Hovory sú rýchlym a efektívnym spôsobom spájania sa v aplikácii Teams. Tu je prehľad toho, čo treba vedieť v aplikácii Hovory, ktorá kombinuje kontakty, hlasovú schránku a históriu hovorov.
1. Uskutočnenie hovoru pomocou telefónneho čísla alebo mena
Ak máte nastavený plán hovorov , môžete zavolať ľubovoľnej osobe z aplikácie Teams.
Ak chcete vytočiť číslo z aplikácie Teams, prejdite do časti Hovory. Na klávesnici na vytáčanie zadajte číslo osoby, ktorej sa chcete dovolať. Potom vyberte položku Tlačidlo Zavolať
. Ak chcete uskutočniť hovor pomocou niektorého mena, prejdite do časti Hovory a v textovom poli klávesnice na vytáčanie zadajte meno kontaktu.
Ak chcete uskutočňovať skupinové hovory, zadajte do klávesnice na vytáčanie viacero mien alebo čísel a vyberte položku Tlačidlo Zavolať .
2. Zobrazenie histórie hovorov a filtrovanie hovorov
Vaša história hovorov je centrom hovorov a zobrazuje zoznam minulých hovorov a zmeškaných hovorov.
Ak chcete zmeškaný hovor vrátiť, ukážte myšou na kontakt zo zoznamu histórie hovorov a vyberte položku Ďalšie akcie
> Ďalšie možnostiTlačidlo Zavolať späť . S daným kontaktom môžete chatovať, pridať ho do rýchlej voľby a pridať ho medzi svoje kontakty – to všetko v ponuke Ďalšie akcie .
Ak chcete skontrolovať minulé hovory, zmeškané hovory a svoju hlasovú schránku, vyberte v hornej časti zoznamu histórie hovorov príslušné filtre.
3. Prístup k rýchlej voľbe, kontaktom a súhrnom hlasovej schránky na jednom mieste
Kontakty rýchlej voľby sa zobrazujú napravo od aplikácie Teams spolu so všetkými kontaktmi a skupinami hovorov, ktoré spravujete. Skupiny kontaktov organizujú členov tímu tak, aby vám pomohli nájsť alebo osloviť určitých ľudí na základe roly alebo tímu. Ak chcete pridať osobu do skupiny hovorov, vyberte položku Ďalšie akcie tlačidlo vedľa názvu skupiny kontaktov a vyberte položku Pridať kontakt.
Ďalším známym nástrojom na maximálne využite hovory je hlasová schránka. Skontrolujte súhrny hlasovej schránky a prepisy na pravej strane aplikácie Teams.
Zavolajte niekomu späť z hlasovej schránky výberom Ďalšie akcie vedľa mena danej osoby alebo > tlačidla Zavolať späť zo zoznamu histórie hovorov. Môžete tiež vybrať tlačidlo Volať pod kontaktnými údajmi príslušného kontaktu.
4. Zobrazenie súhrnov hovorov s inteligentnou rekapituláciou
Rekapitulácia je užitočná, ak ste zmeškali časť hovoru alebo potrebujete neskôr potvrdiť podrobnosti. Namiesto toho, aby ste žiadali ostatných o aktualizácie, môžete rýchlo vidieť, o čom sa diskutovalo, a aké rozhodnutia sa prijali. Šetrí čas a udržiava všetkých v obraze.
Ak bol váš hovor nahraný alebo prepísaný, Teams vytvorí rekapituláciu, ktorá obsahuje prepis, záznam, poznámky a zdieľané súbory. Vďaka tomu môžete jednoducho dohnať zameškané bez opätovného prehrávania celého hovoru.
Poznámka
Rekapitulácia je k dispozícii pre individuálne aj skupinové hovory VOIP a PSTN.
Ako získať prístup k rekapitulácii
- Aplikácia Hovory: V aplikácii Hovory vyhľadajte tlačidlo Rekapitulácia . Zobrazuje sa pri hovoroch, ktoré boli nahrané alebo prepísané.
- Kontextová ponuka rekapitulácie stránky: Výberom tlačidla Rekapitulácia sa otvorí kontextová stránka, podobne ako pri schôdzach.
- Webové prostredie: Na webe sa Rekapitulácia otvorí na novej karte prehliadača.
- Viaceré rekapitulácie: Ak má hovor viacero rekapitulácií, zobrazia sa v aplikácii Hovory, podobne ako vlákna chatu.
Ďalšie funkcie
- História hovorov: Rekapitulácia podporuje viacero výskytov pre hovory vrátane viacerých nahrávok.
- Rekapitulácia iba prepisu: K dispozícii pre hovory cez verejnú telekomunikačnú sieť.
- Odporúčané dokumenty: Navrhované súbory sa zobrazujú pre všetky typy hovorov.
- Oznámenia: Budete dostávať oznámenia o hovoroch VOIP.
Ďalšie informácie: Rekapitulácia v aplikácii Microsoft Teams
5. Spravovanie nastavení hovorov
Spravujte nastavenia hovorov priamo z prostredia hovorov. Ak chcete zmeniť pripojené zariadenie, vyberte položku z rozbaľovacej ponuky v ľavom dolnom rohu možností hovorov. Z tejto ponuky môžete tiež spravovať presmerovanie hovorov a skupiny hovorov.
Ďalšie informácie o používaní hovorov v aplikácii Teams nájdete v téme Základné veci, ktoré treba vedieť o volaniach v Microsoft Teams.