Môj e-mail sa nesynchronizuje

Ak sa e-mail nesynchronizuje, existuje viacero možných príčin. Môžete vyskúšať niekoľko postupov: 

• Skontrolujte internetové pripojenie. Ikona siete na paneli oznámení sa zobrazuje, ak ste offline, bezdrôtové alebo pevne zapojené. Ukázaním na ikonu zobrazíte názov siete a ak máte prístup na internet. Ak nie, skontrolujte smerovač a pripojenia. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie problémov so sieťovým pripojením vo Windowse.

• Je Outlook v režime offline ? Na karte Odoslať alebo prijať skontrolujte, či je práca offline momentálne zapnutá, a ak áno, vypnite ju. Ak sa potom synchronizácia nespustí, skontrolujte internet a pripojenia.

• Skúste vykonať manuálnu synchronizáciu: Na karte Odoslať alebo prijať vyberte položku Aktualizovať priečinok alebo Odoslať alebo prijať všetky priečinky. Ďalšie informácie nájdete v téme Synchronizácia pošty.

• Skontrolujte spôsob zoradenia e-mailových správ. Ak všetko funguje, no v priečinku doručenej pošty sa nezobrazuje nová pošta, vyberte položku Podľa dátumu, potom položku Všetka pošta a navrchu vyberte položku Najnovšie. Stlačením kombinácie klávesov Ctrl + Home prejdite na začiatok. Výberom položky Prijaté môžete prepínať medzi najnovšími alebo najstaršími v hornej časti. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Zoradenie správ podľa dátumu.

• Ak Outlook poštu nedostáva pravidelne: Skúste vybrať Skupiny odosielania a prijímania a výberom položky Definovať Skupiny odosielania a prijímania zadajte, ktoré priečinky sa majú aktualizovať a kedy sa majú aktualizovať. Ďalšie podrobnosti nájdete v téme Automatická synchronizácia pošty.

Tip: Ak chcete mať istotu, že môžete synchronizovať všetko, čo potrebujete, pozrite si základné informácie o synchronizácii – čo je možné a čo nie.