Zdroje v Exchangei neodpovedajú na žiadosti o schôdzu

Vzťahuje sa na
Exchange Online

Príznaky

Keď sa pokúsite použiť funkciu Rezervácia zdrojov na naplánovanie prostriedku, ako je napríklad konferenčná miestnosť, v prípade neúspešnosti rezervácie zdrojov si môžete všimnúť nasledujúce správanie:

  • Zdroj neodpovedá automaticky na žiadosti o schôdzu.
  • Zdroj nereaguje správne na žiadosti o schôdzu.
  • Zdroj má dvojitú rezerváciu.

Príčina

Nesprávna konfigurácia poštovej schránky, nastavenie kalendára alebo nastavenie toku pošty môže spôsobiť problémy so zdrojovými poštovými schránkami.

Riešenie

V nasledujúcich pokynoch sa uvádza, ktoré nastavenia je potrebné skontrolovať v prostredí Microsoft prostredie Exchange Management Shell a Outlook Web Access, aby sa rozhodlo, či je zdrojová poštová schránka správne nakonfigurovaná. Skôr než začnete, majte k dispozícii pracovnú miestnosť, s ktorou môžete porovnať nastavenia.
 

V nasledujúcich pokynoch sa uvádza, ktoré nastavenia je potrebné skontrolovať v prostredí Microsoft prostredie Exchange Management Shell a Outlook Web Access, aby sa rozhodlo, či je zdrojová poštová schránka správne nakonfigurovaná. Skôr než začnete, majte k dispozícii pracovnú miestnosť, s ktorou môžete porovnať nastavenia.

  • Skontrolujte konfiguráciu poštovej schránky pomocou nasledujúceho príkazu:

    get-mailbox <Identity>| fl ResourceType,RecipientType,RecipientTypeDetails,IsLinked,LinkedMasterAccount,IsShared

    Výstup by mal vyzerať takto:

    ResourceType : Room
RecipientType : UserMailbox
RecipientTypeDetails : RoomMailbox
IsLinked : False
LinkedMasterAccount : NT AUTHORITY\SELF
IsShared : False

  • Ak musíte poštovú schránku skonvertovať na poštovú schránku konferenčnej miestnosti, použite nasledujúci príkaz. Ďalšie informácie nájdete v téme Konverzia poštovej schránky.

    Set-Mailbox <Identity> -Type Room

  • Skontrolujte, či je poštová schránka nakonfigurovaná na automatické prijatie , čím je zapnutá telefónna služba kalendára (ktorá aktualizuje kalendár) a telefónna služba rezervácie zdrojov (ktorá vyhodnotí požiadavku na základe politík). V prípade potreby aktualizujte. Ďalšie informácie nájdete v téme Set-CalendarProcessing.

    Poznámka Ak ste skonvertovali poštovú schránku v predchádzajúcej časti, bude potrebné aktualizovať toto nastavenie.

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl AutomateProcessing

Set-CalendarProcessing <Identity> -AutomateProcessing AutoAccept

    Po aktualizácii tohto nastavenia zopakujte scenár a zistite, či problém pretrváva. Ak áno, pokračujte ďalšími krokmi.

  • Toto sú niektoré predvolené nastavenia na referenciu. Aktualizujte ich, aby ste mohli upraviť spôsob, akým si používatelia rezervujú tieto zdroje. Môžete to urobiť pomocou prostredia PowerShell alebo OWA (v časti Nastavenia).

    AllowConflicts : False
BookingWindowInDays : 180
MaximumDurationInMinutes : 1440
AllowRecurringMeetings : True
EnforceSchedulingHorizon : True
ScheduleOnlyDuringWorkHours : False
ConflictPercentageAllowed : 0
MaximumConflictInstances : 0
ForwardRequestsToDelegates : True
DeleteAttachments : True
DeleteComments : True
RemovePrivateProperty : True
DeleteSubject : True
AddOrganizerToSubject : True
DeleteNonCalendarItems : True
TentativePendingApproval : True
EnableResponseDetails : True
OrganizerInfo : True
ResourceDelegates : {}
RequestOutOfPolicy : {}
AllRequestOutOfPolicy : False
BookInPolicy : {}
AllBookInPolicy : True
RequestInPolicy : {}
AllRequestInPolicy : False
AddAdditionalResponse : False
AdditionalResponse :
RemoveOldMeetingMessages : True
AddNewRequestsTentatively : True
ProcessExternalMeetingMessages : False
RemoveForwardedMeetingNotifications : False

  • Ak chcete konkrétne skontrolovať atribúty politiky, spustite tento postup:

    Get-CalendarProcessing <Identity> | fl *policy*,ResourceDelegates, ForwardRequestsToDelegates


RequestOutOfPolicy : {}
AllRequestOutOfPolicy : False
BookInPolicy : {}
AllBookInPolicy : True
RequestInPolicy : {}
AllRequestInPolicy : False
ResourceDelegates : {}
ForwardRequestsToDelegates : True

