Duplicitné súbory vo OneDrive

Vzťahuje sa na
OneDrive for Business

Zoznam súborov vo OneDrive zobrazujúci súbor duplicitný s názvom počítača pripojeným k názvu súboru

Ak máte vo OneDrive duplicitný súbor s názvom počítača pridaným do názvu súboru, môže to znamenať, že je čas na obnovenie prihlasovacích údajov.

Oprava duplicitných súborov vo OneDrive s pridaným názvom počítača

Windows

  1. Vyberte tlačidlo Štart, napíšte slovo „poverenia“ a potom vyberte položku Správca poverení.
  2. Vyberte kartu Poverenia systému Windows.
  3. V časti Všeobecné poverenia odstráňte všetky položky obsahujúce "MicrosoftAccount" a vaše meno používateľa.
  4. Reštartujte OneDrive.

Mac

  1. Vo vyhľadávaní Spotlight zadajte slovo "kľúčenka" a vyberte položku "Prístup ku kľúčenke". Ak sa v Spotlighte nezobrazuje, prejdite na priečinok Utility a Prístup ku kľúčenke otvorte tam.
  2. Vyhľadajte OneDrive.
  3. Odstráňte "OneDrive Cached Credential ".
  4. Spustite OneDrive.

Ak tieto alternatívne riešenia problém nevyriešia, odinštalujte a znova nainštalujte OneDrive:

Poznámka

Vypnutím alebo odinštalovaním služby OneDrive v počítači nestratíte žiadne súbory ani údaje. K svojim súborom môžete získať prístup po prihlásení sa do OneDrive.com.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Podpora pre konto. Ak potrebujete pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.

Technická podpora. Ak potrebujete technickú podporu, nižšie vyberte položku Kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc.

Kontaktovanie oddelenia podpory spoločnosti Microsoft

Používatelia mobilných zariadení môžu kontaktovať podporu otvorením aplikácie OneDrive a jemným zatrasením zariadením.

Podpora komunity. Komunity pomôžu s kladením otázok, poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami. Opýtajte sa na lokalite Microsoft Community. Nezverejňujte osobné ani citlivé informácie na verejných fórach.