Diagnostické údaje v bezplatnej aplikácii Microsoft Teams

Povinné údaje sú minimálne údaje potrebné na udržanie bezplatnej aplikácie Microsoft Teams v zariadeniach, v ktorých je nainštalovaná, zabezpečená, aktuálna a fungujú podľa očakávaní.

Požadované diagnostické údaje pomáhajú identifikovať problémy s bezplatnou aplikáciou Microsoft Teams, ktoré môžu súvisieť s konfiguráciou zariadenia alebo softvéru. Napríklad: požadované diagnostické údaje môžu pomôcť diagnostikovať funkciu bezplatnej aplikácie Microsoft Teams, ktorá zlyháva častejšie v konkrétnej verzii operačného systému alebo s novozavedenými funkciami, alebo keď sú povolené alebo zakázané niektoré bezplatné funkcie aplikácie Microsoft Teams. Povinné diagnostické údaje nám pomáhajú rýchlejšie zisťovať, diagnostikovať a riešiť tieto problémy, aby sme znížili vplyv na vás.

Požadované údaje služieb sa zhromažďujú údaje, ktoré sú potrebné na poskytovanie a zlepšovanie pripojených funkcií bezplatnej aplikácie Microsoft Teams, ako aj na zabezpečenie zabezpečenia a aktuálnosti týchto funkcií.

Voliteľné údaje sú ďalšie údaje, ktoré nám pomáhajú zlepšovať produkty. Poskytuje tiež rozšírené informácie, ktoré nám pomáhajú zisťovať, diagnostikovať a riešiť problémy. Ak sa rozhodnete odoslať nám voliteľné údaje, odosielate aj požadované údaje a požadované údaje služby.

Zapnutie alebo vypnutie voliteľných údajov:

1. Otvorte aplikáciu Microsoft Teams (zdarma):

   • V mobilnom zariadení ťuknite na svoj obrázok profilu alebo na položku Viac .

   • V aplikácii Desktop vyberte položku Nastavenia a ďalšie vedľa svojho profilového obrázka.

     Tipy: 

     • Ak chcete otvoriť mini okno aplikácie Teams vo Windowse 11, výberom tlačidla otvorte aplikáciu Microsoft Teams (zdarma)  .

     • V chate v Windows 11 vyberte tlačidlo Otvoriť teams .

2. Vyberte položku Nastavenie.

3. Vyberte možnosť Ochrana osobných údajov.

4. Zapnutie alebo vypnutie diagnostických údajov:

   • V mobilnom zariadení môžete pomocou jazdca zapnúť alebo vypnúť voliteľné diagnostické údaje .

   • V aplikácii Desktop vyberte položku Spravovať v zobrazovači diagnostických údajov a potom pomocou jazdca zapnite alebo vypnite zobrazovanie údajov .

Keď spustíte bezplatnú aplikáciu Microsoft Teams, zhromažďujeme určité diagnostické údaje a údaje na riešenie problémov a ukladáme ich do súborov denníka vo vašom zariadení. Tieto súbory denníka obsahujú informácie o procesoch a súčastiach spustených v aplikácii a pomáhajú zisťovať, diagnostikovať a riešiť problémy a pomáhajú zlepšovať bezplatnú aplikáciu Microsoft Teams.

Tieto informácie sú veľmi podobné voliteľným diagnostickým údajom, ktoré sa už môžu zhromažďovať vo vašom zariadení v závislosti od zvolených nastavení ochrany osobných údajov. Tieto informácie sú však podrobnejšie a pomáhajú poskytnúť viac kontextu o technických problémoch, ktoré sa môžu vyskytnúť pri používaní bezplatnej aplikácie Microsoft Teams. Ďalšie informácie v týchto súboroch denníka nám napríklad môžu pomôcť identifikovať základný dôvod, prečo sa môže vyskytnúť problém s ukladaním súboru v zariadení s bezplatnou aplikáciou Microsoft Teams. V takýchto situáciách je výhodné, aby sa tieto súbory denníka odosielali spoločnosti Microsoft.

Odosielanie súborov denníka spoločnosti Microsoft

Ak ste sa rozhodli povoliť zhromažďovanie a spracúvanie voliteľných diagnostických údajov spoločnosťou Microsoft, tieto súbory denníka sa môžu odosielať spoločnosti Microsoft automaticky. Majte na pamäti, že aj keď ste povolili spracúvanie voliteľných diagnostických údajov, spoločnosť Microsoft nemusí tieto súbory denníka vždy zhromažďovať. Tieto súbory spracúvame len v tých situáciách, keď sa domnievame, že dodatočné informácie by mohli byť užitočné pri riešení problému.

Odosielanie súborov denníka pri odosielaní pripomienok

Tieto súbory diagnostických denníkov môžete zahrnúť aj vtedy, keď odosielate pripomienky z bezplatnej aplikácie Microsoft Teams. Ak vyberiete možnosť Odoslať pripomienky , môžete tieto súbory denníka zahrnúť pomocou jazdca a zapnúť funkciu Zahrnúť informácie o riešení problémov .

V niektorých prípadoch sa tento jazdec nezobrazí. Ak ste sa napríklad rozhodli vypnúť pripojené funkcie alebo ste sa rozhodli neodosielať voliteľné diagnostické údaje spoločnosti Microsoft.