Príznaky
Pozrite si nasledujúci scenár:
- Máte počítač, v ktorom je nainštalovaný Windows Server 2008 R2 alebo Windows 7.
- Počítač môžete nakonfigurovať na spustenie z disku iSCSI alebo karty PCI Express NIC.
- Počítač podporuje funkciu sériového čísla PCI Express.
- Sieťový adaptér iSCSI alebo PCI Express alebo základnú dosku v počítači vymieňate za rovnaké. Zariadenie môžete napríklad vymeniť z dôvodu zlyhania hardvéru.
- Prihláste sa do počítača a potom reštartujte počítač.
V takomto prípade sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie typu Stop:
Poznámka
STOP 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Poznámky
Štyri parametre v tomto chybovom hlásení spôsobujúcom zastavenie sa môžu líšiť v závislosti od konfigurácie počítača.
Nie 0x0000007B všetky chybové hlásenia typu Stop sú spôsobené týmto problémom.
Podobný problém sa vyskytuje v počítačoch so systémom Windows Server 2008 alebo Windows Vista. Ďalšie informácie nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na príslušné číslo článku:
2487376 OPRAVA: Chyba spôsobujúca zastavenie pri výmene sieťového adaptéra iSCSI alebo základnej dosky za identické zariadenie v počítači so systémom Windows Server 2008 alebo Windows Vista: "0x0000007B"
Náhradný sieťový adaptér musí byť umiestnený v rovnakom slote ako pôvodný sieťový adaptér.
Po použití tejto rýchlej opravy sa cesta k inštancii zariadenia nezmení ani v prípade, že zariadenie nahradíte zariadením PCI Express s iným sériovým číslom, pokiaľ je rovnaký model zariadenia pripojený k rovnakému slotu. V tomto prípade sa bude naďalej používať tá istá cesta k inštancii zariadenia, ktorá je uložená v databáze Registry. Nedôjde teda k preinštalovaniu zariadenia.
Pamätajte, že ak je neúspešným sieťovým adaptérom iSCSI vstavané zariadenie a vy sa rozhodnete použiť iný vstavaný adaptér na spustenie iSCSI, inštaláciou tejto rýchlej opravy sa problém nevyrieši, pretože adaptér sa nebude nachádzať v rovnakom PCI-Express umiestnení. Budete musieť manuálne zrušiť väzbu ľahkého filtra (LWF) z druhého sieťového adaptéra. Ďalšie podrobnosti nájdete v nasledujúcich vedomostných databázach KB: KB2507616, KB976042
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože systém Windows rozpozná sieťový adaptér alebo základnú dosku ako nové zariadenie. Je to preto, že sériové číslo sieťového adaptéra alebo základnej dosky sa líši od sériového čísla predchádzajúceho sieťového adaptéra alebo základnej dosky.
Riešenie
Informácie o rýchlych opravách
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na vyriešenie problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Túto rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytol problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže prejsť ďalšími testami. Ak teda nie ste vážne zasiahnutí týmto problémom, odporúčame počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, v hornej časti článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť K dispozícii na stiahnutie rýchlej opravy. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o rýchlu opravu.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo je potrebné riešenie problémov, možno bude potrebné vytvoriť samostatnú žiadosť o službu. Zvyčajné náklady na podporu sa budú vzťahovať na ďalšie otázky a problémy podpory, ktoré nespĺňajú podmienky na túto konkrétnu rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel na služby zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft alebo ak chcete vytvoriť samostatnú žiadosť o službu, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulár K dispozícii na stiahnutie rýchlych opráv zobrazuje jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak sa váš jazyk nezobrazuje, nie je pre daný jazyk k dispozícii rýchla oprava.
Predpoklady
Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte používať systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2.
Informácie o databáze Registry
Ak chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemusíte v databáze Registry robiť žiadne zmeny.
Požiadavka na reštartovanie
Po použití tejto rýchlej opravy môže byť potrebné reštartovať počítač.
Informácie o nahradení rýchlych opráv
Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydanú rýchlu opravu.
