Správa adresára offline v Outlooku

Súhrn

Microsoft Outlook obsahuje mnoho nových funkcií a vylepšení, ktoré súvisia s adresárom offline. Outlook predvolene používa konfiguráciu režimu s vyrovnávacou pamäťou. Keďže režim vyrovnávacej pamäte generuje adresár offline, je dôležité, aby ste porozumeli tomu, ako adresár offline konfigurovať tak, aby efektívne fungoval vo vašej organizácii Microsoft Exchange.

Chceme vám uľahčiť vyhľadanie požadovaných informácií, tento článok je rozdelený do kategórií vo forme otázok a odpovedí.

Ďalšie informácie

Všeobecné informácie

Otázka 1: Čo je režim s vyrovnávacou pamäťou?

Odpoveď 1: Novou predvolenou konfiguráciou Outlooku je režim s vyrovnávacou pamäťou. Poskytuje prostredie podobné ako offline konfigurácia v starších verziách Outlooku. V režime s vyrovnávacou pamäťou sa poštová schránka servera Exchange synchronizuje s lokálnym súborom (súborom .ost) a zoznam adries offline z počítača so serverom Exchange sa synchronizuje s kolekciou súborov (súbory .oab) v klientskom počítači. Outlook namiesto priamej komunikácie so serverom alebo servermi priamo pristupuje k súborom .ost a .oab na pevnom disku. Sieťová komunikácia medzi Outlookom a Exchangeom je preto výrazne obmedzená.

Otázka 2: Prečo režim vyrovnávacej pamäte generuje adresár offline?

Odpoveď 2: Adresár offline obsahuje množinu všetkých vlastností používateľa (napríklad e-mailových adries a mien), ktoré Outlook vyžaduje. Ak máte offline adresár, Outlook sa nemusí pripojiť ku globálnemu katalógu na rozpoznávanie mien, ani nemusí otvárať záznam podrobností o určitej osobe. Namiesto toho Outlook tieto informácie jednoducho získava z lokálneho adresára offline.

Otázka 3: Funguje adresár offline úplne rovnako ako globálny zoznam adries?

Odpoveď 3: Adresár offline je snímka informácií adresárovej služby Active Directory, ktoré sú k dispozícii v globálnom zozname adries. Preto sú v globálnom zozname adries dostupné niektoré informácie, ktoré nie sú k dispozícii v adresári offline. Adresár offline neobsahuje nasledujúce položky, ktoré sú k dispozícii v globálnom zozname adries:

vlastné vlastnosti v službe Active Directory, ktoré pridal správca (napríklad ID každého zamestnanca)
Informácie o hierarchii organizácie
Informácie o členstve v skupine

Na získanie týchto informácií musí byť program Outlook schopný prístup na server. Preto ak ste v režime vyrovnávacej pamäte a pracujete v režime online (čiže stav pripojenia je Pripojené), Outlook používa na poskytnutie úplného zoznamu informácií o používateľovi adresár offline aj globálny zoznam adries. Ak ste v režime vyrovnávacej pamäte a stav pripojenia zobrazuje Odpojené alebo Offline, zobrazujú sa vám len informácie, ktoré sú k dispozícii v adresári offline.

Otázka 4: Aké sú nové funkcie adresára offline na Microsoft Exchange Server 2003?

Odpoveď 4: Exchange 2003 podporuje offline adresár s kódovaním Unicode. Verzia Unicode je známa aj ako verzia 3a. Exchange 2003 podporuje aj staršie verzie adresára offline vo formáte ANSI pre klientov Outlooku so staršími verziami. Verzia ANSI je známa aj ako verzia 2. Počítače so systémom Exchange 2003 majú tiež filtračný mechanizmus, ktorý zabezpečuje, že sa v adresári offline budú nachádzať iba tie certifikáty, ktoré používa Outlook pre infraštruktúru verejných kľúčov (PKI). Tento mechanizmus výrazne znižuje veľkosť adresára offline zo serverov s programom Exchange 2003 v porovnaní s adresárom offline zo serverov so staršími verziami Exchangeu. Zníženie sa vzťahuje na verziu Unicode aj na verziu ANSI.

Sťahovanie a aktualizácie

Otázka 5: Ako často sa aktualizuje adresár offline v klientovi Outlooku?

Odpoveď 5: Ak je Outlook v režime vyrovnávacej pamäte neustále spustený, každých 48 hodín automaticky aktualizuje adresár offline klienta. 48-hodinové časové obdobie sa meria od posledného úspešného stiahnutia adresára offline. Ak napríklad dokončíte sťahovanie adresára offline dnes o 09:00, Outlook spustí sťahovanie adresára offline o dva dni neskôr približne o 09:00. Preto rôzni ľudia dostávajú aktualizácie v rôznom, náhodnom čase.

Poznámka: Exchange Server 2010 a staršie verzie sú predvolene nastavené na generovanie diferenciálneho súboru adresára offline každé ráno o 05:00. Na to, aby sa zmena vykonaná v službe Active Directory dostala do klientskeho počítača, musia byť vykonané tieto udalosti:

Zmenu musí zaznamenať počítač so serverom Exchange, ktorý generuje súbory adresára offline. Môže to trvať niekoľko hodín. V najhoršom prípade to môže trvať 24 hodín. Táto premenná sa bude označovať ako x.
Klienti Outlooku musia sťahovať aktualizácie adresára offline každých 48 hodín. Táto aktualizácia môže trvať niekoľko hodín. V najhoršom prípade to môže trvať 48 hodín. Táto premenná sa bude označovať ako "y".

Aktualizácia sa dostane na klientske zariadenia x + x hodín neskôr. Bolo by zriedkavé, aby sa u klienta niekedy stretlo s oneskorením 72 hodín alebo viac, ak sa nevyskytli problémy s replikáciou služby Active Directory alebo verejného priečinka.

