Oznámenia Viva Engage vám pomôžu zostať v kontakte a získať informácie o oznámeniach, virtuálnych udalostiach a diskusiách. Oznámenia môžete zapnúť alebo vypnúť a zahrnúť do nich aj konverzácie, ktoré sú pre vás dôležité.
Nastavenia môžete upraviť tak, aby ste dostávali oznámenia v Outlooku, v aplikácii Microsoft Teams a v mobilnom zariadení.
Nastavenie e-mailových oznámení
- Na domovskej stránke alebo v scenári aplikácie Viva Engage vyberte
v hlavičke. - V ľavej navigačnej ponuke vyberte položku Oznámenia .
Stránka obsahuje nastavenia e-mailových oznámení a ďalšie nastavenia pracovnej plochy Engage. Ak chcete upraviť e-mailové oznámenia, skontrolujte nastavenia oznámení v časti E-mailové oznámenia. - Vyberte požadované typy oznámení. Vymažte tie, ktoré nechcete, zapnutím alebo vypnutím podľa potreby.
Nasledujúca tabuľka popisuje možnosti jednotlivých typov e-mailových oznámení.
| Oznámenie | Čo je súčasťou tejto ponuky |
|---|---|
| Denný prehľad | Odosielané denne (predmet: Aktualizácie od) s aktualizáciami od skupín, do ktorých patríte, a príbehovými líniami, ktoré sledujete. |
| Týždenný prehľad | Odosielané každý týždeň s najpopulárnejším obsahom z verejných komunít, ku ktorým ste sa nepripojili. Nezahŕňa obsah z pripojených komunít ani predtým prečítané položky. |
| Pozvánky na pripojenie k novým komunitám | E-mailové upozornenia, keď vás niekto pridá alebo pozve do komunity. |
| Žiadosti o pridanie nových členov do súkromnej komunity | Správcovia dostanú e-maily, keď niekto požiada o pripojenie k súkromnej komunite. |
| Uznávaný ako odborník na komunitu v komunite | Uznávaným jednotlivcom sa odošle e-mail s upozornením na ich nový stav a zvýšenú viditeľnosť. |
| Úprava e-mailových predvolieb pre komunitu, ktorú sledujete | E-maily sa odosielajú pri publikovaní aktualizácií alebo príspevkov v komunitách, ktoré sledujete. |
| Prihlásenie do nového zariadenia | Engage odošle e-mail sa odošle pri prvom úspešnom prihlásení do Engage z nového zariadenia. |
| Nové správy v priečinku Engage Inbox | Keď niekto požiada o pripojenie k súkromnej skupine, správca skupiny dostane e-mail, aby mohol žiadosť schváliť alebo zamietnuť. |
Nastavenie push oznámení v mobilnom zariadení (Android)
Oznámenia môžete zapnúť alebo vypnúť, vybrať spôsob oznámení a vybrať konkrétne skupiny, od ktorých chcete dostávať oznámenia.
V aplikácii Engage v telefóne otvorte ponuku a vyberte položku Nastavenia.
V časti Oznámenia vyberte, či chcete dostávať nejaké push oznámenia od Engage.
Ak vyberiete možnosť prijímania oznámení:- Vyberte, ako chcete oznámenie dostávať: vibrácia, LED dióda alebo zvuk.
- Ak chcete dostávať oznámenia, keď sa v skupine uverejní nové vlákno, vyberte možnosť Oznámenia bez vyžiadania pre skupiny a potom vyberte skupiny.
Nastavenie push oznámení v mobilnom zariadení (iOS)
Zapnite v telefóne oznámenia pre Engage.
- V telefóne prejdite na položku AppsViva>EngageSettings> a vyberte položku Oznámenia.
Vyberte, ktoré oznámenia Engage chcete dostávať.
- V dolnej časti aplikácie Engage vyberte položku Ďalej.
- Ťuknite na položku Skupinové push oznámenia. Zobrazí sa zoznam všetkých skupín, na odber ktorých ste prihlásení.
- Pri skupinách, pre ktoré chcete dostávať oznámenia, posuňte prepínač do polohy Zapnuté .
Najčastejšie otázky (FAQ)
Ako sa líšia oznámenia pre oznámenie Celá spoločnosť od oznámení pre skupinu?
