Používanie kódov Product Key so službou Microsoft 365

Najčastejšie otázky o kódoch Product Key balíka Microsoft 365

V nasledujúcich častiach zistíte, či potrebujete Microsoft 365 kód Product Key a čo robiť s kódom, ak ho máte.

Práve som zakúpil balík Microsoft 365. Kam mám zadať kód Product Key?

Ak ste zakúpili nový, nikdy nepoužitý kód Product Key

Ak máte nový, nikdy nepoužívaný kód Product Key, prejdite na www.microsoft365.com/setup a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Získanie pomoci s microsoft365.com/setup

Získanie pomoci s chybami kódu Product Key

Ak ste si kúpili Microsoft 365 cez Microsoft Store

Ak ste si kúpili Microsoft 365 cez obchod Microsoft Store, môžete zadať kód Product Key tam.

1. Prejdite na www.microsoftstore.com. V pravom hornom rohu vyberte položku Prihlásiť sa a zadajte identifikáciu používateľa a heslo, ktoré ste použili na kúpu Microsoft 365.

2. Po prihlásení vyberte svoje meno v pravom hornom rohu a potom vyberte položku História objednávok .

3. Vyhľadajte Microsoft 365 jednorazový nákup alebo jednotlivé aplikácie Microsoft 365 a potom výberom položky Inštalovať Microsoft 365 zobrazte kód Product Key (týmto sa nenainštaluje Microsoft 365 ).

4. V okne so zobrazeným kódom Product Key znova vyberte položku Inštalovať Microsoft 365 .

5. Na ahoj. Poďme na to Microsoft 365 stránke postupujte podľa pokynov na priradenie kódu Product Key k konto Microsoft a spustenie procesu inštalácie.

Ak ste si kúpili Microsoft 365 cez Program zliav pre pracoviská Microsoft

Pri inštalácii Office Professional Plus, Visio Professional alebo Project Professional prostredníctvom Program zliav pre pracoviská(predtým známy ako Home Use Program) výhod svojho zamestnávateľa, po inštalácii produktu zadajte kód Product Key.

1. V závislosti od nákupu spustite ľubovoľnú aplikáciu balíka Microsoft 365 ako napríklad Word, Visio alebo Project.

2. Na prihlasovacej obrazovke nastavte Microsoft 365 obrazovku a vyberte možnosť Nechcem sa prihlásiť ani vytvoriť konto (ide o malé prepojenie v dolnej časti okna).

3. Zadajte kód Product Key programu Microsoft Program zliav pre pracoviská a aktivujte balík Microsoft 365.

   Ak potrebujete pomoc, pozrite si tému Pomoc pri inštalácii balíka Office cez program Microsoft Workplace Discount Program.

Môj nový počítač s Windowsom bol dodaný s balíkom Office, ale kód Product Key nemôžem nájsť

Mám kúpenú kartu s kódom Product Key, no nie je na nej uvedený žiadny kód

Ak ste si kúpili kartu s kódom Product Key pre Microsoft 365, možno bude potrebné starostlivo zoškrabať striebornú fóliu na zadnej strane karty s kódom Product Key, aby sa zobrazil kód Product Key. Ak počas škrabania fólie kód poškodíte, pozrite si časť Kód Product Key som stratil alebo poškodil.

Tip: Karta s kódom Product Key môže obsahovať aj čiarové kódy a iné skupiny písmen a čísel, ale kód Product Key sa vždy zobrazí vo formáte XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX .

Služba Microsoft 365 zobrazuje výzvu na zadanie kódu Product Key

Na inštaláciu a aktiváciu balíka Office a samostatne zakúpených aplikácií služieb Microsoft 365, ako je napríklad Project, Visio, Word, Excel a Outlook, použite konto Microsoft, nie kód Product Key.

Prihlásenie a inštalácia služby Microsoft 365

Nižšie uvedenú lokalitu označte záložkou, aby ste vždy vedeli, kam nainštalovať Microsoft 365.

Stránka predplatného konta Microsoft, služby &

Prihlásenie a aktivácia služby Microsoft3 65

Ak aplikácia služby Microsoft 365 zobrazí výzvu na aktiváciu, prihláste sa pomocou konto Microsoft namiesto kódu Product Key.

Použite správne konto Microsoft

Prihláste sa pomocou konto Microsoft, ktoré ste použili na kúpu služby Microsoft 365.

Vyhľadanie konta, ktoré používate so službou Microsoft 365

Existuje niekoľko výnimiek, v ktorých budete musieť namiesto prihlásenia urobiť niečo iné.

• Ak ste si zakúpili Office Professional Plus, Visio Professional alebo Project Professional prostredníctvom MicrosoftProgram zliav pre pracoviská výhod svojho zamestnávateľa, na inštaláciu balíka Office do počítača budete potrebovať kód Product Key. Postup na nájdenie kódu Product Key online nájdete v téme Získanie kódu Product Key programu zliav pre pracoviská.