Poznámka: V prípade Exchange Server 2013 a novších verzií je predvolený plán spracovať OAB každých 8 hodín v priebehu 1 hodiny. Generovanie OAB môže prebiehať v rôznych časoch na základe dostupnosti zdrojov.

Otázka 6: Ako rozoznáte, kedy sa Outlook pokúsi o ďalšie offline stiahnutie adresára?

Odpoveď 6: Pokiaľ si nevšimnete, kedy Outlook naposledy stiahol adresár offline, nemusíte vedieť, kedy je naplánovaná snaha Outlooku o ďalšie stiahnutie offline adresára. Žiadny indikátor v používateľskom rozhraní Outlooku vás neupozorní na plán sťahovania offline adresára. Ak teda chcete manuálne vynútiť stiahnutie najnovšieho adresára offline (za predpokladu, že je k dispozícii v počítači s Exchangeom), použite jeden z nasledujúcich postupov:

Adresár si stiahnite manuálne podľa pokynov vhodných pre vašu verziu Outlooku.
- Outlook 2010 a novšie verzie:
  Na karte Odoslať alebo prijať na páse s nástrojmi kliknite na položku Skupiny pre odosielanie alebo prijímanie a potom kliknite na položku Stiahnuť adresár. Kliknite na tlačidlo OK.
- Outlook 2007 a staršie verzie:
  V ponuke Nástroje ukážte na položku Odoslať alebo prijať a potom kliknite na položku Prevziať adresár. Kliknite na tlačidlo OK.
Poznámka: Outlook porovnáva identifikátor sekvencie posledného sťahovania s identifikátorom sekvencie súboru OAB s celým/diferenciálnym formátom OAB na serveri Exchange. Ak Outlook určí, že ID niektorej z sekvencií je vysoké v porovnaní s ID sekvencie, ktoré sa stiahlo, Outlook spustí sťahovanie.

Otázka 7: Ako často sa v počítači so serverom Exchange vytvárajú súbory adresára offline?

Odpoveď A7: Exchange Server 2010 a staršie verzie predvolene generujú súbory adresára offline každé ráno o 05:00. V prípade Exchange Server 2013 a novších verzií je predvolený plán spracovanie OAB každých 8 hodín v priebehu 1 hodiny. Generovanie OAB môže prebiehať v rôznych časoch na základe dostupnosti zdrojov.

Otázka 8: Ako sa aktualizuje adresár offline na serveri a v kliente?

Odpoveď 8: Každý deň počítač so serverom Exchange vygeneruje úplný adresár offline a rozdielový súbor z predchádzajúceho dňa. V počítači s programom Exchange sa uloží rozdielový súbor a celý súbor pre aktuálny deň a ukladajú sa iba rozdielové súbory pre predchádzajúce dni.

V nasledujúcej tabuľke je uvedený proces, pomocou ktorého Exchange a Outlook určujú, ktoré súbory adresára offline sa majú stiahnuť klientovi.

	Exchange	Outlook
Deň	Celé poradové číslo adresára offline	Diferenciálne poradové číslo	Akcia klienta	Výsledok adresára offline v klientovi
0	0	Žiadny rozdiel.	Žiadne.	Žiadne.
1	1	1	Žiadne.	Žiadne.
2	2	2	Outlook sa spustil.	Adresár offline stiahnutý s postupnosťou 2.
3	3	3	Žiadne.	Žiadne.
4	4	4	Outlook sa spustil.	Stiahnite si diferenciálnu postupnosť 3 a 4 (alebo postupnosť 4 adresára offline, ak sú diferenciálne postupnosti 3 a 4 väčšie ako jedna osmina veľkosti úplného postupu 4 adresára offline).

Otázka 9: Aké sú typické veľkosti adresára offline?

Odpoveď 9: Veľkosť adresára offline sa môže v rozsahu pohybovať od 3 MB do 700 MB (nekomprimovaný). Veľkosť adresára offline môžu ovplyvniť tieto faktory:

používanie certifikátov v spoločnosti. Čím viac certifikátov PKI, tým väčší je adresár offline. Certifikáty PKI majú rozsah od 1 kilobajtu (kB) do 3 kB. Sú najväčším prispievateľom k veľkosti adresára offline.
Počet používateľov v službe Active Directory.
Počet distribučných skupín v službe Active Directory.
Informácie, ktoré spoločnosť pridáva do služby Active Directory o každom používateľovi a každej distribučnej skupine. Niektoré organizácie napríklad vypĺňajú vlastnosti adresy pre každého používateľa. Iné nie.

Otázka 10: Môžem súbory adresára offline v počítači s programom Exchange aktualizovať častejšie?

Odpoveď č. 10: Neodporúčame aktualizovať častejšie, pretože to môže ovplyvniť výkon klienta a servera. Častejšie generovanie súborov adresára offline v počítači so serverom Exchange môže spôsobiť problémy s výkonom servera. Vplyv na výkon možno vidieť v nasledujúcich aspektoch:

Server musí vytvárať adresár offline častejšie. V závislosti od veľkosti služby Active Directory môže jeho dokončenie trvať niekoľko hodín.
Pri každej aktualizácii musí Outlook vytvoriť kópiu adresára offline v lokálnom počítači a použiť prírastkové zmeny, ktoré sa načítajú zo servera. Ak má adresár offline v lokálnom počítači 150 MB, Outlook bude musieť pri každej aktualizácii vytvoriť kópiu takéhoto množstva údajov.
Outlook má mechanizmus obmedzovania, ktorý spomaľuje aktualizáciu adresára offline pri zistení aktivity používateľa. V závislosti od veľkosti adresára offline môže aktualizácia trvať od jednej do ôsmich hodín pri nepretržitej aktivite používateľa.

