Základné veci, ktoré treba vedieť o hovoroch v aplikácii Microsoft Teams
Hovory predstavujú rýchly spôsob, ako sa pripojiť v aplikácii Teams. Môžete uskutočňovať jednorazové hovory alebo hovory s viacerými ľuďmi. Môžete ich nastaviť vopred, napríklad schôdzu, alebo ich môžete začať priebežne počas konverzácie (napríklad).
Hoci schôdze sú skvelým spôsobom spolupráce v aplikácii Teams, hovory môžu byť priamejším spôsobom pripojenia na dokončenie konkrétnych úloh alebo na získanie rýchlych odpovedí na otázky.
Tu sú prvé veci, na ktoré si treba pamätať pri uskutočňovaní a spravovaní hovorov v aplikácii Teams:
1. V aplikácii Teams môžete uskutočniť hovor mnohými spôsobmi
Kdekoľvek sa nachádzate v aplikácii Teams, môžete začať hovor s niekým (alebo skupinou ľudí). Tu je niekoľko spôsobov:
Uskutočnenie alebo prijatie hovoru z ľubovoľného miesta
Vyberte položku Videohovor alebo Zvukový hovor . Ľubovoľný hovor môže byť videohovor alebo zvukový hovor. Je to vždy na vás.
Prijatie hovoru je tiež jednoduché. Stačí vybrať videohovor alebo zvukový hovor po zobrazení výzvy. Keď vám niekto zavolá, dostanete oznámenie, ktoré vám umožní prijať alebo odmietnuť hovor.
Zmena chatu na hovor
Jediným kliknutím môžete uskutočniť ľubovoľný chat v hovore v aplikácii Teams. Keď ste v chate, vyberte položku Videohovor alebo zvukový hovor v pravom hornom rohu aplikácie Teams. Osoba, s ktorou chatujete (alebo ľudia, ak ide o skupinový chat), od vás prijme hovor.
Uskutočnenie hovoru z histórie hovorov, rýchleho vytáčania, hlasovej schránky alebo kontaktov
-
Získajte prístup k histórii hovorov a rýchlo zavolajte každému zo zoznamu. Prejdite na položku Hovory a pozrite si časť História v strede obrazovky. Zo zoznamu vyberte ľubovoľnú položku a potom v časti Podrobnosti na pravej strane aplikácie Teams vyberte položku Zavolať .
-
Z rýchlej voľby môžete rýchlo zavolať ľuďom, ktorí ste predtým uložili do tohto zoznamu. Ak chcete získať prístup k rýchlej voľby, prejdite na položku Hovory a potom vyhľadajte časť Rýchla voľba na pravej strane aplikácie Teams.
-
Z hlasovej schránky môžete rýchlo zavolať späť každému, kto zanechal správu. Ak chcete získať prístup k hlasovej schránke, prejdite do časti História a vyberte tlačidlo Hlasová schránka v pravom hornom rohu. Ak chcete niekomu zavolať späť z hlasovej schránky, vyberte položku Ďalšie akcie vedľa mena > Zavolať späť zo zoznamu histórie hovorov alebo kliknutím na položku Zavolať pod kontaktnými informáciami.
-
Ak chcete zobraziť kontakty, kliknite na položku Hovory > kontakty v ľavom hornom rohu aplikácie Teams. Tu môžete zavolať komukoľvek výberom položky Zavolať napravo od mena danej osoby.
Používanie klávesnice na vytáčanie
Ak máte povolený plán hovorov , môžete zavolať komukoľvek z aplikácie Teams.
Ak chcete vytočiť číslo z aplikácie Teams, prejdite na položku Hovory a potom pomocou klávesnice na vytáčanie umiestnenej na ľavej strane zadajte číslo osoby, na ktorú sa chcete dostať. Potom kliknite na položku Zavolať .
Môžete tiež zadať meno osoby alebo skupiny a zavolať jej na klávesnici na vytáčanie.
Ukázanie kurzorom myši na profilový obrázok používateľa
V aplikácii Teams nájdete profilové obrázky ľudí, s ktorými ste pripojení. (Niekedy si používatelia vyberú avatary alebo sa vám len zobrazia ich iniciály.)
Kedykoľvek môžete ukázať myšou na profilový obrázok a zobrazia sa možnosti na uskutočnenie videa alebo zvukového hovoru danej osobe. Vyberte niektorú z týchto možností a hovor sa začne.
