôsobenie nového prostredia Pošty v službe Outlook.com. Pozrite si aj fórum komunity Outlook.com.

Kliknutím na ľubovoľný titul uvedený nižšie ho rozbalíte a zobrazíte pokyny.

Vypnutie prioritnej doručenej pošty

1. V pravom hornom rohu okna vyberte ikonu otvorte okno Nastavenia .
2. Vybertepoložku Rozloženiepošty> a v časti Prioritná doručená pošta vyberte možnosť Netriediť moje správy.
3. Vyberte položku Uložiť.

Výber rozloženia tably na čítanie

1. V pravom hornom rohu okna vyberte ikonu otvorte okno Nastavenia .
2. Vyberte položku Rozloženie pošty> a v časti tably na čítanie vyberte možnosť Vpravo, Dole, Obrazovka výplne alebo Iba kontextové okno.
3. Vyberte položku Uložiť.

Prispôsobenie alebo vypnutie zobrazenia konverzácie

1. V pravom hornom rohu okna vyberte ikonu otvorte okno Nastavenia .
2. Vyberterozloženiepošty>. Ak nechcete, aby správy boli usporiadané podľa konverzácií, v časti Organizácia správ vyberte možnosť Nezskupovať správy.
3. Vyberte položku Uložiť.

Zmena hesla

1. V hornej časti stránky vyberte svoje mesto alebo obrázok konta.
   
2. Vyberte položku Môj profil>Zmeniť heslo.

Priloženie e-mailovej správy do inej správy

1. V zozname správ vyberte správu, ktorú chcete priložiť.
2. Potiahnite správu na tablu vytvárania správy.
3. Umiestnite kurzor myši pod riadok predmetu a pustite ho. Správa by sa mala priložiť.

Vyhľadanie prílohy v správe v zobrazení konverzácií

V novej službe Outlook.com je predvoleným režimom zobrazenia správ zobrazenie konverzácií. V tomto zobrazení môže e-mailové vlákno obsahovať veľa položiek. Ak má nejaká položka prílohu, vedľa tejto položky sa v zozname správ zobrazuje ikona spinky.

Ak chcete nájsť položku s prílohou, prezrite zoznam položiek v postupnosti. Hľadajte položku, vedľa ktorej sa zobrazuje kancelárska spinka.

Vytvorenie udalosti v kalendári

Udalosti v Kalendári môžete použiť na svoju osobnú udalosť alebo môžete pozvať ostatných, aby vytvorili osobnú schôdzu alebo schôdzu cez Teams.

1. Vyberte Calendar.
2. Vyberte položku Nová udalosť.
3. Na obrazovke Nová udalosť zadajte názov a vyberte dátum a čas. Tu tiež môžete zadať popis a vybrať rôzne možnosti plánovania.
4. Ak chcete do udalosti pozvať ľudí, do poľa Pozvať účastníkov zadajte mená alebo e-mailové adresy ľudí, ktorých chcete pozvať.
5. Po dokončení vyberte položku Uložiť. Ak ste pozvali aj ostatných, Outlook im odošle pozvánku.

Outlook.com pomoc a riešenie problémov

Obľúbené témy riešenia problémov

Odblokovanie môjho konta Outlook.com

Riešenie problémov so synchronizáciou Outlook.com e-mailov vrátane problémov s prihlásením

Riešenie problémov s Outlook.com e-mailom, ktoré spúšťajú chybu Doručenie zlyhalo

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v službe Outlook.com

Obnovenie a obnovenie odstránených položiek v Outlooku

Na pokračovanie synchronizácie e-mailov Outlooku v e-mailových aplikáciách, ktoré nie sú od spoločnosti Microsoft, sú teraz potrebné moderné metódy overovania

Pridanie kont do aplikácie Microsoft Authenticator

Outlook pre Windows: budúcnosť pošty, Calendar a People v Windows 11

Úradník pre sťažnosti pre Indiu

Prehľad

Zistite, ako môžete zo svojho spojenia vyťažiť viac Outlook.com. Zjednodušili sme vyhľadávanie, aby ste ešte ľahšie našli hľadaný obsah. Nová funkcia Ukážka prílohy v Outlooku vám umožní zobraziť obrázky a súbory bez toho, aby bolo potrebné opustiť priečinok doručenej pošty. A teraz môžete do správ pridávať emoji a obrázky GIF. Alebo ako tak prispôsobiť vzhľad a prostredie poštovej schránky? Ak chcete bez námahy zmeniť nastavenia tak, aby doručená pošta vyzerala tak, ako chcete, pozrite si tému Prispôsobenie nového prostredia Pošty v Outlook.com.