Ak chcete zvýšiť frekvenciu aktualizácií, uistite sa, že váš adresár offline je pomerne malý. Dobrá veľkosť je v rozmedzí od 1 MB do 25 MB, nekomprimovaná.

Ak chcete prispôsobiť generovanie týchto súborov na serveri, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Exchange Server 2003 a Exchange Sever 2007:

V architektúra architektúra Exchange System Manager (ESM) rozbaľte kontajner Príjemcovia.
Kliknite na položku Zoznamy adries offline.
Kliknite pravým tlačidlom myši na zoznam offline adries určený pre ukladací priestor poštových schránok a potom kliknite na položku Vlastnosti.
Kliknite na položku Prispôsobiť.
Prispôsobte časy, kedy sa majú na serveri generovať súbory adresára offline.

Exchange Server 2010:

V konzola konzola Exchange Management Console (EMC) rozbaľte kontajner Konfigurácia organizácie a potom kliknite na položku Poštová schránka.
Na table výsledkov kliknite na kartu Adresár offline a potom vyberte adresár offline, ktorý chcete konfigurovať.
Na table akcií kliknite na položku Vlastnosti.

Ak ste zvýšili frekvenciu generovania súborov adresára offline v počítači so systémom Exchange, môžete tiež zvýšiť frekvenciu sťahovania adresárov offline klienta. Postupujte takto:

V ponuke Nástroje ukážte na položky Odoslať alebo prijať, ukážte na položku Nastavenie odosielania a prijímania a potom kliknite na položku Definovať skupiny pre odosielanie alebo prijímanie.
Kliknite na tlačidlo Nový.
Zadajte názov vlastnej skupiny.
Kliknite na svoje konto Exchange a potom kliknutím začiarknite políčko Zahrnúť vybraté konto do tejto skupiny .
V časti Vyberte požadované možnosti pre vybratú skupinu kont skontrolujte, či je začiarknuté iba políčko Stiahnuť offline adresár, a potom kliknite na tlačidlo OK.
V dialógovom okne Skupiny pre odosielanie alebo prijímanie kliknite na svoju novú skupinu.
V časti Nastavenie pre skupinu Group_name kliknutím začiarknite iba políčko Naplánovať automatické odosielanie alebo prijímanie každých a potom zadajte počet minút.
V časti Keď je Outlook offline zrušte začiarknutie políčok.
Kliknite na tlačidlo Zavrieť.

S vlastnou skupinou odosielania a prijímania si Outlook vyžiada stiahnutie adresára offline zo servera na základe počtu minút zadaných v nastavení odosielania a prijímania.

Poznámka: Skupiny odosielania a prijímania nie je možné nasadiť. Na nasadenie nastavení skupiny odosielania a prijímania nie je k dispozícii žiadny nástroj ani iný mechanizmus.

Otázka 11: Môžem stiahnuť adresár offline pomocou programovania prostredníctvom objektového modelu programu Outlook?

Odpoveď 11: Nie. Stiahnuté offline adresáre nie sú sprístupnené prostredníctvom objektového modelu Outlooku.

Otázka 12: Po pridaní nového používateľa do služby Active Directory sa však používateľ nezobrazuje v Outlooku.

Odpoveď 12: Adresár offline nie je aktualizovaný. Pred zobrazením zmien v Outlooku musia nastať dve udalosti:

Server musí vytvoriť adresár offline a zahrnúť zmeny do rozdielových súborov.
Klient Outlooku musí stiahnuť zmeny zo servera.

Ak ste si istí, že prvá udalosť nastala, môžete vykonať manuálne stiahnutie adresára offline. Postupujte takto:

V ponuke Nástroje ukážte na položku Odoslať alebo prijať a potom kliknite na položku Prevziať adresár.
V dialógovom okne Adresár offline skontrolujte, či je začiarknuté políčko Prevziať zmeny od posledného odoslania a prijatia .
Kliknite na tlačidlo OK.

Ak často meníte adresár offline, možno budete chcieť upraviť spôsob, akým počítače s Outlookom vo vašej sieti pristupujú k adresáru. Môžete zakázať sťahovanie adresára offline a vynútiť, aby počítače s Outlookom používali online globálny zoznam adries v prípade, že používajú režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou.

Podľa tohto článku, ak boli predtým stiahnuté offline súbory adresára (.oab) a boli priradené k profilu MAPI pre Outlook, toto nastavenie nebude mať správny účinok. Ak chcete použiť toto nastavenie, musíte nastaviť hodnotu databázy Registry, odstrániť všetky súbory .oab z lokálneho počítača a potom vykonať synchronizáciu.

Otázka č. 13: Aký vplyv má sťahovanie adresára offline na sieť? Zaplaví sieť sťahovaním adresára offline?

Odpoveď 13: Pri prvom spustení profilu režimu vyrovnávacej pamäte stiahne Outlook zo servera úplný adresár offline. Môže to ovplyvniť sieť, najmä ak sa spúšťa viacero klientov v rovnakom čase.

Ďalšie prípady, keď klienti Outlooku vyžadujú úplné stiahnutie adresára offline, sú opísané v otázke 14. Neočakáva sa, že rozdielne sťahovania spôsobia veľký vplyv na sieť, ak všetci klienti denne aktualizujú rozdielne súbory.

