Existuje niekoľko plánov služby Microsoft 365 pre podniky, z ktorých si vy alebo vaša organizácia môžete vybrať pri registrácii do jednej z cloudových služieb spoločnosti Microsoft. Po registrácii vašej organizácie do služby Microsoft 365 môže správca priradiť k jednotlivým používateľským kontám rôzne licencie na Microsoft 365. Rôzne licencie obsahujú rôzne služby, napríklad SharePoint v službe Microsoft 365 a Skype for Business Online. Pozrite si rôzne plány služieb Office 365 for business.
Poznámka
Táto téma sa týka služby Microsoft 365 for business. Ak máte produkt Office pre domácnosti a hľadáte miesto, kam nainštalovať Microsoft 365, pozrite si tému Inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC alebo Macu. Ak chcete zistiť, na aké produkty balíka Office pre domácnosti máte licenciu, prihláste sa do predplatných Služieb & so svojím kontom Microsoft.
Ak sa vyskytne problém v službe Microsoft 365, napríklad keď v zariadení nemôžete používať alebo nainštalovať službu Microsoft 365, môže to byť tým, že nemáte potrebnú licenciu, ktorá umožňuje túto službu, alebo nemáte predplatné, ktoré zahŕňa počítačové aplikácie, ktoré vyžadujú inštaláciu. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete o pomoc požiadať svojho správcu alebo IT pracovníka. Ak ste správcom vy, môžete licenciu pridať sami.
Čo sa stane, ak nemám produkt alebo licenciu služby Microsoft 365 business?
Ak nemáte potrebný produkt alebo licenciu služby Microsoft 365 for business, môže sa stať veľa vecí. Tu je niekoľko príkladov:
- Pokúšate sa nainštalovať Microsoft 365 do počítača zo služby Microsoft 365, ale zistíte, že sa tam nenachádza inštalačné tlačidlo.
- Pokúšate sa použiť Word pre web, Excel pre web alebo iné produkty služby Microsoft 365 pre web a dostanete sa na stránku Nastavenia služby Microsoft 365 so zobrazením, že nemáte potrebnú licenciu.
- Pokúšate sa prihlásiť do OneDrivu v práci alebo škole, ale nemôžete získať prístup na lokalitu alebo sa zobrazí chybové hlásenie.
- Pokúšate sa nainštalovať Office pre iPad z obchodu Apple App Store a zobrazí sa chybové hlásenie, že vaše predplatné nemá oprávnenie na používanie aplikácie.
- Pokúšate sa použiť Office pre iPad a zistíte, že aplikácie Microsoft 365 ako Word, Excel a PowerPoint sú v režime iba na čítanie alebo v režime zobrazenia.
Tip
Ďalšie informácie o problémoch týkajúcich sa inštalácie služby Microsoft 365 nájdete v téme Riešenie problémov s inštaláciou aplikácií služby Microsoft 365 alebo balíka Office.
Čo robiť, ak nemám potrebný produkt alebo potrebnú licenciu?
Ak nemáte potrebný produkt alebo potrebnú licenciu, obráťte sa na správcu služby Microsoft 365 alebo IT pracovníka a požiadajte ho o pomoc pri získaní tejto licencie alebo hľadaní alternatívy.
Ak ste správcom vy, môžete licenciu pridať sami. Pozrite si témy Nákup licencií na predplatné služby Microsoft 365 for Business a Priradenie licencií používateľom v službe Microsoft 365 for business.
V niektorých prípadoch môže byť potrebné, aby správca pridal plán služby Microsoft 365 alebo vás zmenil na plán služby Microsoft 365, ktorý zahŕňa potrebné služby. Pozrite si tému Zmena na iný plán služby Microsoft 365 pre podniky.
Zistite viac
Získajte ďalšie informácie o rôznych plánoch služby Microsoft 365 for business , ktoré sú k dispozícii pre vašu organizáciu.