Riešenie problémov so synchronizáciou OneDrivu

Vzťahuje sa na
OneDrive for Business 24 SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin OneDrive for Business

Ľutujeme, že máte problémy so synchronizáciou služby OneDrive. Zo zoznamu nižšie vyberte ikonu, ktorá sa zobrazuje na počítači, a my vám ukážeme kroky, ktoré vám pomôžu znova synchronizovať.

Poznámka

Windows

Ikona chyby synchronizačná aplikácia OneDrivu Chyba synchronizácie osobnej aplikácie OneDrive

Ikona chyby synchronizácie služby OneDrive for Business Chyba synchronizácie pracovného alebo školského konta OneDrive

macOS

Ikona chyby synchronizácie OneDrive pre Mac Chyby synchronizácie OneDrive pre Mac

Prieskumník vo Windowse / Finder v systéme macOS

Chyba synchronizácie prieskumníka OneDrivu Chyba synchronizačná aplikácia OneDrivu

Ikona informujúca, že prieskumník OneDrivu spracováva zmeny vo OneDrive

Súbor vo Windows Prieskumník zamknutý Súbor je zamknutý

Bežné

Ikona spracovávania zmien vo OneDrive alebo OneDrive for Business ikona spracovávania zmienvo OneDrive spracováva zmeny

Ikona pozastaveného OneDrivu alebo ikona pozastaveného OneDrive for BusinessOneDrive je pozastavený

Ikona OneDrivu je plný Konto OneDrivu je takmer plné

Ikona oznámenia o tom, že konto OneDrive je zablokované , zamknuté alebo zmrazené

Ikona informujúca, že OneDrive nie je spustený Nie ste prihlásení do OneDrivu

Mobilné zariadenie

Ikona OneDrivu aktívneho v Androide Aktívne oznámenie OneDrivu v Androide

Ikona Androidu Riešenie problémov s aplikáciou OneDrive pre Android

Ikona iOS Riešenie problémov s aplikáciou OneDrive pre iOS

Nič z uvedeného

Ak sa nezobrazuje ikona OneDrivu, ktorú hľadáte, prečítajte si ďalšie informácie o ikonách OneDrivu.

Ak problémy pretrvávajú, skúste zrušiť prepojenie alebo znova prepojiť svoje konto OneDrive alebo použite náš nástroj na riešenie problémov s asistenciou podpory uvedený nižšie.

Spustenie poradcu pri riešení problémov

Pozrite tiež

Nedá sa prihlásiť do OneDrivu

Uloženie priečinka Z fotoaparátu v Androide aiOS

Ako zrušiť alebo zastaviť synchronizáciu vo OneDrive

Význam chybových kódov OneDrivu.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Dôležité

Poskytovanie podpory starej synchronizačnej aplikácie OneDrivu for Business so službou SharePoint Online sa skončilo. Ak sa vám na paneli úloh zobrazuje stará ikona OneDrivu for Business , ďalšie informácie si prečítajte v tomto článku . 

Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.

Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.

Kontaktovanie oddelenia podpory spoločnosti Microsoft

Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.

Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.