Získanie podpory pre Outlook.com

Ak sa nedá prihlásiť

Tím Outlook.com vám nebude môcť pomôcť s ochranou konta, ak sa vyskytnú problémy s prihlásením. Pomocou Pomocníka pre prihlásenie do konta Microsoft sa dostanete späť.

Ak sa dá prihlásiť

Ak chcete odpovedať na svojpomocné riešenie problémov alebo získať podporu cez e-mail, vyberte v hornej ponuke položku Pomocník a potom položku Pomocník pre.

1. Do poľa Hľadať v Pomocníkovi na pravej strane zadajte svoju otázku alebo problém a potom stlačte Return.

2. Ak sa vám nepodarí problém vyriešiť pomocou odpovedí na svojpomocné riešenie, skúste použiť iné vyhľadávanie. Ak sa pri vyhľadávaní zobrazí hlásenie Nenašli sa žiadne výsledky, posuňte sa do dolnej časti tably Pomocník a v časti Stále potrebujete pomoc? vyberte možnosť Áno.

   Tip

   Ak ste klikli na prepojenie na niektorý z našich článkov, možno bude potrebné vybrať šípku späť na table Pomocníka, aby sa zobrazila možnosť Stále potrebujete pomoc? .

Stále potrebujete pomoc?

Ak nedostanete žiadne odpovede od podpory

Ak je poštová schránka plná, na vašu požiadavku nebudeme môcť odpovedať.

Informácie o tom, ako zmenšiť veľkosť obsahu poštovej schránky, aby sme mohli odpovedať, nájdete v téme Limity ukladacieho priestoru v službe Outlook.com.

Získanie pomoci s Outlookom Mobile

Ak chcete kontaktovať podporu v prípade problémov s Outlookom pre iOS alebo Outlookom pre Android, obráťte sa na podporu v mobilných zariadeniach:

1. Ťuknite na položku Doručená pošta alebo na tlačidlo ponuky konta v hornej časti aplikácie.
2. Ťuknite na tlačidlo ? v dolnej časti aplikácie.
3. Vyberte položku Kontaktovať podporu pre Outlook Mobile.

	Ak potrebujete ďalšiu pomoc s kontom Microsoft a predplatným, navštívte stránku Pomocník pre konto & fakturáciu.
	Ak chcete získať pomoc a riešiť problémy s inými produktmi a službami spoločnosti Microsoft, sem zadajte svoj problém.
	Zverejňujte otázky, sledujte diskusie a zdieľajte svoje poznatky v komunite používateľov spoločnosti Outlook.com.
	Pripomienky môžete zadať výberom položky Pomocník v hornej ponuke a následným výberom .