    Podrobnejšie sú vysvetlené tu:
    AllRequestOutOfPolicy: Táto možnosť je predvolene nastavená na hodnotu false , aby si používatelia nemohli rezervovať schôdze, ktoré nespĺňajú kritériá hodnej miestnosti. Ak je potrebné udeliť nejaké výnimky, používatelia môžu byť pridaní do RequestOutOfPolicy ako zoznam oddelený čiarkami a budú môcť rezervovať schôdze napriek tomu, že sú v rozpore s politikou. Ak sa toto nastavenie zmení na hodnotu true, ktokoľvek si môže rezervovať schôdze mimo politiky.
    AllBookInPolicy: Táto možnosť je predvolene nastavená na hodnotu true , aby bola schválená každá žiadosť používateľa o rezerváciu schôdze, ktorá spĺňa kritériá pre miestnosť. Ak potrebujete túto možnosť uzamknúť pre skupinu používateľov, nastavenie sa dá zmeniť na false a oprávnených používateľov je možné pridať ako zoznam s čiarkami oddelenými do BookInPolicy. Žiadosť týchto používateľov sa automaticky schváli.
    AllRequestInPolicy: Táto možnosť je predvolene nastavená na hodnotu False a požiadavky podliehajú schváleniu delegátmi zdrojov . V prípade potreby môžete do funkcie RequestInPolicy pridať zoznam používateľov.
    Delegáti zdrojov: Určuje čiarkami oddelený zoznam používateľov, ktorí môžu schvaľovať alebo odmietať žiadosti odoslané do zdrojovej poštovej schránky.
    ForwardRequestsToDelegates: Táto možnosť je predvolene nastavená na hodnotu true, takže keď sú žiadosti, ktoré je potrebné schváliť, odoslané delegátom zdrojov , aby s týmito žiadosťami vykonali akciu.

  • Ak chcete zmeniť tieto nastavenia v prostredí prostredie Exchange Management Shell, spustite tento príkaz:

    Set-CalendarProcessing <Identity> -<Property> <Value>

    Dôležitý príklad z článku TechNet na lokalite Set-CalendarProcessing . Ak chcete povoliť e-maily o schválení, AllBookInPolicy musí mať hodnotu false.
    Tento príklad umožňuje všetkým používateľom odosielať žiadosti v rámci politík, ale žiadosť stále podlieha schváleniu jedným z konkrétnych delegátov.

    Set-CalendarProcessing -Identity "5th Floor Conference Room" -AutomateProcessing AutoAccept -AllRequestInPolicy $true -AllBookInPolicy $false -ResourceDelegates "chris@contoso.com",

    michelle@contoso.com
    Poznámka Ďalšie informácie o konfliktoch nájdete v nasledujúcom článku.
    https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/

  • Ak chcete zmeniť tieto nastavenia v aplikácii OWA, prihláste sa do poštovej schránky, kliknite na ponuku Možnosti a potom kliknite na položku
    Nastavenie zdroja

    Poznámka Tieto nastavenia môžu spravovať používatelia, ktorí majú úplné povolenia poštovej schránky pre zdroj. Tieto nastavenia sú rovnaké ako väčšina nastavení, ktoré je možné upraviť pomocou prostredia prostredie Exchange Management Shell.

    Možnosti plánovania zdrojov
    Automaticky spracovávať žiadosti o schôdzu a ich zrušenia: Umožňuje automatické spracovanie.
    Vypnúť pripomenutia: Pre schôdze v poštovej schránke zdroja sa neuchovávajú žiadne pripomenutia.

    Maximálny počet dní: Umožňuje čas rezervácie.

    Vždy odmietnuť, ak je koncový dátum presahujúci tento limit: Označuje, či sa opakované schôdze odmietnu, ak je dátum ukončenia mimo obdobia rezervácie.

    Maximálny povolený počet minút: Určuje maximálnu dĺžku každej schôdze.

    Povoliť plánovanie len počas pracovnej doby: Odmietne schôdze naplánované po pracovnej dobe.

    Povoliť konflikty: Počas toho istého času je možné rezervovať viacero položiek kalendára.

    Povoliť opakované schôdze: Umožňuje naplánovať opakované schôdze.

    Povoliť až tento počet jednotlivých konfliktov: Určuje maximálny počet konfliktov.

    Povoliť až toto percento jednotlivých konfliktov: Nastaví prahovú hodnotu percenta konfliktov pre opakované schôdze.

    Poznámka Tento blogový príspevok podrobnejšie vysvetľuje možnosti AllowConflicts a ConflictPercentageAllowed.
    https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2011/02/07/automatic-processing-of-recurring-meeting-requests-with-conflicting-instances/

    Povolenia týkajúce sa plánovania prostriedkov

    Rezervácia v politike: Všetci používatelia definovaní v tejto možnosti môžu schôdzu naplánovať automaticky.

    Požiadavka v politike: Všetci používatelia definovaní v tejto možnosti musia počkať na manuálne schválenie aj vtedy, keď je zdroj poštovej schránky k dispozícii.

    Žiadosť o vylúčenie z politiky: títo používatelia môžu automaticky naplánovať zdroj, ak je zdrojová poštová schránka k dispozícii. Ak zdroj nie je k dispozícii, požadovanú schôdzu treba schváliť manuálne. Žiadosť sa však nikdy automaticky nezamietne.

    Žiadne povolenie: V tomto prípade sa žiadosť nezmestí do žiadnej z týchto skupín a žiadosť sa automaticky zamietne. Majte na pamäti, že ak zdroj nie je k dispozícii, žiadosť sa zamietne a jedinou výnimkou sú používatelia s nastavením politiky Požiadavka mimo nej.

    Delegáti zdrojov: Všetci používatelia, ktorí sú delegátmi poštovej schránky zdroja a môžu schvaľovať alebo odmietať žiadosti o plánovanie.

Poškodené údaje o voľnom čase

Niektoré problémy s rezerváciami súvisia s poškodenými údajmi o voľnom čase. V takýchto prípadoch je najvhodnejším postupom aktualizácia informácií o voľnom čase pre zdrojovú poštovú schránku. Postupujte takto:

  • Načítanie profilu Outlooku pre poštovú schránku zdroja vo MFCMapi.
  • Vyhľadajte priečinok s informáciami o voľnom čase pre poštovú schránku v rozhraní MFCMapi umiestnený nad hornou časťou ukladacieho priestoru informácií.
  • Odstráňte tieto dva súbory:
  • Lokálne údaje
  • Sniffer