Odoslaný e-mail v službe Outlook.com sa vráti s hlásením „doručenie zlyhalo“

Keď odošlete e-mail a následne dostanete správu o neúspešnom doručení, dôvodov môže byť niekoľko. Nižšie nájdete zoznam najčastejších chybových hlásení a navrhovaných riešení.

Ak chcete zobraziť ďalšie informácie, vyberte nižšie uvedenú chybu.

Nedá sa pripojiť na vzdialený server/platnosť správy vypršala

Vyskúšajte tento postup: Tento typ chyby by sa mal časom sám opraviť. Ak chybové hlásenie hovorí, že sa poskytovateľ e-mailových služieb príjemcu bude pokúšať doručiť vašu správu, nemusíte vykonať žiadne ďalšie kroky. V opačnom prípade chvíľu počkajte a potom odošlite správu znova.

Časový limit pripojenia uplynul

Vyskúšajte tento postup: Tento typ chyby by sa mal časom sám opraviť. Ak chybové hlásenie hovorí, že sa poskytovateľ e-mailových služieb príjemcu bude pokúšať doručiť vašu správu, nemusíte vykonať žiadne ďalšie kroky. V opačnom prípade chvíľu počkajte a potom odošlite správu znova.

Nepodarilo sa doručiť e-mail členom skupiny

Vyskúšajte tento postup:

1. Skontrolujte e-mailové adresy zobrazené v správe o chybe. Majú pravdu?
2. Odstráňte zo skupiny všetky staré/neplatné e-mailové adresy.

Chyby, ktoré zahŕňajú výrazy ako „zablokované“ alebo „uvedené v“ a odkazy na lokality ako spamcop, dynablock, blackhole alebo spamhaus

Tieto výrazy sa používajú vtedy, keď filter nevyžiadanej pošty alebo odosielateľov na čiernej listine príjemcu e-mailového servera úmyselne zablokoval vašu správu. Server príjemcu považuje váš poštový server alebo vaše e-mailové konto za zdroj nevyžiadanej pošty.

Vyskúšajte tento postup: Môžete kontaktovať tím technickej podpory poskytovateľa e-mailov príjemcu a požiadať o odblokovanie vášho konta alebo domény.

Neznámy hostiteľ alebo vyhľadávanie domény zlyhalo

Ak sa zobrazí niektoré z týchto hlásení, doména pre e-mailovú adresu príjemcu neexistuje. Ak je someone@example.come-mailová adresa , doména je example.com.

Vyskúšajte tento postup: Skontrolujte, či ste e-mailovú adresu príjemcu napísali správne. Uistite sa, že máte aktuálnu adresu príjemcu a že jeho poskytovateľ e-mailových služieb nevykonal žiadnu zmenu v názve domény.

Poštová schránka je plná alebo prekročená kvóta

Toto hlásenie znamená, že príjemca má príliš veľa správ v priečinku s doručenou poštou. Mnohé e-mailové systémy nedovoľujú používateľom prijímať novú poštu dovtedy, kým neznížia počet správ v schránke.

Vyskúšajte tento postup: Ak môžete kontaktovať príjemcu iným spôsobom, informujte ho, že má plnú poštovú schránku.

Poštová schránka sa nenašla, neplatná poštová schránka alebo neznámy používateľ

Ak dostanete niektoré z týchto hlásení, znamená to, že použitá adresa neexistuje. Táto situácia môže nastať po zmene adresy príjemcu alebo po presunutí e-mailového konta príjemcu.

Vyskúšajte tento postup: Skontrolujte, či ste e-mailovú adresu príjemcu napísali správne. Ak môžete kontaktovať príjemcu iným spôsobom, zistite, či nemá novú e-mailovú adresu.

Poštová schránka nie je k dispozícii

Toto chybové hlásenie má často rovnakú príčinu ako hlásenie Poštová schránka sa nenašla. Občas sa však vyskytne problém s e-mailovým kontom príjemcu, ktorý sa časom vyrieši sám.

Vyskúšajte tento postup: Chvíľu počkajte a potom skúste odoslať správu znova. Ak je pokus neúspešný, skontrolujte, či ste e-mailovú adresu príjemcu napísali správne. Ak môžete kontaktovať príjemcu iným spôsobom, zistite, či nemá novú e-mailovú adresu.

Príliš veľká správa

Väčšina poskytovateľov e-mailových služieb stanovuje obmedzenia veľkosti správ, ktoré ich používatelia môžu odoslať alebo prijať. Vaša správa je príliš veľká pre e-mailový server príjemcu.

Vyskúšajte tento postup: Namiesto odosielania veľkých príloh cez e-mail ich nahrajte do OneDrivu a odošlite príjemcovi prepojenie.

Žiadne zodpovedajúce servery

Vyskúšajte tento postup: Tento typ chyby by sa mal časom sám opraviť. Ak chybové hlásenie hovorí, že sa poskytovateľ e-mailových služieb príjemcu bude pokúšať doručiť vašu správu, nemusíte vykonať žiadne ďalšie kroky. V opačnom prípade chvíľu počkajte a potom odošlite správu znova.

Nedostatok pamäte

Vyskúšajte tento postup: Tento typ chyby by sa mal časom sám opraviť. Ak chybové hlásenie hovorí, že sa poskytovateľ e-mailových služieb príjemcu bude pokúšať doručiť vašu správu, nemusíte vykonať žiadne ďalšie kroky. V opačnom prípade chvíľu počkajte a potom odošlite správu znova.

Zdroje sú dočasne nedostupné

Vyskúšajte tento postup: Tento typ chyby by sa mal časom sám opraviť. Ak chybové hlásenie hovorí, že sa poskytovateľ e-mailových služieb príjemcu bude pokúšať doručiť vašu správu, nemusíte vykonať žiadne ďalšie kroky. V opačnom prípade chvíľu počkajte a potom odošlite správu znova.

Nedoručiteľné

Ak sa zobrazí chyba, že správa sa nedá doručiť, môže to byť spôsobené tým, že sa odosielajúci server pokúša doručiť správu, ale akcia sa nedokončila pred uplynutím platnosti správy. Táto chyba zvyčajne označuje problém na prijímajúcom serveri.

Vyskúšajte tieto opravy: Skontrolujte, či je adresa príjemcu platná. Znížte počet príjemcov v správe. Ak sa vám pri odosielaní správy pomocou Outlooku alebo inej e-mailovej aplikácie zobrazila táto chyba, skúste správu odoslať pomocou Outlook.com .

Vašu správu sa nepodarilo doručiť

Vyskúšajte tento postup: Skontrolujte, či ste e-mailovú adresu príjemcu napísali správne. Uistite sa, že máte aktuálnu adresu príjemcu a že jeho poskytovateľ e-mailových služieb nevykonal žiadnu zmenu v názve domény.