• Ak v práci používate multilicenčnú verziu balíka Office Professional Plus, bude potrebné obrátiť sa na správcu a požiadať ho o kód Product Key.

• Ak sa v aplikácii balíka Office zobrazuje žltý alebo červený pruh s informáciou, že PLATNOSŤ PREDPLATNÉHO UPLYNULA, je potrebné obnoviť predplatné na Microsoft 365, aby ste mohli Office naďalej používať. Pomoc nájdete v téme Obnovenie služby Microsoft 365 for home.

• Ak bol Office predinštalovaný v novom zariadení a v aplikácii balíka Office sa zobrazuje žltý alebo červený pruh s informáciou OZNÁMENIE PRODUKTU Väčšina funkcií <aplikácií> bola vypnutá, pretože nebola aktivovaná , musíte spustiť novú skúšobnú verziu Microsoft 365 Family, prihlásiť sa pomocou konto Microsoft, ktorá je priradená k balíku Office. alebo si kúpte Office. Pomoc nájdete v téme Aktivácia balíka Office.

• Ak ste si Office Professional Plus kúpili online, pozrite si časť Môžem si kód Product Key kúpiť? Ak váš kód Product Key nefunguje, pozrite si časť Môj kód Product Key pre Office nefunguje.

Potrebujem na preinštalovanie balíka Office kód Product Key?

Nie, nepotrebujete. Stačí prejsť na stránku predplatného konta Microsoft & služieb a prihlásiť sa pomocou konto Microsoft, ktoré ste použili na kúpu balíka Office. Ak si nepamätáte svoje konto Microsoft alebo heslo, pomôžeme vám.

Môžem zmeniť svoj kód Product Key?

Áno, kód Product Key môžete zmeniť pre balíky Office Home & Business, Office Home & Student, Office Professional a jednotlivo zakúpené aplikácie balíka Office. Informácie nájdete v téme zmena kódu Product Key balíka Office

V prípade, že si zakúpite inú verziu balíka Office, taktiež môžete licenciu Office prepnúť. Napríklad, ak vlastníte balík Office pre podnikateľov a rozhodnete sa odberať služby Microsoft 365, existujúcu inštaláciu môžete prepnúť z balíka Office pre podnikateľov na služby Microsoft 365. Informácie nájdete v téme Prepínanie licencie Office.

Môžem svoj kód Product Key zobraziť v Office?

Nie, nie je to možné. Z bezpečnostných dôvodov nie je v rámci balíka Office zobrazený celý kód Product Key.

Namiesto toho si v prípade Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 a Office 2016 môžete zobraziť konto Microsoft, do ktorých Office patrí. Toto konto zastupuje váš kód Product Key a možno ho použiť na preinštalovanie balíka Office z konta Microsoft, stránky predplatného služieb & a na aktiváciu balíka Office.

Ak chcete zobraziť konto Microsoft, do ktorej Office patrí, otvorte dokument v Word (alebo v ľubovoľnej aplikácii balíka Office) a prejdite na položku Súbor > konto. Vyhľadajte e-mailovú adresu po tom, čo patrí pod názov produktu.

Môžem svoj kód Product Key zobraziť online?

Nie, kód Product Key sa nezobrazuje online (pozri výnimku pre program Workplace Discount Program nižšie). Na tabuľu konta Microsoft by ste sa mali prihlásiť pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili na kúpu a stiahnutie tejto verzie balíka Office.

Kúpili ste si staršiu verziu balíka Office prostredníctvom programu Program zliav pre pracoviská Microsoft

Ak ste si staršiu verziu Office Professional Plus, Visio Professional alebo Project Professional kúpili prostredníctvom Program zliav pre pracoviská výhod svojho zamestnávateľa, kód Product Key si môžete pozrieť online na stránke Podrobnosti objednávky. Pomoc nájdete v téme Získajte kód Product Key programu Workplace Discount Program.

Môžem svoj kľúč zobraziť v Microsoft Store ?

Ak ste si kúpili Office pre študentov a domácnosti, Office pre podnikateľov, Office Professional alebo samostatnú aplikáciu balíka Office z Microsoft Store a ešte ste ich nenainštalovali, môžete tiež zobraziť ich kódy Product Key a nainštalovať ich z Microsoft Store.

Ako zobraziť kód Product Key v Microsoft Store:

1. Prejdite na www.microsoftstore.com. V pravom hornom rohu vyberte položku Prihlásiť sa a zadajte identifikáciu používateľa a heslo, ktoré ste použili pri kúpe balíka Office.

2. Po prihlásení vyberte svoje meno v pravom hornom rohu a potom vyberte položku História objednávok .

3. Vyhľadajte jednorazový nákup balíka Office alebo samostatnú aplikáciu balíka Office a potom výberom položky Inštalovať Office zobrazte kód Product Key (týmto sa nenainštaluje Office). Všimnite si, že tento kód Product Key sa nebude zhodovať s kódom Product Key zobrazeným v konte Microsoft na stránke predplatného služieb &. Je to v poriadku.