Na novinky v Outlook.com sa pozrieme podrobnejšie v ďalšej časti tohto článku, najprv si však vysvetlime niektoré nejasnosti týkajúce sa tejto služby. Tu je stručné zhrnutie toho, čo potrebujete vedieť:

• Outlook.com je aktuálny názov e-mailovej služby spoločnosti Microsoft, ktorá sa predtým nazývala Hotmail (a neskôr ako Windows Live Hotmail).
• Outlook Pošta je webová aplikácia, ktorá vám umožňuje prehľadávať Outlook.com e-mailové konto. Je súčasťou balíka webových aplikácií Outlook na webe. Outlook Pošta je klientsky Outlook.com zatiaľ čo backend.
• Po premenovaní služby Hotmail na Outlook.com si existujúci používatelia služby Hotmail mohli ponechať svoje @hotmail.com e-mailové adresy, no noví používatelia si už nemohli vytvárať e-mailové kontá v tejto doméne. Namiesto toho noví používatelia mohli vytvárať @outlook.com len adresy, hoci obe domény používali rovnakú e-mailovú službu.
• Outlook (alebo Office Outlook) je počítačový e-mailový klient spoločnosti Microsoft. Možno ju použiť s Outlook.com e-mailovými adresami alebo s ľubovoľnou inou e-mailovou adresou.

Všetko ostatné – vrátane programov Outlook Express, MSN Pošta a Windows Live Mail – už nie je relevantné, pokiaľ nepoužívate zastarané verzie Windowsu.

Majte však na pamäti aplikáciu Windows Pošta, jednu polovicu ponuky e-mailov a kalendárov, ktorá je dodávaná s novou inštaláciou systému Windows 10 (druhou polovicou je Kalendár). Ide o nenáročnú aplikáciu navrhnutú tak, aby zvládla viacero kont a pomerne mierne sa používala e-mailová schránka.

Čo budete mať v aplikácii Pošta

Po prihlásení do Outlook.com prejdete priamo do priečinka Doručená pošta.

Popis	Akcie
Správa	Vytvorte novú správu výberom položky Nová pošta.
Zoznam priečinkov	Zoznam priečinkov obsahuje priečinky v poštovej schránke. Môže obsahovať aj ďalšie priečinky, ako napríklad Obľúbené položky, Koncepty, Odoslaná pošta a Archív. Ak chcete zobraziť alebo skryť zoznam Priečinky, vyberte položku Zobraziť alebo skryť navigačnú tablu. Kliknite pravým tlačidlom myši na existujúci priečinok a vyberte položku Vytvoriť nový podpriečinok. Ak sa o dostupných priečinkoch chcete dozvedieť viac, pozrite si tému Práca s priečinkami so správami v službe Outlook.com.
Pole Hľadať	Do vyhľadávacieho poľa zadajte meno alebo e-mailovú adresu osoby alebo kľúčové slovo, ktoré chcete vyhľadať, a stlačte kláves Enter alebo vyberte .
Zoznam správ	Zobrazí sa zoznam správ v aktuálnom priečinku. Môže obsahovať aj vizuálne upozornenie, že daná správa je neprečítaná, má prílohu alebo je označená príznakom. V hornej časti zoznamu správ si môžete vybrať spôsob zobrazovania zoznamu. Vyberte položku Filtrovať a vyberte možnosť Všetko, Neprečítané, Označené príznakom, Iba mne, Má súbory, Spomína ma, Má pozvánky kalendára alebo zoradenie> podľa dátumu, kategórie, Od,Veľkosť, Dôležitosť alebo Predmet. Každá správa má aj miniatúrny panel s nástrojmi, keď správu otvoríte v novom okne. Každú správu môžete odstrániť, označiť ako neprečítanú, označiť príznakom alebo pripnúť, aby sa zobrazovala v hornej časti priečinka.
Tabla na čítanie	Vybratá správa alebo konverzácia sa zobrazí na table na čítanie. V závislosti od vybratého rozloženia môžete použiť panel príkazov nad tablou na čítanie na vykonávanie bežných akcií, ako je napríklad odstránenie, archivácia, usporiadanie, premiestnenie e-mailov alebo kategorizácia. Vyberte zobrazte ďalšie akcie, napríklad možnosť tlače správy. Informácie o tlači nájdete v téme Tlač príloh prijatých v e-mailových správach.

Čo budete mať v Kalendári

Sledujte plánované činnosti, schôdze alebo akékoľvek iné udalosti z ľubovoľného miesta. Udalosti môžete pridať, upraviť alebo odstrániť použitím denného, týždenného alebo mesačného zobrazenia. Ďalšie informácie o práci s kalendármi v Outlook.com nájdete v téme Používanie kalendára v programe Outlook.com.