Outlook má nasledujúce bezpečnostné opatrenia, ktoré pomáhajú chrániť sieť pred nadmerným preberaním offline adresára:

V predvolenom nastavení sa Outlook pokúsi o stiahnutie úplného adresára offline za 13 hodín. Ak Outlook prijme odpoveď zo servera a dokáže aspoň spustiť sťahovanie offline adresára, pokus sa započíta.
V predvolenom nastavení Outlook neobmedzuje počet pokusov o rozdielne aktualizácie. Ak rozdielová aktualizácia zlyhá, Outlook sa pokúsi aktualizáciu zopakovať po uplynutí jednej hodiny.

Outlook tiež nebude sťahovať úplné ani prírastkové sťahovanie adresára offline, ak je klient spustený iba v režime hlavičky. V predvolenej konfigurácii sa Outlook po zistení "pomalého" pripojenia, napríklad prepojenia s 56 kB, automaticky prepne do režimu hlavičky. Ak chcete prejsť na režim iba hlavičky manuálne, ukážte v ponuke Súbor na položku Režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou a potom kliknite na položku Stiahnuť hlavičky.

Poznámka: Konfigurácia režimu hlavičky funguje iba v Exchangei 2003. Microsoft Exchange 2000 Server a Microsoft Exchange Server verzie 5.5 tento režim nepodporujú.

Otázka č. 14: Za akých podmienok vykoná Outlook stiahnutie úplného adresára offline?

Odpoveď 14: Outlook v režime s vyrovnávacou pamäťou vykoná úplné offline stiahnutie adresára v prípade, že sú splnené tieto podmienky:

V klientskom počítači nie je žiadny adresár offline. Tento stav sa môže vyskytnúť, ak Outlook nevykonal počiatočnú úplnú synchronizáciu.
Celková veľkosť rozdielových súborov je väčšia ako jedna osmina veľkosti úplného adresára offline. V takom prípade Outlook stiahne celý adresár offline a dosiahne lepší výkon. Tento stav sa môže vyskytnúť, ak existuje veľa objektov služby Active Directory, ktorých atribút je v adresári offline zmenený. Telefónne čísla sa napríklad aktualizujú na nové predvoľby, oddelenia sa pridajú všetkým používateľom v službe Active Directory a pridajú sa nové typy adries.

Ak chcete upraviť pravidlo prvej osminy, postupujte podľa týchto krokov.

Dôležité Táto časť, metóda alebo úloha obsahuje kroky na vykonanie úprav v databáze Registry. V prípade nesprávnej úpravy databázy Registry sa však môžu vyskytnúť vážne problémy. Preto postup podľa týchto krokov vykonávajte opatrne. Na zvýšenie bezpečnosti si databázu Registry pred vykonaním úprav zálohujte. V prípade výskytu problému tak potom môžete databázu Registry obnoviť. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry sa nachádzajú v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows
1. V klientskom počítači s Outlookom kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
2. Vyhľadajte nasledovný podkľúč databázy Registry a kliknite naň:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
3. Ak sa položka OAB Dif Deliteľ na pravej table nenachádza, vytvorte ho. Postupujte takto:
  1. Na ľavej table kliknite pravým tlačidlom myši na podkľúč poskytovateľa služby Exchange , ukážte na položku New a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
  2. Zadajte deliteľ OAB Dif a stlačte kláves Enter.
4. Dvakrát kliknite na deliteľ OAB Dif.
5. V dialógovom okne Úprava hodnoty DWORD zadajte do poľa Hodnota číslo 4 a potom kliknite na tlačidlo OK.
  
  Tento príklad nastavenia (4) umožňuje Outlooku stiahnuť rozdielne súbory adresára offline, ktoré sú až štvrtinové väčšie ako štvrtina úplného adresára offline.
  
  Poznámka: Ak je hodnota OAB Dif Divisor databázy Registry nastavená na hodnotu 0 (nula), Outlook použije hodnotu 16, takže nebude delený nulou.
6. Ukončite editor databázy Registry.

Tabuľka nadradených rozlišujúcich názvov sa zmení. V prípade tohto správania sa všetci klienti Outlooku tiež pokúsia vykonať úplné stiahnutie. K zmene mohlo dôjsť pri vytvorení nového hlavného mena PDN alebo pri odstránení hlavného mena PDN.

Nadradený rozlišujúci názov je časťou rozlišujúceho názvu (známeho aj ako DN) v staršom formáte Exchange s vylúčením konečného relatívneho rozlišujúceho názvu (známeho aj ako RDN). Napríklad /o=org/ou=site/cn=Recipients/cn=bob má nadradený rozlišujúci názov o=org/ou=site/cn=Recipients.

Tabuľka nadradených rozlišujúcich názvov je množina všetkých nadradených rozlišujúcich názvov, ktoré sa nachádzajú v službe Active Directory. Pochádzajú z atribútu legacyExchangeDN a z atribútu proxyAddresses a začínajú sa nasledujúcou predponou:
x500: Adresy X500 sú zahrnuté iba vtedy, ak sa začínajú na /o=orgname, kde orgname je skutočný názov organizácie s lokálnym serverom Exchange. To znamená, že sa nezahrnú adresy x500 používateľov, ktorí boli migrovaní z inej organizácie.
Na serveri chýba rozdielový súbor. Bez nej nie je možné vykonať aktualizáciu na aktuálnu verziu. Tento problém môže nastať v prípade, ak je splnená niektorá z nasledujúcich podmienok:
- Outlook (na prihlásenie do poštovej schránky Exchange) ste nespustili dlhšie ako 30 dní. Politika servera povoľuje iba 30 dní vyberať rozdielne súbory.
- Na serveri sa vyskytla chyba a rozdielový súbor sa nevygeneroval ani jeden deň.
- Server bol resetovaný alebo zlyhal predtým, ako stihol odoslať rozdielové súbory, ale potom, čo bol schopný uverejniť úplné offline súbory adresára vo verejnom priečinku.
Verzia na serveri a verzia na strane klienta sa nezhodujú. Na serveri sa nachádza novšia verzia adresára offline. Teraz je napríklad k dispozícii verzia 3a (offline adresár Unicode), pričom predtým ste stiahli offline adresár verzie 2.
Použitie zmien v adresári offline zlyhalo. Rozdielové súbory na serveri sú napríklad poškodené. Ak server počas diferenciálneho generovania súborov spadne, môže dôjsť k poškodeniu.
Vyskytla sa zmena v tabuľke legacyDN. Napríklad sa pridá nová tabuľka legacyDN alebo sa existujúca tabuľka legacyDN odstráni zo služby Active Directory.
V klientskom počítači sa nenachádzal jeden alebo viacero súborov adresára offline. Používateľ napríklad omylom odstráni niektorý zo svojich súborov .oab z počítača používateľa.
Predchádzajúce úplné stiahnutie zlyhalo a Outlook musí začať odznova.
Adresár offline sa stiahne manuálne.

