Chráňte svoje e-mailové konto Outlook.com

Či už dostávate prepojenia v e-mailových správach, ktoré vyzerajú, ako odoslané z vašej banky, ale nie je to tak, falošné oznámenia zo sociálnych sietí alebo škodlivé reklamy, pomôžeme vám vaše konto ochrániť. Sledujeme najnovšie podvody, takže vy už nemusíte. Aj keď vášmu kontu poskytujeme ochranu pred množstvom rôznych hrozieb, ponúkame aj niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete svoje konto a osobné informácie zabezpečiť.

E-mail

V nových správach hľadajte ikonu dôveryhodných odosielateľov

Ak dostanete správu, ktorá vyzerá podozrivo alebo obsahuje prílohu, ktorú ste neočakávali, hľadajte ikonu dôveryhodných odosielateľov a hlavičku pošty. Ak sa táto ikona zobrazuje, e-mail môžete bez obáv otvoriť. Ak sa ikona dôveryhodných odosielateľov nezobrazuje, obráťte sa na odosielateľa a overte, či správu odoslal.

Všímajte si žltý a červený bezpečnostný pruh

Ak sa v hornej časti správy zobrazí žltý bezpečnostný pruh, správa obsahuje blokované prílohy, obrázky alebo prepojenia na webové lokality. Pred stiahnutím akejkoľvek prílohy alebo obrázka alebo pred kliknutím na prepojenie sa uistite, že danému odosielateľovi dôverujete. Ďalším dobrým spôsobom, ako overiť prílohu, ktorú ste neočakávali, je napísať odosielateľovi e-mail a spýtať sa, či danú prílohu naozaj chcel poslať.

Červený bezpečnostný pruh znamená, že prijatá správa obsahuje, niečo, čo môže byť nebezpečné a služba Outlook.com to blokuje. Odporúčame tieto e-mailové správy neotvárať a odstrániť ich z priečinka doručenej pošty.

Pridávajte odosielateľov do zoznamov dôveryhodných a blokovaných odosielateľov

Keď pridáte adresu do zoznamu dôveryhodných odosielateľov, všetky správy, ktoré z tejto adresy dostanete, sa presunú priamo do priečinka Doručená pošta. Keď pridáte odosielateľa do zoznamu blokovaných odosielateľov, správy z tejto adresy sa budú odosielať do priečinka Nevyžiadaná pošta. Pozrite si témy Informácie o nevyžiadanej pošte a neoprávnenom získavaní údajov a Označenie e-mailu ako nevyžiadaného alebo blokovanie odosielateľov v Outlook.com.

Prihlásenie

Pri prihlásení skontrolujte panel s adresou

Ak URL adresa, ktorá sa pri prihlasovaní zobrazuje v paneli s adresou, neobsahuje login.live.com, môžete sa nachádzať na lokalite, ktorá neoprávnene získava údaje. Nezadávajte svoje heslo. Skúste reštartovať prehliadač a prejsť znova na lokalitu Outlook.com. Ak sa problém nevyrieši, skontrolujte, či sa v počítači nenachádza vírus.

Vaše konto

Vytvorte si silné heslo a nezdieľajte ho

Silné heslo obsahuje písmená, čísla, interpunkčné znamienka a symboly. Vytvorte si silné jedinečné heslo pre lokalitu Outlook.com a pravidelne ho obmieňajte. Neodporúča sa používať rovnaké heslo pre iné služby.

Neodporúča sa	Odporúča sa
Nepoužívajte rovnaké heslo pre rôzne kontá.	Nové heslo vytvorte tak, aby sa značne líšilo od prechádzajúcich.
Neobmieňajte rovnaké heslá.	Pravidelne si meňte heslo.
Nepoužívajte jedno slovo ako heslo.	Ako heslo použite slovné spojenie bez medzier medzi slovami.
Nepoužívajte ľahko zapamätateľné osobné údaje, ako napríklad svoje meno, mená členov rodiny, adresu či telefónne číslo.	Používajte ľahko zapamätateľnú vetu alebo slovné spojenie prerobené do reťazca začiatočných písmen slov, čísel či symbolov.
Nepoužívajte heslá ako „heslo“, „peniaze€€€“ či „12345678“.	Použite také heslo, ktoré neuhádnu ani ľudia, ktorí vás dobre poznajú (nepoužívajte mená, dátumy narodenia členov rodiny ani názov obľúbenej hudobnej skupiny).