Popis	Akcie
Nová udalosť	Vytvorte novú udalosť výberom položky Nová udalosť. Potom zadajte informácie o udalosti.
Kalendáre	V časti Kalendáre je predvolene vybratá možnosť Môj kalendár. Kalendár sa pritom zobrazuje v zobrazení mesiaca. Mesiacmi v kalendári môžete prechádzať smerom dopredu alebo dozadu pomocou šípok nad kalendárom. Ďalšie kalendáre, napríklad kalendár sviatkov, môžete pridať výberom položky Pridať kalendár na ľavej table. Keď pridáte nový kalendár, začiarknutím môžete vybrať jeho zobrazenie, alebo zrušením začiarknutia to, že sa nezobrazí. Ak sa rozhodnete, že kalendár, ktorý ste vytvorili, nechcete, kliknite pravým tlačidlom myši na kalendár a vyberte položku Odstrániť.
Ďalšie kalendáre	Naraz môžete zobraziť aj viac kalendárov, pridať ďalšie, vybrať kalendár, ktorý chcete zobraziť, a vytvoriť nové kalendáre.
Možnosti zobrazenia	Vyberte požadované zobrazenie kalendára: Deň, Pracovný týždeň, Týždeň alebo Mesiac. Ak sa chcete vrátiť na aktuálny dátum, vyberte položkuDnes na ľavej strane panela príkazov nad kalendárom.
Tabla Kalendár	Keď vyberiete konkrétny deň v kalendári, v tejto oblasti sa zobrazí ľubovoľná plánovaná činnosť alebo udalosť pre daný deň. Prípadne môžete vybrať deň alebo časový úsek a vytvoriť novú plánovanú činnosť alebo udalosť.

Čo budete mať v People

Pomocou stránky Ľudia môžete vyhľadať, zobraziť, vytvoriť a upraviť kontakty a zoznamy kontaktov. Ďalšie informácie o spravovaní kontaktov v Outlook.com nájdete v téme Vytvorenie, zobrazenie a úprava kontaktov a zoznamov kontaktov v Outlook.com.

Popis	Akcie
Vyhľadávacie pole	Začnite písať do vyhľadávacieho poľa a vyhľadá sa kontakt alebo zoznam kontaktov.
Panel s nástrojmi	Nový kontakt vytvoríte výberom položky Nový kontakt. Nový zoznam kontaktov vytvoríte výberom šípky vedľa položky Nový kontakt a potom výberom položky Nový zoznam kontaktov. Kontakt pridáte do obľúbených položiek jeho výberom v zozname a potom výberom položky Pridať medzi obľúbené položky. Keď niekoho pridáte medzi obľúbené položky v časti Ľudia, zobrazí sa tiež v časti Obľúbené položky v Pošte a naopak za predpokladu, že kontakt má e-mailovú adresu. Ak chcete importovať kontakty z iných e-mailových služieb, exportovať ich alebo vyčistiť duplicitné kontakty, vyberte možnosť v ponuke Spravovať kontakty .
Moje kontakty na bočnej table	Obľúbené: Tu sa zobrazujú kontakty, ktoré ste pridali medzi obľúbené v časti Ľudia alebo Pošta. Všetky kontakty: Tu sa zobrazujú vaše kontakty zo všetkých priečinkov. Všetky zoznamy kontaktov: Tu sa zobrazujú vaše zoznamy kontaktov zo všetkých priečinkov. Skupiny: Po pripojení k skupine získate prístup k poštovej schránke skupiny, kalendáru, onenotovému poznámkovému bloku a tímovej lokalite. O povolenia sa starajú automaticky, preto sa nemusíte obávať, že zmeškáte niektorú schôdzu alebo konverzáciu.
Kontakty alebo zoznamy kontaktov	Zobrazuje kontakty alebo zoznamy kontaktov v závislosti od toho, čo ste vybrali na ľavej table. Výberom kontaktu alebo zoznamu kontaktov zobrazíte podrobnosti na karte kontaktu na pravej strane. Môžete tiež vybrať viacero kontaktov, ak chcete napríklad odoslať e-mail pre vybraté kontakty. Pre kontakty môžete vybrať položku Filter v pravom hornom rohu na výber toho, čo sa má zobraziť v zozname a ako sa to má zoradiť.
Karta kontaktu	Informácie o kontakte alebo zozname kontaktov môžete zobraziť alebo upraviť. Kontaktujte niekoho priamo výberom položky Spustiť chat alebo Odoslať e-mail.

Čo budete mať v časti Úlohy

V časti Úlohy môžete vytvárať, spravovať a sledovať úlohy, ktoré potrebujete dokončiť. Ďalšie informácie o nových a klasických úlohách v Outlook.com nájdete v téme Spravovanie úloh v Outlooku pomocou aplikácie To Do.

Popis	Akcie
Zoznamy úloh	Stránka Úlohy obsahuje predvolené zoznamy aj všetky ďalšie zoznamy úloh, ktoré vytvoríte.
Obsah zoznamu úloh	V tomto okne môžete zobraziť a spravovať úlohy z vybratého zoznamu. Na tomto mieste tiež môžete vytvoriť nové úlohy. Kliknutím pravým tlačidlom myši na úlohu zobrazte zoznam možností alebo úlohu vyberte, aby ste si mohli pozrieť a spravovať jej podrobnosti.
Tabla s podrobnosťami o úlohe	Po výbere úlohy môžete na table s podrobnosťami vykonávať rôzne úlohy, napríklad pridať ďalšie informácie, pridať kroky alebo označiť úlohu ako dôležitú.