Ak sa v klientskom počítači vyskytne problém s miestom na disku, Outlook nevykoná úplné stiahnutie. Toto obmedzenie pomáha chrániť sieť pred nadmerným sťahovaním.

Otázka č. 15: Dochádza počas sťahovania adresára offline ku kompresii údajov?

Odpoveď 15: S cieľom šetriť šírku pásma sa adresár offline počas sťahovania komprimuje na menej ako jednu tretinu svojej plnej veľkosti. Veľkosť offline adresára vašej organizácie môžete overiť prechodom do umiestnenia ukladacieho priestoru v systéme Exchange. Úplné súbory adresára offline môžete zobraziť pomocou aplikácie Outlook Web Access s URL adresou, ktorá vyzerá približne takto:

http:// Exchange_computer_name/public/ non_ipm_subtree/offline%20addressbookÚplná veľkosť adresára offline je na účely odhadovania približne 1 MB na 1 000 používateľov. Ak sa v adresári offline nachádzajú používateľské certifikáty, pridá sa približne 1 kB na každý certifikát.

Otázka 16: Outlook dlho zobrazuje stav Aktualizuje sa adresár. Prečo?

Odpoveď 16: Outlook má funkciu obmedzovania, ktorá spomaľuje aktualizáciu adresára pri práci v Outlooku. Môže to spôsobiť dlhé zobrazovanie stavu Aktualizuje sa adresár. Outlook vám pomáha s dokončením iných činností a neumožňuje zasahovať do aktualizácie adresára.

Otázka č. 17: Počítač sa spomalí, keď Outlook zobrazí stav Aktualizuje sa adresár. Prečo?

Odpoveď 17: V počítačoch s pomalými pevnými diskami, ako sú napríklad niektoré staršie prenosné počítače, môže aktualizácia adresára spomaliť počítač, ak je pevný disk fragmentovaný. Ak chcete zvýšiť výkon sťahovania z adresára offline, skúste pevný disk defragmentovať. Ďalšie informácie nájdete v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

Možnosti zlepšenia výkonu počítača

Otázka č. 18: Majú nastavenia odosielania a prijímania vplyv na automatické 24-hodinové sťahovanie adresára offline?

Odpoveď 18: Začiarkavacie políčko Stiahnuť offline adresár v Nastavení odosielania a prijímania – dialógové okno Group_name nemá vplyv na 24-hodinový proces sťahovania. Režim vyrovnávacej pamäte Outlooku bude v skutočnosti naďalej sťahovať adresár offline každých 24 hodín bez ohľadu na to, či je táto možnosť povolená.

Poznámka Ak chcete túto možnosť vyhľadať, postupujte podľa týchto krokov pre vašu verziu Outlooku:

Outlook 2010 alebo novšie verzie:

Na karte Odoslať alebo Prijať na páse s nástrojmi kliknite na položku Skupiny pre odosielanie alebo prijímanie a potom kliknite na položku Definovať skupiny pre odosielanie alebo prijímanie.
Kliknite na skupinu kont a potom na položku Upraviť.

Outlook 2007 alebo staršie verzie:

V ponuke Nástroje ukážte na položky Odoslať alebo prijať, ukážte na položku Nastavenie odosielania a prijímania a potom kliknite na položku Definovať skupiny pre odosielanie alebo prijímanie.
Kliknite na skupinu kont a potom na položku Upraviť.

Po začiarknutí políčka Prevziať adresár offline a následnom kliknutí na položku Nastavenie adresára offline sa zobrazí dialógové okno Adresár offline . V tomto dialógovom okne môžete zadať buď žiadne podrobnosti , alebo položku Úplné podrobnosti. Tieto nastavenia ovplyvňujú sťahovanie adresára offline. Ak napríklad vyberiete možnosť Žiadne podrobnosti, do počítača sa počas offline sťahovania adresára automaticky stiahne verzia bez podrobností.

Otázka č. 19: Ako zistím, či môj klient vykonáva úplný offline adresár?

Odpoveď č. 19: Ak chcete, aby Outlook zobrazil dialógové okno s výzvou pred začatím sťahovania adresára offline, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Dôležité Táto časť, metóda alebo úloha obsahuje kroky na vykonanie úprav v databáze Registry. V prípade nesprávnej úpravy databázy Registry sa však môžu vyskytnúť vážne problémy. Preto postup podľa týchto krokov vykonávajte opatrne. Na zvýšenie bezpečnosti si databázu Registry pred vykonaním úprav zálohujte. V prípade výskytu problému tak potom môžete databázu Registry obnoviť. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry sa nachádzajú v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows

V klientskom počítači s Outlookom kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
Vyhľadajte nasledovný podkľúč databázy Registry a kliknite naň:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
Ak sa položka Povoliť úplný príkaz OAB nenachádza v stĺpci Názov na pravej table, vytvorte ju. Postupujte takto:
1. V ponuke Upraviť ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
2. Zadajte príkaz Povoliť úplný príkaz OAB a stlačte kláves Enter.
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Povoliť úplnú výzvu OAB a potom kliknite na položku Upraviť.
Zadajte 1 a potom kliknite na tlačidlo OK.

