Je nám ľúto, že máte problémy s chybami synchronizácie aplikácie Sticky Notes vo OneNote pre telefóny so systémom iOS a Android. Problém vyriešte pomocou pokynov uvedených v tomto článku.
Problém
V niektorých konfiguráciách môže funkcia Rýchle poznámky zobraziť chybové hlásenie oznamujúce chybu synchronizácie s týmto informačným textom:
- "Sticky Notes momentálne vyžaduje poštovú schránku služby Exchange Online na fungovanie synchronizácie a ukladania. Obráťte sa na správcu IT a požiadajte ho o povolenie poštovej schránky alebo pomocou nasledujúcej možnosti získajte ďalšie informácie."
Po výskyte tejto chyby sa nové alebo upravené poznámky nebudú synchronizovať. Údaje sa uchovávajú iba lokálne v aplikácii a nezálohujú sa.
Pozadie
Funkcia Rýchle poznámky vo OneNote momentálne vyžaduje poštovú schránku služby Exchange Online na ukladanie a synchronizáciu rýchlych poznámok. Keďže ide o dôležité funkcie aplikácie Sticky Notes, nebudete môcť synchronizovať poznámky, kým nebudete mať poštovú schránku služby Exchange Online.
Riešenie
Nepodporujeme lokálne poštové schránky Microsoft Exchange, ale pracujeme na podpore ďalších typov kont v budúcnosti. Zatiaľ sa odporúča obrátiť sa na správcu IT a požiadať ho o získanie prístupu.
Ďalšia pomoc
Môžete sa na nás obrátiť vo fórach OneNotu na lokalite Microsoft Community v prípade akýchkoľvek problémov, ktoré máte s OneNotom.
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov vo OneNote pre Mac, iPhone a iPad