Oznámenia odoslané do skupiny Celá spoločnosť sa odošlú do priečinkov doručenej pošty Engage všetkých používateľov a všetkým používateľom e-mailom bez ohľadu na nastavenia oznámení. Ak ste si neprečítali oznámenie vo webových alebo mobilných aplikáciách Engage v rámci konkrétneho intervalu oneskorenia vysvetleného v ďalšej otázke, mobilná aplikácia dostane aj push notifikáciu.
Skupinové oznámenia generujú aj oznámenia do priečinkov doručenej pošty Engage všetkých členov skupiny, e-mailové a mobilné oznámenia však odosielajú iba používateľom, ak:
- Používateľ si vybral možnosť prijímať oznámenia, keď dostane obsah do svojej schránky Engage.
- Používateľ si neprečítal príspevok s oznámením vo webových alebo mobilných aplikáciách Engage v rámci konkrétneho intervalu oneskorenia vysvetleného v nasledujúcich často kladených otázkach.
Prečo dostávam e-mailové oznámenie zo scenára niekoho iného?
Keď niekoho sledujete, dostanete e-mailové oznámenie vždy, keď daná osoba uverejní príspevok vo svojom scenári. Tieto oznámenia môžete zapnúť alebo vypnúť prostredníctvom predvolieb predplatného zobrazených v e-maile.
Môžete tiež navštíviť stránku profilu danej osoby v aplikácii Viva Engage a spravovať, kde sa zobrazujú oznámenia scenárov v aplikáciách Viva Engage, Teams a Outlook. Keď niekoho prestanete sledovať, už nebudete dostávať oznámenia o príspevkoch v jeho scenári.
Ako zobrazím presnú správu, ktorá spustila oznámenie?
Keď dostanete reakciu na vaše príspevky alebo odpovede, pôvodný príspevok (nazývaný aj priamy odkaz), ktorý spustil oznámenie, nájdete výberom zvončeka Upozornenia v hlavičke balíka a kliknutím na oznámenie.
E-mailové oznámenia mám vypnuté, ale občas ich dostávam za oznámenia. Prečo dostávam tieto položky?
Správcovia komunity používajú oznamy na distribúciu dôležitých informácií všetkým členom komunity. Keď majú používatelia vypnuté e-mailové oznámenia z aplikácie Engage, môžu prísť o tieto dôležité alebo základné aktualizácie od správcov komunity. Preto sa niekedy môže správca komunity rozhodnúť posielať vám e-mailové oznámenia o dôležitých oznámeniach mimo preferovaných nastavení oznámení, aby vedel, že jeho správa bola distribuovaná všetkým členom komunity.
Aká je logika oneskorenia oznámenia?
Dĺžka intervalu oneskorenia oznámenia (čas, ktorý Engage čaká na to, kým si používateľ prečíta nový obsah pred odoslaním oznámenia) závisí od toho, či používateľ pristupuje k Engage z počítača alebo mobilného zariadenia.
Ak používateľ pracuje na počítači a je aktívny na webe, e-mailové oznámenia sa oneskoria o 15 minút. Oznámenia pre používateľov mobilných aplikácií sa oneskorili o 20 minút.
Kedy sa vlákno stane neprečítaným oznámením bez vyžiadania?
Oznámenie bez vyžiadania sa odošle, keď sa v konverzácii Engage doručenej pošty vyskytne aktivita, ktorá mení stav vlákna z prečítaného na neprečítané, nejde o priamu odpoveď, súbor alebo @mentionsúkromnú správu.
Som prihlásením na odber skupiny prostredníctvom e-mailu. Čo sa stane s mojím prihlásením na odber skupiny?
Keď sa prihlásite na odber skupiny prostredníctvom e-mailu, budete dostávať oznámenia o nových konverzáciách v tejto skupine, priame odpovede @mentionsa keď odpoveď na správu spôsobí, že vlákno sa zmení z viditeľného na neviditeľné.
Môžu správcovia nastaviť predvolené nastavenia e-mailu v sieti?
Nie. Používatelia sami určujú nastavenia e-mailových oznámení. Správcovia môžu nastaviť len to, či e-maily odoslané zo služby Engage musia byť pred odoslaním potvrdené a či je logo súčasťou e-mailových správ.
Môžem sa odhlásiť z Engage?
Keď vaša organizácia používa Engage, nemôžete sa odhlásiť sami. Môžete však zastaviť prijímanie e-mailových oznámení. Stačí vypnúť všetky prepínače na stránke Oznámenia v nastaveniach Engage. Naďalej budete môcť prejsť do aplikácie Engage a prijímať správy, ale nebudete dostávať žiadne e-maily.