Nastavením tejto hodnoty na 1 zobrazíte výzvu. Ak nechcete, aby sa výzva zobrazovala, nastavte ju na hodnotu 0.

Keď Outlook spustí preberanie offline adresára, zobrazí sa dialógové okno s výzvou, aby ste vybrali, či chcete vykonať úplné prevzatie. Ak kliknete na tlačidlo Nie, Outlook po hodine znova zobrazí výzvu.

Otázka 20: Odstránia sa súbory offline adresára vo formáte ANSI, keď Outlook stiahne offline adresár s kódovaním Unicode?

Odpoveď 20: Keď sa outlookový profil prepne z režimu ANSI do režimu Unicode, Outlook odstráni staré súbory offline adresára ANSI. Outlook však odstráni len súbory adresára offline, ktoré patria do aktuálneho profilu. Ak vytvoríte nový profil Unicode, naďalej sa môžu zobrazovať niektoré staré súbory offline adresárov vo formáte ANSI, ak sú tieto súbory priradené k inému profilu Outlooku.

Prekladanie mien

Otázka 21: Ako označím, že chcem presnú zhodu aliasu s adresárom offline?

Odpoveď 21: Keď používate Outlook v režime s vyrovnávacou pamäťou, nastavenie databázy Registry určuje, ako sa mená zhodujú s adresárom offline. Fragmenty mien sa predvolene priraďujú ku všetkým poliam, nielen k e-mailovému aliasu. Nasledujúca tabuľka napríklad obsahuje príklady rozpoznávania mien v Outlooku v režime s vyrovnávacou pamäťou.

Meno	Priezvisko	Alias
Bob	Bradáč	Jupica
juraj	johnson	bjohnson

Ak do poľa s adresou zadáte juraj, Outlook v režime s vyrovnávacou pamäťou rozpozná chybu "juraj" na obe položky.

Zadaním znamienka rovnosti pred text e-mailového aliasu môžete označiť, že sa má presne zhodovať s e-mailovým aliasom. Ak napríklad zadáte =juraj, Outlook zmení reťazec "juraj" na Jakub Bradáč.

Ak používate Outlook v režime vyrovnávacej pamäte, môžete zapnúť presné určenie zhody e-mailových aliasov bez toho, aby ste museli použiť znamienko rovnosti. Ak chcete použiť túto funkciu, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows

Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
Vyhľadajte nasledovný podkľúč databázy Registry a kliknite naň:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider
V ponuke Upraviť ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
Zadajte presnú zhodu aliasu OAB a stlačte kláves Enter.
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku OAB Exact Alias Match a potom kliknite na položku Upraviť.
Zadajte 1 a potom kliknite na tlačidlo OK.

Nastavenie tejto hodnoty na hodnotu 1 umožňuje presnú zhodu.

Otázka 22: Vlastnosť Moje meno v službe Active Directory je nastavená na hodnotu Priezvisko, Meno a nemôžem rozpoznať meno. Prečo?

A22: Adresár offline podporuje iba indexy rozlišovania mien pre tieto vlastnosti:

Priezvisko
DisplayName
Alias
OfficeLocation (MiestoKancelárie)
primárna SMTP adresa,
primárna adresa x500

Služba Active Directory je zase konfigurovateľná. Správca môže nastaviť server na preklad názvov podľa ľubovoľnej množiny vlastností. Obmedzené indexy v adresári offline fungujú veľmi dobre pre organizácie, ktoré majú v službe Active Directory nastavený názov Meno Priezvisko. Nasledujúce vzorové informácie o používateľovi ilustrujú, prečo správne rozlišovanie názvov funguje v tejto konfigurácii:

Priezvisko: Santos
DisplayName: Marcelo Santos
Alias: MSantos
MiestoKancelárie: 18/2231
Primárna SMTP adresa: MSantos@exchange.contoso.com
Primárna adresa X500: /o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

Pomocou tejto konfigurácie môžete tohto používateľa vyhľadať zadaním výrazu "Marcelo" alebo "Santos" alebo "Marcelo Santos".

Ak má služba Active Directory zobrazované meno nastavené na "Priezvisko, meno", indexovali by sa nasledujúce hodnoty pre vlastnosti vo vzorových informáciách o používateľoch:

Santos
Santos, Marcelo
MSantos
18/2231
msantos@exchange.contoso.com
/o=Contoso/ou=APPS/cn=recipients/cn=msantos

V tejto konfigurácii tohto používateľa nemôžete nájsť, ak zadáte "Marcelo". V druhom zozname, ktorý sa začína na "Porubská", nie je žiadna vlastnosť.

Ak je služba Active Directory v organizácii nastavená na hodnotu Priezvisko, Meno a existuje absolútna požiadavka na poskytnutie rozlíšenia mena, je potrebné nainštalovať balík Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2). Tento problém sa v balíku SP2 nevyskytuje, pretože adresár offline balíka SP2 stiahne atribút PR_GIVEN_NAME. Ak inštalácia balíka SP2 nie je riešením, musíte vykonať ďalšie kroky pre klientov, ktorí nemajú balík SP2. Ďalšie informácie nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na príslušné číslo článku:

831124 Ako nastaviť v Outlooku 2007 alebo Outlooku 2003 vyriešiť adresy proxy a vlastné vlastnosti v režime Exchange s vyrovnávacou pamäťou

Článok 831124 odporúča zakázať rozlišovanie mien, ktoré poskytuje adresár offline. To môže znížiť účinnosť režimu vyrovnávacej pamäte, pretože Outlook musí mať server globálneho katalógu na rozpoznávanie mien.

