Príznaky
Ak vezmeme do úvahy nasledujúci scenár:
- Archiváciu Microsoft Exchange Online konfigurujete v prostredí Microsoft Exchange Server 2016 alebo Exchange Server 2013.
- Server s Exchange Server nakonfigurujete tak, aby na pripojenie k službám Office 365 (bez priameho prístupu) používal server proxy.
- Vytvoríte politiku uchovávania údajov a potom ju použijete na poštovú schránku používateľa v organizácii využívajúcej lokálny Exchange.
- Spustíte rutinu typu cmdlet Start-ManagedFolderAssistant a spustíte spracovanie správy záznamov o správe (MRM) pre poštovú schránku.
V tomto scenári MRM nefunguje pre poštovú schránku správne.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože webový server proxy nie je nastavený, keď sa server so spusteným Exchange Server pokúša pripojiť k službám Office 365. Exchange Server preto nemôže cloudovú archívnu poštovú schránku nájsť a MRM zastaví spracovanie poštovej schránky.
Riešenie
V prípade Exchange Server 2016 si nainštalujte kumulatívnu aktualizáciu 12 pre Exchange Server 2016 alebo novšiu kumulatívnu aktualizáciu pre Exchange Server 2016.
Ak používate Exchange Server 2013, odporúčame inovovať na Exchange Server 2016, aby ste získali riešenie tohto problému.
Ďalšie informácie
Pri spustení rutiny typu cmdlet Export-MailboxDiagnosticLogs pre túto poštovú schránku sa môže zobraziť výnimka podobná nasledujúcemu príkladu:
Export-MailboxDiagnosticLogs "MailboxAlias" – ComponentName MRM | FL > C:\location\MBXDiag.txt
----------Call Stack from MRM Details--------------------
Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcEwsException: ELC EWS zlyhalo s typom chyby: ArchiveExchangeWebServiceNotAvailable. Správa: Archív URL adresa EWS je neznáma.
at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.RemoteArchiveProcessorBase.. ctor(MailboxSession mailboxSession, ADUser user, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, boolean isCrossPremise, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)
at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ArchiveProcessorFactory.Create(ArchiveLocation archiveLocation, MailboxSession mailboxSession, ADUser adUser, StatisticsLogEntry statisticsLogEntry, Boolean isTestMode, MailboxesInformation archiveMailboxesInformation)
na Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.MailboxData.get_ArchiveProcessor()
at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcUserTagInformation.SaveConfigItem(MailboxDataForTags; mailboxDataForTags)
at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.InvokeInternal(MailboxDataForTags, mailboxDataForTags)
at: Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.TagProvisioner.Invoke(MailboxDataForTags; mailboxDataForTags)
at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.InvokeInternal(MailboxSession, mailboxDataForTags, mailboxDataForTags, poštová schránkaDataForTags)
at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ElcTagSubAssistant.Invoke(MailboxSession mailboxSession, MailboxDataForTags, mailboxDataForTags)
at Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.InvokeCore(MailboxSession mailboxSession, List'1, customDataToLog, StatisticsLogEntry logEntry, ElcParameters parameters)
at: Microsoft.Exchange.MailboxAssistants.Assistants.ELC.ELCAssistant.<>c__DisplayClass30_0.<InvokeInternalAssistant>b__1()
at Microsoft.Exchange.Common.IL.ILUtil.DoTryFilterCatch(Action tryDelegate, Func'2 filterDelegate, Action'1 catchDelegate)