Moje kódy Product Key sa nezhodujú

Je to v poriadku. Kód Product Key balíka Office zobrazený v konte Microsoft, stránka predplatného služieb & sa vždy líši od kódu Product Key, ktorý sa zobrazuje na karte s kódom Product Key alebo e-mailovom potvrdení. Ide o dva odlišné typy kódov, aj keď používajú ten istý formát.

Môžem si kód Product Key kúpiť?

Závisí to od toho, čo chcete urobiť.

• Ak si chcete kúpiť novú kópiu balíka Office alebo začať nové predplatné na Microsoft 365, môžete si od predajcu kúpiť kartu s kódom Product Key balíka Office. Svoj kód môžete uplatniť v https://microsoft365.com/setup a nastaviť konto Microsoft a nainštalovať Office. Digitálny súbor na stiahnutie si môžete kúpiť aj priamo z Microsoft Store v www.microsoftstore.com. Kód Product Key dostanete vtedy, keď si kúpite jednorazovo zakúpený balík Office alebo jednotlivé aplikácie balíka Office, ale kód Product Key na Microsoft 365 nebudete potrebovať ani prijímať.

• Ak chcete obnoviť predplatné na Microsoft 365, môžete si kúpiť Microsoft 365 kartu s kódom Product Key od predajcu a uplatniť kód na https://microsoft365.com/setup. Predplatné už môžete obnoviť online aj bez kódu Product Key na stránke https://support.microsoft.com/help/4026354/office-renew-your-office-365-subscription.

• Ak office zobrazí výzvu na zadanie kódu Product Key a chcete si kúpiť kód Product Key na aktiváciu balíka Office, je lepšie odinštalovať aktuálnu verziu balíka Office a potom kúpiť a nainštalovať novú verziu balíka Office z Microsoft Store. Týmto spôsobom zaistíte úspešnú aktiváciu balíka Office.

  Kliknite na tlačidlo nižšie, aby ste mohli porovnať ceny a možnosti a vykonať nákup.

  Kúpiť alebo vyskúšať Microsoft 365

Ak kupujete kódy Product Key pre Office na inom mieste, odporúčame vám pozrieť si naše tipy na bezpečnejšie nakupovanie a uistiť sa, že kupujete pravý softvér spoločnosti Microsoft. Nezabudnite si prečítať tip s názvom Dajte si pozor na Kódy Product Key predávaných samostatne , ak si chcete kúpiť kód Product Key online. Ak si kód Product Key kúpite online a nefunguje alebo prestane fungovať, pozrite si časť Môj kód Product Key pre Office nefunguje.

Kód Product Key sa mi stratil alebo poškodil

Ak ste poškodili svoj kód Product Key, ale máte platný doklad o kúpe, podpora spoločnosti Microsoft vám môže pomôcť nahradiť kód Product Key alebo poskytnúť ďalšie možnosti. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft .

Ak si myslíte, že ste kód Product Key stratili, niekam založili alebo že vám bol odcudzený a chcete si zakúpiť novšiu verziu balíka Office, kliknite na tlačidlo nižšie, aby ste mohli porovnať ceny a možnosti a vykonať nákup.

Kúpiť alebo vyskúšať Microsoft 365

Ak office kupujete inde, odporúčame vám pozrieť si naše tipy na bezpečnejšie nakupovanie a uistiť sa, že kupujete pravý softvér od spoločnosti Microsoft. Nezabudnite si prečítať tip s názvom Dajte si pozor na Kódy Product Key predávaných samostatne , ak si chcete kúpiť kód Product Key online.

Môj kód Product Key pre Office nefunguje

Ak sa pri uplatnení kódu Product Key v Office.com/setup zobrazí chybové hlásenie, pozrite si tému Získanie pomoci s chybami kódu Product Key na Office.com/setup.

Ak kód Product Key balíka Office nefunguje alebo prestal fungovať, mali by ste sa obrátiť na predajcu a požiadať o refundáciu. Ak ste si kúpili kód Product Key oddelene od softvéru, je veľmi pravdepodobné. že bol ukradnutý alebo nadobudnutý iným podvodom a následne bolo jeho používanie zablokované. Nanešťastie existuje veľa nečestných predajcov, ktorí predávajú ukradnuté, zneužité alebo inak neautorizované kódy Product Key od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú kódy Product Key vytlačené na falošných štítkoch alebo kartách s prepojením na stiahnutie softvéru od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú distribuované so softvérovými médiami, ktoré nie sú autorizované na predaj, ako napríklad propagačné médiá, médiá na preinštalovanie od výrobcov originálnych dielov alebo iné médiá špecifické pre nejaký program od spoločnosti Microsoft.

Kontaktovanie oddelenia technickej podpory ohľadom kódu Product Key

Ak ste postupovali podľa pokynov v tomto článku a stále potrebujete pomoc, pomoc získate na našej stránke technickej podpory spoločnosti Microsoft .