Otázka 23: Momentálne nemôžem vyriešiť adresy servera proxy. Prečo?

A23: Adresár offline podporuje rozpoznávanie mien v poliach Zobrazované meno, Priezvisko, UmiestnenieKancelárie, Alias a E-mailová adresa. Ak tieto polia nespĺňajú vaše požiadavky, môžete vynútiť, aby Outlook preložil adresy servera proxy. Ďalšie informácie nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na príslušné číslo článku:

831124 Ako nastaviť v Outlooku 2007 alebo Outlooku 2003 vyriešiť adresy proxy a vlastné vlastnosti v režime Exchange s vyrovnávacou pamäťou

POZNÁMKA: Existujú určité obmedzenia spôsobu prekladu adries servera proxy aj po implementácii informácií v článku 831124. Ďalšie informácie nájdete v článku 831124.

Otázka 24: Môžem do adresára offline pridať vlastnú vlastnosť?

Odpoveď 24: Nie. Prispôsobené vlastnosti nie je možné pridať priamo do adresára offline. Všetky vlastné vlastnosti, ktoré sa pridajú na kartu Všeobecné v dialógovom okne Vlastnosti User_name, sa musia načítať zo servera globálneho katalógu, keď je Outlook online. Môže to spôsobiť prenos vzdialených procedúr (RPC) na server a môže spôsobiť oneskorenie, ak sú tieto vlastnosti publikované na karte Všeobecné . Odporúča sa pridať tieto vlastné vlastnosti do alternatívnych kariet. Môžete napríklad pridať vlastné informácie do poľa Poznámky na karte Telefóny v dialógovom okne Vlastnosti User_name v Používatelia a počítače služby Active Directory. Táto informácia sa zobrazí v poli Poznámky na karte Telefón/Poznámky v dialógovom okne Vlastnosti User_name v adresári offline.

Ďalšie informácie o riešení vlastných vlastností pri používaní Outlooku sa nachádzajú v nasledujúcom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

831124 Ako nastaviť v Outlooku 2007 alebo Outlooku 2003 vyriešiť adresy proxy a vlastné vlastnosti v režime Exchange s vyrovnávacou pamäťou

Otázka 25: Môžem stiahnuť viac ako jeden offline adresár? Môžem použiť dva profily vo vyrovnávacej pamäti s ich vlastnými offline adresármi?

Odpoveď 25: Nie. Outlook podporuje iba jeden adresár offline na jedno používateľské konto v počítači. Ak máte viacero profilov, adresár offline si môže stiahnuť iba jeden profil. Ak potrebujete používať dva profily režimu s vyrovnávacou pamäťou, skontrolujte, či niektorý z nich nestiahne adresár offline.

Ďalšie informácie o tom, ako zakázať sťahovanie adresára programu Outlook pre profil režimu s vyrovnávacou pamäťou, sa nachádzajú v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledujúce číslo:

823580 Konfigurácia sťahovania adresára offline pri používaní Outlooku v režime Exchange s vyrovnávacou pamäťou

Otázka 26: Ako zistím, či Outlook používa adresár offline v lokálnom počítači?

Odpoveď 26: Ak chcete zistiť, či Outlook používa stiahnutý offline adresár alebo globálny zoznam adries, postupujte podľa týchto krokov:

Otvorte novú správu a potom kliknite na tlačidlo Komu:.
V položke Zobraziť názvy zo zoznamu kliknite pravým tlačidlom myši na položku Globálny zoznam adries a potom kliknite na položku Vlastnosti.

Ak sa zobrazí lokálna cesta k súboru, ako je napríklad C:\Používatelia\..., Outlook používa stiahnutý offline adresár. Ak vidíte názov servera, napríklad Win2003GC, Outlook prechádza na tieto informácie online a ešte ste nedokončili úplné stiahnutie adresára offline.

Otázka č. 27: Možno adresáre offline zdieľať v jednom počítači medzi viacerými profilmi?

Odpoveď 27: Nie. Informácie, ktoré sa vzťahujú k adresáru offline, sú uložené v jednotlivých profile. Adresáre offline nemožno zdieľať medzi viacerými profilmi.

Otázka č. 28: Ako môžem stiahnuť offline adresár s kódovaním Unicode?

Odpoveď 28: Ak ste pripojení k serveru so systémom Exchange 2003 alebo novším, predvolene sa stiahne adresár offline kódovania Unicode. Ak ste pripojení na server so systémom Exchange 2000 alebo Exchange 5.5, vždy stiahnete offline adresár vo formáte ANSI.

Základné pravidlá sú:

Ak je Outlook spustený v režime Unicode, Outlook sa pokúsi stiahnuť adresár offline s kódovaním Unicode. Ak offline adresár Unicode nie je k dispozícii, Outlook stiahne offline adresár vo formáte ANSI.
Ak je Outlook spustený v režime ANSI, Outlook vždy stiahne offline adresár vo formáte ANSI.

Poznámka: Ak máte počítač s programom Exchange 2003 alebo novšou verziou, váš profil musí byť tiež nastavený na režim Unicode, aby ste mohli stiahnuť offline adresár s kódovaním Unicode. Ak chcete skontrolovať režim svojho profilu, postupujte podľa týchto krokov platných pre vašu verziu Outlooku:

Outlook 2010 a novšie verzie:

Na karte Súbor kliknite na položku Nastavenie kont a potom na položku Nastavenie kont.
Kliknite na konto Exchange a potom kliknite na položku Zmeniť.
Kliknite na tlačidlo Ďalšie nastavenia.
Kliknite na kartu Rozšírené.
Všimnite si popis v časti Režim poštovej schránky.
Ak používate režim bez kódovania Unicode a používate Exchange 2003 alebo novšiu verziu, skúste vytvoriť nový profil Outlooku a prejsť do režimu Unicode.

