Ak sa pri inštalácii balíka Office vyskytne chyba 30010-4, tu je niekoľko tipov, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť problém vyriešiť. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.
Reštartovanie počítača a preinštalovanie balíka Office
Reštartujte počítač.
Preinštalujte Microsoft 365.
Ak chcete preinštalovať Office, vyberte verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa týchto krokov.
Microsoft 365
Office 2024
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office
Vo vašom zariadení môžu zostať komponenty z predchádzajúcej inštalácie balíka Office. Použite nasledovnú jednoduchú opravu na úplné odinštalovanie balíka Office.
Ak chcete odinštalovať Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 alebo Office 2016 z PC s Windowsom, použite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
Výberom tlačidla nižšie spustite poradcu pri riešení problémov s odinštalovaním.
Ak sa zobrazí kontextové okno s informáciou, že táto lokalita sa pokúša otvoriť aplikáciu Získať pomoc, kliknite na položku Otvoriť.
Postupujte cez výzvy na zvyšných obrazovkách a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.
Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016
Dôležité
- Poradca pri riešení problémov s odinštalovaním momentálne nemôže odinštalovať Office 2024.
- Spustite poradcu pri riešení problémov v tom istom PC s Windowsom s produktom služby Microsoft 365 alebo balíka Office, ktorý chcete odinštalovať.
- Ak chcete spustiť poradcu pri riešení problémov, musíte mať Windows 10 alebo novšiu verziu.
Tip
Ak poradca pri riešení problémov s odinštalovaním služby Microsoft 365 balík Microsoft 365 alebo Office z počítača úplne neodinštaluje, môžete skúsiť odinštalovať Office manuálne.
Použite offline inštalátor
Offline inštalátor služby Microsoft 365 vám môže pomôcť obísť možné problémy so serverom proxy, bránou firewall, antivírusovým programom alebo internetovým pripojením, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie služby Microsoft 365.
Postup na inštaláciu offline verzie služby Microsoft 365 nájdete v téme Použitie offline inštalátora balíka Office a vyberte správnu kartu pre svoju verziu balíka Office.