Ak potrebujete zmeniť heslo, pozrite si tému Zmena hesla v službe Outlook.com.

Nikdy neodpovedajte na e-mail požadujúci vaše heslo

Microsoft od vás nikdy nebude žiadať heslo prostredníctvom e-mailu, na e-maily požadujúce vaše osobné údaje teda nikdy neodpovedajte, ani keď sa vydávajú za e-maily zo služby Outlook.com alebo spoločnosti Microsoft.

Zapnite dvojstupňové overenie

Dvojstupňové overenie pomáha chrániť vaše konto tým, že haker sa nebude môcť jednoducho prihlásiť, ani keď bude mať vaše heslo. Keď sa prihlásite zo zariadenia, ktoré nie je dôveryhodné, zobrazí sa výzva na zadanie bezpečnostného kódu. 

Skontrolujte nedávnu aktivitu vo svojom konte

Ak dostanete e-mail upozorňujúci na nezvyčajnú aktivitu vo vašom konte, informácie o tom, kedy a kde došlo k prístupu ku kontu, ako aj informácie o úspešných prihláseniach a ohrozeniach zabezpečenia, môžete skontrolovať na stránke nedávnej aktivity na lokalite https://account.live.com/activity. Ak neviete, či e-mail naozaj pochádza od spoločnosti Microsoft, pozrite si tému Ako rozpoznať e-mailové správy, prepojenia alebo telefonáty, ktoré neoprávnene získavajú údaje. Nájdete v ňom tipy, ktoré vám pomôžu určiť, či e-mail pochádza z legitímneho zdroja.

Pridajte si k svojmu kontu alternatívnu e-mailovú adresu a číslo mobilného telefónu

Pridanie bezpečnostných informácií do konta uľahčí obnovenie konta v prípade, že ho napadnú hakeri. Keďže tieto informácie pomáhajú chrániť vaše konto, je dobré pridať ich čo najviac.

Ak niekedy stratíte prístup k svojmu kontu, s druhou e-mailovou adresou a číslom mobilného telefónu vám prístup môžeme rýchlo obnoviť. Získajte ďalšie informácie o tom, prečo je dobré pridať do svojho konta bezpečnostné informácie.

Váš počítač

Uistite sa, že operačný systém vášho počítača alebo telefónu má nainštalované najnovšie aktualizácie

Väčšina operačných systémov poskytuje bezplatné aktualizácie softvéru, čím sa zabezpečí lepšie zabezpečenie a vyšší výkon. Keďže vďaka aktualizáciám je používanie počítača či telefónu bezpečnejšie, dôrazne odporúčame, aby ste si v počítači alebo v telefóne nastavili automatickú aktualizáciu.

Používajte antivírusový program

Svoj počítač môžete chrániť pred vírusmi pomocou antivírusového programu a jeho pravidelnej aktualizácie.

Stále potrebujete pomoc?

	Ak chcete získať podporu v Outlook.com, ťuknite alebo kliknite sem alebo vyberte položku Pomocník na paneli s ponukami a zadajte dotaz. Ak problém svojpomocne nevyriešite, posuňte sa nadol na položku Stále potrebujete pomoc? a vyberte možnosť Áno. Ak vyššie uvedené kroky nefungujú alebo ak sa nemôžete prihlásiť, ťuknite alebo kliknite sem.
	Ak potrebujete ďalšiu pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.
	Ak chcete získať pomoc a riešiť problémy s inými produktmi a službami spoločnosti Microsoft, sem zadajte svoj problém.
	Zverejňujte otázky, sledujte diskusie a zdieľajte svoje poznatky v komunite používateľov spoločnosti Outlook.com.