Vynulovanie nastavenia pre Microsoft OneDrive niekedy môže vyriešiť chyby synchronizácie a obnoviť všetky nastavenia aplikácie OneDrive. OneDrive po vynulovaní nastavení vykoná úplnú synchronizáciu.
Dôležité: Vynulovaním nastavení služby OneDrive v počítači nestratíte žiadne súbory ani údaje. Obnovením OneDrive sa odpoja len všetky vaše synchronizačné pripojenia (vrátane osobných a pracovných alebo školských).
Ak chcete obnoviť svoju aplikáciu OneDrive, postupujte podľa krokov uvedených nižšie
|
1. Na klávesnici počítača stlačte súčasne kláves s logom Windows a kláves R a otvorte dialógové okno Spustiť. |
|
|
2. Skopírujte alebo zadajte wsreset.exe do poľa a potom vyberte tlačidlo OK. Poznámka: Otvorí sa prázdne okno príkazového riadka a nakrátko sa zavrie a potom sa otvorí aplikácia z Microsoft Storu. Tieto okná môžete ignorovať a zavrieť všetky nechcené okná. |
|
|
Ak sa OneDrive stále nesynchronizuje, vynulujme nastavenia aplikácie synchronizačná aplikácia OneDrivu. |
|
|
3. Znova stlačte kláves s logom Windows a kláves R . |
|
|
4. Tentoraz skopírujte nižšie uvedený text a prilepte ho do dialógového okna a potom stlačte tlačidlo OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Ak sa zobrazí hlásenie Windows nemôže nájsť..." namiesto toho skopírujte a prilepte nižšie uvedený text a potom stlačte tlačidlo OK.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Ak sa stále zobrazuje hlásenie Windows nedokáže nájsť..." namiesto toho skopírujte a prilepte nižšie uvedený text a potom stlačte tlačidlo OK.C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Poznámka: Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, nemáte nainštalovanú aplikáciu synchronizačná aplikácia OneDrivu. Ďalšie informácie |
|
|
7. Manuálne reštartujte OneDrive prechodom na ponuku Štart , do vyhľadávacieho poľa zadajte OneDrive a potom kliknite na počítačovú aplikáciuOneDrive . |
|
Poznámky:
-
Ak žiadny z týchto krokov nefunguje, nemáte nainštalovanú aplikáciu synchronizačná aplikácia OneDrivu. Ďalšie informácie
-
Ak ste pred vynulovaním nastavení vybrali synchronizáciu iba niektorých priečinkov, budete to po synchronizácii musieť urobiť ešte raz. Tento krok budete musieť dokončiť pre svoje osobné OneDrive a OneDrive pre prácu alebo školu kontá. Ďalšie informácie nájdete v téme Výber priečinkov OneDrivu na synchronizáciu s počítačom.
Tip: Ak si nie ste istí, ktorú aplikáciu OneDrive máte, prečítajte si tému Ktorú aplikáciu OneDrive používam?.
-
Stlačte tlačidlo Štart a zadajte aplikácie:onedrive
-
Vyberte položku Nastavenia aplikácií
-
Posuňte sa dole v zozname a vyberte možnosť Vynulovať.
Počas resetovania vykoná OneDrive nasledujúce kroky:
-
Odstráni súbor DAT.
-
Ukladá denníky aplikácií v databáze Registry.
-
Uloží nastavenia na disku.
Po reštartovaní OneDrivu skontroluje databázu Registry, či sa obnovenie uskutočnilo, a potom načíta nastavenia a znova vytvorí súbor DAT.
Obnovením OneDrive nestratíte žiadne údaje.
Vynulovanie nastavení pre OneDrive v Macu
-
Vyberte ikonu oblaku OneDrivu v hornom paneli a potom vyberte položku Predvoľby > Pozastaviť > Ukončiť OneDrive.
-
Vyhľadajte OneDrive v priečinku Aplikácie.
-
Stlačte kláves Control a kliknite na položku OneDrive a vyberte položku Zobraziť obsah balíka.
-
Prejdite na priečinok Obsah > Prostriedky .
-
Dvakrát kliknite na príkaz ResetOneDriveApp.command (alebo ResetOneDriveAppStandalone.command, ak používate samostatnú aplikáciu).
-
Spustite OneDrive a dokončite proces nastavenia.
Poznámky:
-
Pri výbere umiestnenia nezabudnite vybrať predchádzajúce umiestnenie synchronizácie služby OneDrive. To znamená, že súbory sa už nebudú sťahovať, ak sa nezmenili.
-
Ak ste pred vynulovaním nastavení vybrali synchronizáciu iba niektorých priečinkov, budete to po synchronizácii musieť urobiť ešte raz. Ďalšie informácie nájdete v téme Výber priečinkov OneDrivu na synchronizáciu s počítačom.
-
Postup budete musieť zopakovať pre osobný OneDrive aj OneDrive pre prácu alebo školu.
-
Skontrolujte, či používate aktuálnu verziu aplikácie OneDrive. Niektoré staršie verzie aplikácie neobsahujú príkazy na obnovenie. V takom prípade presuňte starú aplikáciu do koša a potom nainštalujte najnovšiu aplikáciu OneDrive.
-
Vynulovanie nastavení pre OneDrive v Androide
Najlepším spôsobom vynulovania nastavení aplikácie je odinštalovať ju a znova ju nainštalovať.
-
Otvorte Nastavenia.
-
Vyberte položku Aplikácie.
-
Ťuknite na položku Správa aplikácií.
-
Vyhľadajte položku OneDrive a ťuknite na ňu.
-
Ťuknite na položku Vynútiť zastavenie a potom ťuknite na položky Vymazať údaje a Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
-
Po dokončení aplikáciu odinštalujte.
-
Aplikáciu opätovne nainštalujte z obchodu Google Play.
Vynulovanie nastavení pre OneDrive v iOS
Ak máte problémy so synchronizáciou súborov alebo súborov z fotoaparátu do OneDrivu, môžete ju obnoviť.
-
Prejdite na nastavenie > profilu > konte (a ak máte nastavených viac ako jedno konto, vyberte konto, ktoré chcete obnoviť)
-
Vyberte položku Resetovať.
Ak problémy pretrvávajú, odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu.
-
Odinštalujte aplikáciu OneDrive stlačením a podržaním ikony aplikácie OneDrive. Ťuknite na položku X v rohu a potom v potvrdzujúcom hlásení potvrďte odstránenie.
-
Vykonajte "mäkký reset" súčasným stlačením a podržaním tlačidiel Spať/Zobudiť a Domov aspoň 10 sekúnd, kým sa nezobrazí logo Apple. Po zobrazení loga Apple môžete obe tlačidlá uvoľniť.
-
Opätovne nainštalujte aplikáciu OneDrive z obchodu App Store.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
|
|
Kontaktovanie podpory Ak potrebujete pomoc pre svoje konto Microsoft a predplatné, prejdite na Pomocníka pre konto a fakturáciu. Ak potrebujete technickú podporu, prejdite na položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory. |
|
|
|
Správcovia Správcovia by si mali pozrieť Pomocníka pre správcov služby OneDrive, komunitu OneDrive Tech Community alebo kontaktovať podporu pre Microsoft 365 pre podniky. |