Outlook 2007 a staršie verzie:

V ponuke Nástroje kliknite na položku Nastavenie kont.
Kliknite na konto Exchange a potom kliknite na položku Zmeniť.
V dialógovom okne Zmena e-mailových kont kliknite na položku Ďalšie nastavenia.
Kliknite na kartu Rozšírené.
Všimnite si popis v časti Režim poštovej schránky.
Ak používate režim bez kódovania Unicode a používate Exchange 2003 alebo novšiu verziu, skúste vytvoriť nový profil Outlooku a prejsť do režimu Unicode.

Otázka 29: Musím mať v režime s vyrovnávacou pamäťou úplný adresár offline, alebo môžem namiesto neho pracovať s adresárom offline bez podrobností?

A29: Režim vyrovnávacej pamäte Outlooku sa pri poskytovaní plynulého režimu vyrovnávacej pamäte spolieha na informácie z adresára offline s úplnými podrobnosťami. Adresár offline bez podrobností neobsahuje všetky vlastnosti, ktoré Outlook vyžaduje na fungovanie bez prístupu k serveru. V prípade chýbajúcich vlastností môže Outlook v určitých časoch prestať reagovať.

Otázka č. 30: Aké kontajnery sa nachádzajú v adresári offline?

A30: Adresár offline podporuje iba jeden kontajner. Nasledovný príklad znázorňuje vplyv Outlooku:

Otvorte novú e-mailovú správu v profile s režimom vyrovnávacej pamäte.
Kliknite na tlačidlo Komu:.

V dialógovom okne Zobraziť mená zo zoznamu sa ako predvolený kontajner zobrazí globálny zoznam adries.
Kliknite pravým tlačidlom myši na položku Globálny zoznam adries a potom kliknite na položku Vlastnosti.

V časti Aktuálny server je zobrazená lokálna cesta k súborom adresára offline. Znamená to, že globálny zoznam adries sa používa ako kontajner adresára offline. V tejto konfigurácii sa po každom výbere mena z globálneho zoznamu adries nezobrazí žiadny sieťový prenos medzi klientom a serverom.
V dialógovom okne Vlastnosti globálneho zoznamu adries kliknite na tlačidlo OK.
Kliknite na položku Zobraziť mená v zozname .
Všimnite si ďalšie kontajnery v časti Všetky zoznamy adries. Žiadny z týchto kontajnerov sa v adresári offline nenachádza.
V časti Všetky zoznamy adries kliknite na kontajner. Kliknite napríklad na položku Všetky kontakty.

Ak kliknete na meno v kontajneri Všetky kontakty , Outlook stiahne informácie zo servera, nie z lokálneho adresára offline.

Otázka 31: Kde sa nachádzajú súbory adresára offline?

A31: Súbory adresára offline sa nachádzajú v nasledujúcich umiestneniach v závislosti od verzie Windowsu, ktorú používate.

Windows 10, Windows 8, Windows 7 alebo Windows Vista:
%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Windows XP alebo staršie verzie:
%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Priečinok obsahuje šesť súborov do adresára offline s úplnými informáciami a päť súborov do adresára offline bez podrobností. Názvy súborov identifikujú, či je adresár offline vo formáte Unicode alebo vo formáte ANSI. Nasledujúca tabuľka obsahuje názvy súborov, ktoré sú zahrnuté.

ANSI	Unicode	Poznámky
Anrdex.oab	Uanrdex.oab
Browse.oab	Ubrowse.oab
Details.oab	Udetails.oab	Tento súbor sa nenachádza v adresári offline bez podrobností.
Rdndex.oab	Urdndex.oab
Pdndex.oab	Updndex.oab
Tmplts.oab	Utmplts.oab

Otázka 32: Nemám miesto na jednotke C. Môžem adresár offline premiestniť na inú jednotku?

Odpoveď 32: Áno. Ak chcete premiestniť adresár offline, postupujte podľa nasledujúcich krokov.

322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows

Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
Vyhľadajte nasledovný podkľúč databázy Registry vhodný pre vašu verziu Outlooku a kliknite naň:
- Outlook 2013 a novšie verzie:
  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
  
  PoznámkaZástupný symbol x.0 predstavuje vašu verziu balíka Office (16.0 = Office 2016, 15.0 = Office 2013).
- Outlook 2010 a staršie verzie:
  HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Profile_name\13dbb0c8aa05101a9bb000aa002fc45a
V ponuke Upraviť ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota reťazca.
Zadajte 001e660e a stlačte kláves Enter.
Kliknite pravým tlačidlom myši na 001e660e a potom kliknite na položku Upraviť.
Do poľa Údaje hodnôt zadajte cestu k priečinku, kam chcete ukladať súbory adresára offline, a potom kliknite na tlačidlo OK.
Ukončite editor databázy Registry.

Ďalšie informácie o režime vyrovnávacej pamäte a adresári offline získate na nasledujúcich webových lokalitách spoločnosti Microsoft:

Adresáre offline (Exchange 2013)

Informácie o adresároch offline (Exchange 2010)

Princíp adresárov offline (Exchange 2007)

Nasadenie adresára offline programu Exchange 2003 pomocou SMS 2003 SP1

Správa adresára offline v Outlooku

Súhrn

Ďalšie informácie

Všeobecné informácie

Sťahovanie a aktualizácie

Prekladanie mien

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!