Používanie príkazového riadka
V hornej časti aplikácie Teams zadajte do poľa "/call" a potom zadajte meno alebo číslo. Po vykonaní výberu sa hovor začne automaticky.
Týmto spôsobom môžete rýchlo nájsť ľudí alebo skupiny a zavolať im.
Poznámka: Ak telefonujete cez Teams vo svojom mobilnom zariadení, obrazovka zariadenia sa nevypne, ak neodídete z okna hovoru (alebo ak odídete, ale vrátite sa skôr, ako sa vypne). Ak počas hovoru vypnete obrazovku, zostanete pripojení, ale zariadenie sa zamkne.
2. Počas hovoru v aplikácii Teams môžete veľa vykonávať
Počas hovoru môžete vykonať mnoho akcií. Toto je niekoľko bežných akcií, ktoré môžete vykonať:
Podržanie hovoru
Vyberte položku Ďalšie akcie v okne hovoru a vyberte položku Podržať. Všetci používatelia hovoru dostanú oznámenie o tom, že boli podržané, a kliknutím na tlačidlo Pokračovať môžete pokračovať v hovore.
Prepojenie hovoru
V ovládacích prvkoch hovoru vyberte položku Ďalšie akcie > Prepojiť. Potom zadajte meno osoby, ktorej chcete hovor prepojiť, a vyberte ju. Na dokončenie vyberte položku Preniesť.
Konzultovanie a následné prepojenie
Ak sa chcete s niekým pred prepojiť hovor, vyberte položku Ďalšie akcie > Konzultovať a potom prepojiť.
V časti Výber osoby, s ktorou sa chcete poradiť, začnite písať meno osoby, s ktorou sa chcete spojiť, a vyberte ju, keď sa zobrazí. Môžete im zavolať alebo sa s nimi poradiť cez chat. Keď budete pripravení, vyberte položku Preniesť.
Pridanie delegáta
Môžete vybrať niekoho v aplikácii Teams ako svojho delegáta – prijímať a uskutočňovať hovory vo vašom mene. Keď pridáte delegáta, zdieľate s nimi v podstate svoju telefónnu linku, aby mohli vidieť a zdieľať všetky vaše hovory.
Ak chcete určiť delegáta, vyberte položku Nastavenia a ďalšie vedľa svojho profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams a vyberte položku Nastavenia > Všeobecné. V časti Delegovanie vyberte položku Spravovať delegátov. Tu si môžete pozrieť, pre koho ste delegátom a pridať a odstrániť svojich vlastných delegátov.
Zdieľanie riadka s delegátom
Vyberte položku Nastavenia a ďalšie vedľa svojho profilového obrázka v hornej časti aplikácie Teams a vyberte položku Nastavenia > Všeobecné. V časti Delegovanie vyberte položku Spravovať delegátov. Kliknite na položku Delegáti a do poľa Pridať delegáta zadajte meno osoby. C
3. Kontrola histórie hovorov
História hovorov sa nachádza v strede možností hovorov a zobrazuje zoznam predchádzajúcich hovorov (vrátane zmeškaných hovorov).
Prejdite na históriu hovorov >. V ľubovoľnom hovore v zozname vyberte položku Ďalšie akcie > Zavolať späť na automatické začatie hovoru.
Môžete tiež konverzovať s týmto kontaktom, pridať ho na rýchle vytáčanie a pridať ho do kontaktov – to všetko z ponuky Ďalšie akcie.
4. Prístup k hlasovej schránke
Vaša hlasová schránka je ďalším známym nástrojom, ktorý vám v aplikácii Teams využije možnosti hovorov naplno.
Prejdite na položku Hovory > História a potom v pravom hornom rohu vyberte položku Hlasová schránka . Tu môžete:
-
Kontrola správ a prepisov hovorov
-
Prispôsobenie pravidiel hovorov
-
Zaznamenanie pozdravu
-
Zavolať komukoľvek, kto vám zanechal správu
Ak chcete niekomu zavolať späť z hlasovej schránky, vyberte položku Ďalšie akcie vedľa mena používateľa > Zavolať späť zo zoznamu histórie hovorov alebo kliknutím na položku Hovory pod kontaktnými podrobnosťami na pravej strane aplikácie Teams.