Informácie o súboroch
Anglická verzia tejto rýchlej opravy pre Spojené štáty nainštaluje súbory s atribútmi, ktoré sú uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a časy pre tieto súbory sú uvedené v koordinovanom svetovom čase (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory v lokálnom počítači sú zobrazené vo vašom miestnom čase a zohľadňujú váš aktuálny posun pri letnom čase. Okrem toho sa dátumy a časy môžu zmeniť pri vykonávaní niektorých operácií so súbormi.
Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Dôležité aktualizácie Windowsu 7 a Windows Server 2008 R2 sú zahrnuté v rovnakom balíku.
Súbory, ktoré sa vzťahujú na konkrétny produkt, medzník (RTM, SPn) a vetvu služby (LDR, GDR), je možné identifikovať preskúmaním čísel verzií súborov, ako je to zobrazené v nasledujúcej tabuľke:
Verzia Produkt Medzník Vetva služby 6.1.760
0,16xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2 RTM GDR 6.1.760
0,20xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2 RTM LDR Vetvy služieb GDR obsahujú iba opravy, ktoré sú široko vydávané na riešenie rozsiahlych a kritických problémov. Vetvy služieb LDR obsahujú okrem široko vydávaných opráv aj rýchle opravy.
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory typu MUM (.mum), ktoré sú nainštalované pre každé prostredie, sú uvedené samostatne v časti "Ďalšie informácie o súboroch pre Windows Server 2008 R2 a Windows 7". Súbory MUM a MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat) sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógu zabezpečenia, ktorých atribúty nie sú uvedené, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-júl-2009 | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-júl-2009 | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14-júl-2009 | 01:20 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14-júl-2009 | 01:20 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14-júl-2009 | 01:20 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14-júl-2009 | 01:20 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10-Aug-2010 | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14-júl-2009 | 01:19 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14-júl-2009 | 01:19 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14-júl-2009 | 01:19 | Nevzťahuje sa |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10-Aug-2010 | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14-júl-2009 | 01:19 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14-júl-2009 | 01:19 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14-júl-2009 | 01:19 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10-Aug-2010 | 04:35 | x86 |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14-júl-2009 | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14-júl-2009 | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14-júl-2009 | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14-júl-2009 | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14-júl-2009 | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10-Aug-2010 | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14-júl-2009 | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14-júl-2009 | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10-Aug-2010 | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14-júl-2009 | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14-júl-2009 | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10-Aug-2010 | 05:22 | x64 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64
| Názov súboru | Verzia súboru | Veľkosť súboru | Dátum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137 216 | 13-júl-2009 | 23:45 | IA-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14-júl-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14-júl-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14-júl-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10-Aug-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14-júl-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14-júl-2009 | 01:56 | Nevzťahuje sa |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10-Aug-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14-júl-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10-Aug-2010 | 04:11 | IA-64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii aktualizácií softvéru nájdete v článku databázy Microsoft Knowledge Base, ktorý sa zobrazí po kliknutí na nasledujúce číslo:
824684 Popis štandardnej terminológie, ktorá sa používa na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft
Ďalšie informácie o súvisiacom probléme získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
976042 Windows môže zlyhať pri spustení z jednotky iSCSI, ak sa zmení sieťový hardvér.
Ďalšie informácie o súboroch
Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
| Názov súboru | Update.mum |
|---|---|
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,648 |
| Dátum (UTC) | 10-Aug-2010 |
| Čas (UTC) | 08:36 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |
| Názov súboru | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 9,456 |
| Dátum (UTC) | 10-Aug-2010 |
| Čas (UTC) | 08:41 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
| Názov súboru | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 7,894 |
| Dátum (UTC) | 10-Aug-2010 |
| Čas (UTC) | 08:44 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |
| Názov súboru | Update.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,658 |
| Dátum (UTC) | 10-Aug-2010 |
| Čas (UTC) | 08:36 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom IA-64
| Názov súboru | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 6,844 |
| Dátum (UTC) | 10-Aug-2010 |
| Čas (UTC) | 08:37 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |
| Názov súboru | Update.mum |
| Verzia súboru | Nevzťahuje sa |
| Veľkosť súboru | 1,451 |
| Dátum (UTC) | 10-Aug-2010 |
| Čas (UTC) | 08:36 |
| Platforma | Nevzťahuje sa |