Nemôžem sa znova pripojiť k Teams

Ak máte problém s opätovnou pripojením k programu Teams alebo Teams sa neúspešne pokúsi pripojiť samostatne, tu je niekoľko tipov, ktoré môžete vyskúšať.

1. Ak chcete skontrolovať, či internetové pripojenie funguje, otvorte prehliadač a prejdite na ľubovoľnú webovú lokalitu.

2. Odhláste sa Teams profilového obrázka v pravom hornom rohu aplikácie Teams potom vyberte položku Odhlásiť sa z možností ponuky. Keď Teams, znova ho otvorte a prihláste sa pomocou e-mailu a hesla.

3. Vymažte vyrovnávaciu Teams zo svojho zariadenia.
   
   V Windows prejdite na panel úloh a vyhľadajte ikonu Microsoft Teams úloh. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu a vyberte položku Ukončiť. Tým sa vynúti ukončenie Teams aplikácie. Potom vystrihnete a prilepte toto umiestnenie do Prieskumníka: %appdata%\Microsoft\Teams a odstráňte obsah celého priečinka. Nakoniec znova Microsoft Teams aplikáciu a znova sa prihláste.  
   
   V Macu kliknitepravým tlačidlom myši na Teams na paneli úloh a vyberte položku Ukončiť.Potom odstráňte adresár ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Nakoniec znova Microsoft Teams aplikáciu a znova sa prihláste.  

   Poznámka: Odstránením vyrovnávacej pamäte sa zo zariadenia neodstráni Microsoft Teams, ale odstráni sa vyrovnávacia pamäť webového klienta, ikony, miniatúry, história lokálnych správ, Teams obrázky a všetky ostatné Teams doplnky.

4. Odinštalujte Teams zariadenia a potom ho znova nainštalujte.

5. Ak používate sieť VPN na prístup k Teams, vypnite a znova zapnite.

6. Ak používate počítačovú Teams alebo mobilnú aplikáciu, skúste použiť webovú verziu: https://teams.microsoft.com/.

7. Ak používate službu Teams pre web, skúste vypnúť blokovanie reklám.

8. Reštartujte svoj WiFi modem.

9. Ak chcete zistiť, či existujú nejaké známe problémy, pozrite si oficiálne konto Microsoft Twitter, či sa v službe nenájsť: https://twitter.com/MSFT365Status